Tag: Fitur Libur Toko

Toko online adalah bisnis yang dinamis dan beroperasi 24/7, tetapi ada kalanya Anda sebagai penjual perlu istirahat sejenak. Salah satu tantangan saat mengambil cuti atau liburan adalah mengatur agar pesanan tidak terus masuk sementara Anda tidak dapat memprosesnya.

Shopee, salah satu platform e-commerce yang banyak digunakan di Indonesia, menyediakan fitur “Toko Libur” untuk mengatasi permasalahan tersebut. Fitur ini memungkinkan Anda menghentikan pesanan baru masuk dan mengelola toko Anda dengan lebih baik selama periode liburan. Dalam artikel ini, kami akan membahas cara mengaktifkan dan mengelola fitur Libur Toko di Shopee melalui aplikasi.

Mengenal Fitur Libur Toko

Fitur Toko Libur merupakan solusi yang berguna untuk menghentikan pesanan baru masuk ke toko Anda sementara waktu. Saat Anda mengaktifkan fitur ini, produk Anda tidak akan dapat dicari oleh pengguna lain, dan pembeli tidak dapat membuat pesanan baru. Ini membantu Anda menghindari masalah batas waktu pengiriman yang terlewat saat Anda sedang berlibur.

Namun, sebelum mengaktifkan Fitur Toko Libur, Anda perlu memastikan bahwa Anda tidak memiliki promo yang sedang berlangsung seperti Promo Toko, Flash Sale Shopee, Flash Sale Toko Saya, Promo Shopee, atau Promo Voucher. Hal itu dikarenakan fitur tersebut dapat mempengaruhi promosi Anda.

Cara Mengaktifkan Fitur Libur Toko melalui Aplikasi Shopee

• Buka profil Anda dengan cara klik menu Saya, lalu klik Toko Saya.

Credit image by Shopee

• Pilih ikon pengaturan yang berada di barisan kanan atas.

Credit image by Shopee

• Klik Fitur Toko Libur hingga tombol tersebut berubah warna menjadi hijau, menandakan bahwa fitur sudah diaktifkan.

Credit image by Shopee

• Klik Aktifkan untuk mengonfirmasi bahwa toko Anda akan dalam mode libur.

Credit image by Shopee

• Anda akan mendapatkan notifikasi berhasil. Selain itu, Anda juga bisa melihat, jika tombol sudah berwarna hijau artinya Anda sudah berhasil mengaktifkan fitur Toko Libur. Pada saat anda mengaktifkan fitur tersebut, maka pembeli tidak dapat melakukan pembelian atau membuat pesanan.

Credit image by Shopee

Mengelola Pesanan dan Chat saat Toko Libur

Selama periode toko libur, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan untuk menjaga reputasi dan kualitas layanan Anda.

Menjaga Batas Waktu Pengiriman

Jika Anda memiliki pesanan yang belum diproses sebelum toko libur, pastikan untuk memantau dan mematuhi batas waktu pengiriman yang telah dijanjikan kepada pembeli. Prioritaskan pesanan yang perlu dikirim, sehingga Anda dapat menyelesaikan pengiriman tepat waktu sebelum Anda berlibur.

Mengelola Keterlambatan dan Pesanan Tidak Terselesaikan

Jika terjadi keterlambatan pengiriman atau ada pesanan yang tidak terselesaikan sebelum toko libur, segera hubungi pembeli dan berikan penjelasan serta permohonan maaf atas kendala tersebut. Anda juga dapat memberikan voucher atau diskon sebagai insentif agar pembeli tetap berbelanja di toko Anda setelah libur.

Mengatur Pesan Auto-Reply

Saat Anda mengaktifkan Fitur Toko Libur, sangat penting untuk mengatur pesan auto-reply di fitur Asisten Chat di Seller Center. Pesan ini akan memberikan informasi kepada pembeli bahwa toko Anda sedang libur dan kapan Anda akan kembali. Ini membantu mengelola harapan pembeli dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik.

Dengan mengaktifkan dan mengelola Fitur Libur Toko dengan tepat, Anda dapat menjaga kualitas layanan dan reputasi toko Anda. Selain itu, hal tersebut juga dapat memberikan pengalaman berbelanja yang baik kepada pembeli.