Tag: Social Media

Bank Readiness Index in Indonesia is the Lowest in 4 ASEAN Countries

A research by Celent in the name of SunGard, a software and global technology service company, shows that Bank Readiness Index (BRI) for Indonesia is inferior to other 3 Southeast Asia countries: Malaysia, Philippines and Thailand. BRI is used to measure bank readiness level in fulfilling customer’s need.

In the research which was done on March-April 2012, Indonesia got 231 points of 1000. The number is below Malaysia (285), Philippines (236) and Thailand (263). The research also involved 4 countries in the Middle East: Kuwait (305), Qatar (340), Saudi Arabia (248) and Uni Emirate Arab (245). From those results, this research generally concluded that banks in third world countries are still having difficulties to fulfill their customer’s needs, especially in the social media and mobility.

Of the 1.073 customer in the 8 countries surveyed, most of them are active online facility and mobile device users. But unfortunately, only 34% of banks in Southeast Asia and 17% of banks in the Middle East own banking service app for tablet while the mobile banking service they offer is still very basic.

Continue reading Bank Readiness Index in Indonesia is the Lowest in 4 ASEAN Countries

[Dailyssimo] Masa Depan Blog

Pada hari Kamis lalu (14 Juni 2012) komunitas praktisi social media yang tergabung dalam sebuah Facebook Group yang bernama Social Media Strategist Club melakukan kumpul-kumpul sekaligus berbagi pengalaman yang keempat kalinya.

Kali ini, selain saya yang diminta untuk berbicara mengenai peranan community management pada dunia social media, ada juga mas Iskandar Zulkarnaen yang berbagi pengalaman dan pendapatnya tentang blog. Mas Iskandar ini kebetulan bekerja sebagai editor di Kompas.com dan juga pengelola jejaring blog Kompasiana, pembicara ketiga adalah mas Stephen Ng (Imago School of Advertising) yang berbagi ilmu tentang branding.

Pada tulisan kali ini saya tertarik untuk sedikit berbagi pandangan tentang bagaimana kira-kira nasib blog dan kegiatan blogging di masa yang akan datang, terpacu oleh apa yang disampaikan oleh mas Iskandar yang kebetulan juga sempat beberapa kali mengemukakan pendapat beliau tentang akan jadi apa blog di masa yang akan datang.

Continue reading [Dailyssimo] Masa Depan Blog

[Dailyssimo] KPI and Measurements for Social Media

We know the KPI (Key Performance Indicator) as a mean of measuring target achievement in a project or a job. So what is the KPI for social media? The answer to this question will probably be a deciding matter which makes many agencies to peacefully keep focus to execute client’s request.

In any project, a measurement tool is required to determine an achievement, as well as social media based projects. If a brand wants to measure the level of awareness after the campaign, then the brand should like to know how much the media is talking about it. Or if the brand would like to know how big an activity on social media can be converted for sales, it would need another measurement tool, and so on.

The easiest measurement on social media platform is the one provided on each service, such as number of followers on Twitter or the whole parameter on Facebook Insight. The problem is, these available data sometimes is not the data that can be used as an appropriate measurement tool. For example, follower cannot be directly used to measure a success of a campaign, even for brand awareness.

Continue reading [Dailyssimo] KPI and Measurements for Social Media

[Dailyssimo] Bagaimana Social Media Mengubah Cara Bisnis Berkomunikasi

Social Media memang sebuah hype tersendiri dalam dunia bisnis. Hampir semua bisnis yang dulunya berbekal alamat email dan website pada setiap identitas mereka, kini paling sedikit mereka menambahkan akun Facebook (entah itu profile atau page) dan akun Twitter. Namun pernahkah Anda memperhatikan apakah pemilik brand/bisnis tersebut menggunakan dua akun social media terpopuler  tersebut dengan optimum?

Keyakinan terhadap social media akan jadi salah satu tulang punggung kesuksesan sebuah bisnis memang sangat mengagumkan walaupun hampir sebagian besar bisnis/brand tersebut masih hanya ‘punya-punya’an saja alias sekedar agar tidak terlalu keliatan ketinggalan jaman karena tidak mencantumkan icon-icon yang sedang populer pada saat ini. Sekali lagi silahkan cek berapa banyak bisnis/brand yang sudah menggunakan akun-akun social media tersebut secara optimum.

Continue reading [Dailyssimo] Bagaimana Social Media Mengubah Cara Bisnis Berkomunikasi

[Dailyssimo] KPI Pada Social Media

Kita mengenal KPI (Key Performance Indicator) sebagai alat pengukur pencapaian target dalam sebuah proyek ataupun pekerjaan. Lalu apakah yang menjadi KPI pada social media? Jawaban dari pertanyaan ini mungkin akan menjadi penentu yang membuat banyak agency bisa fokus dengan tenang untuk mengeksekusi permintaan dari klien-klien mereka.

Dalam proyek apapun selalu dibutuhkan alat ukur untuk bisa menentukan sebuah pencapaian, demikian juga proyek-proyek berbasis social media. Jika sebuah brand ingin mengukur tingkat awareness sebuah brand setelah dilakukan campaign, maka brand tersebut selayaknya ingin tahu seberapa banyak brand mereka dibicarakan di media. Atau jika si brand ingin mengetahui seberapa besar sebuah aktivitas pada social media bisa dikonversikan pada penjualan, ya tentunya butuh alat ukur tambahan lagi, begitu seterusnya.

