I decided to focus on all things related to the online community around the end of the 90’s until now. Many developments happened, nowadays, it would seem out of date if we do not know what is social media. Even though the gap on time is long and a lot of progress is still happening, but the core of everything has not changed much: community management.

The thing that changed is the medium. The first time I got to know community management, the popular media back then was mailing list while nowadays, the hip one is social media.

Brian Solis’s writing on August 2007, Social Media is About Sociology Not Technology, makes me look back and have to agree to what he described in his writing. But if I may add, there is also Psychology aside from Sociology that plays a very important role in the management of social media.

Continue reading [Dailyssimo] The Key to Managing Social Media: Community Management

Saya memutuskan untuk fokus pada segala sesuatu yang berkaitan dengan online community sekitar akhir tahun 90-an sampai sekarang. Banyak perkembangan yang terjadi, saat ini akan terasa ketinggalan zaman jika kita tidak tahu apa yang disebut dengan social media. Meski rentang waktu cukup lama dan banyak perkembangan, namun inti dari semuanya tidak banyak berubah, yaitu community management.

Hal yang berubah adalah medianya, dimana ketika masa awal saya mengenal community management, media yang populer digunakan adalah mailing-list sedangkan pada saat ini social media adalah media yang sedang hip.

Tulisan Brian Solis yang ia buat pada bulan Agustus 2007, Social Media is About Sociology Not Technology, membuat saya kembali melihat ke belakang dan harus menyetujui apa yang ia paparkan, hanya mungkin kalau boleh saya tambahkan ada unsur Psikologi juga selain Sosiologi yang sangat berperan dalam pengelolaan social media.

Continue reading [Dailyssimo] Kunci Pengelolaan Social Media: Community Management