Continue reading [Dailyssimo] KPI Pada Social Media

[Dailyssimo] FM Radio’s Positioning in the Mist of Online Radio Technology Usage

Last Friday, I got the chance to be interviewed by two researchers who collect data about social media map and its impact on the development of radio in Indonesia. Miss Meryanda and Mr. Teguh Prakoso who interviewed, or maybe it’s better to call it as having a chitchat with me, happen to work at research division in two FM Radios in Jakarta, namely Jak-FM and Gen FM.

Our topic of conversation was about the role of social media in the development of FM radio and what is FM radio’s position with the happening of online radio.

Really interesting topic because just like most of you know, I once ran an online radio and the field I’m engaging right now is more or less social media. That’s what makes our conversation very stimulating.

Is the happening of online radio a threat to the existence of FM radio? I think, the new online radio technology has to support FM radio. If you use the word “threat” to describe the happening of online radio, then I say you haven’t fully understand the technology and what benefit we can get from it so it looks like a threat.

Continue reading [Dailyssimo] FM Radio’s Positioning in the Mist of Online Radio Technology Usage

[Dailyssimo] Posisi Radio FM Dengan Maraknya Penggunaan Teknologi Radio Online

Pada hari Kamis lalu saya mendapat kesempatan untuk diwawancara oleh dua orang researcher yang sedang mengumpulkan data mengenai peta social media dan dampaknya terhadap perkembangan radio di Indonesia. Mbak Meryanda dan mas Teguh Prakoso yang mewawancarai atau mungkin lebih enak disebut ngobrol-ngobrol dengan saya, kebetulan bekerja pada divisi riset untuk dua radio FM Jakarta, yaitu Jak-FM dan Gen FM.

Topik obrolan kami adalah sekitar bagaimana peran social media dalam perkembangan radio FM dan juga bagaimana kira-kira posisi radio FM dengan maraknya radio online.

Topik yang benar-benar menarik karena seperti yang mungkin pembaca banyak tahu, saya pernah menjalankan sebuah radio online, selain itu bidang yang saya dalami pada saat ini more or less memang social media. Itulah yang membuat obrolan kami bertiga jadi sangat menarik.

Apakah maraknya radio online akan mengancam eksistensi radio FM? Bagi saya, teknologi baru radio online semestinya justru memperkuat radio FM. Jika Anda masih menggunakan kata “ancaman” untuk menggambarkan maraknya radio online maka saya bisa bilang Anda belum mengerti lebih dalam dari teknologi tersebut dan apa yang bisa kita manfaatkan darinya, sehingga kelihatannya menjadi ancaman.

Continue reading [Dailyssimo] Posisi Radio FM Dengan Maraknya Penggunaan Teknologi Radio Online

[Dailyssimo] A Piece of Garden Called Social Media

Have you ever noticed that the social media we know today have the meaning that is quite different for each user? Maybe if it’s about basic definition by only pointing to Facebook and Twitter, everybody would understand immediately but do you ever dig what they actually understand about social media?

Quoting from a conversation with a ex-Yahoo! fellow, Jonas Del Los Reyes who currently resides in the Philippines, you probably can imagine what the situation is here. The quote is as follows, “…our market is still young, definitions are scattered, everyone running with their understanding.” Yes, I think that’s exactly what is happening in this region. I might say it’s chaotic but in a good way.

Maybe you still remember what was done by General Motor (GM) a while ago just before Facebook took the historic step to enter the stock exchange (IPO). GM decided to discontinue its advertising investment on Facebook Ad worth $10 million. GM said that while it decided to stop the investment in advertising, it won’t leave Facebook but would be more focus on content strategy that would keep being distributed via its Facebook Page.

Continue reading [Dailyssimo] A Piece of Garden Called Social Media

[Simply Business] Kebangkitan Social Media Reseller

Industri e-commerce di Indonesia memang dalam masa pertumbuhan. Kita telah melihat banyaknya dukungan dari layanan payment gateway atas pertumbuhan ini serta perusahaan terkenal dengan kantong tebal. Namun sayang, sebagian orang masih menjual produk mereka di Facebook. Ya, Facebook!

Facebook tidak pernah diperuntukkan sebagai tempat menjual barang, namun pengguna Indonesia melakukannya. Ini juga terjadi di Multiply, Friendster dan bahkan BlackBerry Messenger Groups. Di mana orang berkumpul, maka disitulah para penjual melakukan aksinya.

Mari kita lihat Multiply. Perusahaan ini melakukan pivot dari situs jejaring sosial menjadi marketplace karena mereka melihat pertumbuhan yang pesat dari para penjual yang menggunakan Multiply sebagai sarana untuk menjual barang di negara Asia seperti Filipina, Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, dan Vietnam.

Setelah pivot ini, Multiply kini diperhintungkan sebagai tempat tujuan belanja online sosial di Filipina dengan lebih dari 120.000 penjual yang menjual dagangannya ke lima juta pengguna. Melihat besarnya pasar di Asia, mereka bahkan memindahkan kantor pusat mereka ke Indonesia dan akan berkonsentrasi pada ekspansi e-commerce mereka di Asia Tenggara.

Continue reading [Simply Business] Kebangkitan Social Media Reseller

[Simply Business] The Rise of Social Media Reseller

E-commerce industry in Indonesia is definitely on the rise. We’ve been seeing a lot of payment gateway supporting the growth and also big name marketplace with big cash. But alas, the majority of people are still selling their products on Facebook. Yes, Facebook!

Facebook was never meant to be a place where people can sell their items but the Indonesian did it anyway. This also happens to Multiply, Friendster and even Blackberry Messenger Groups. Where there’s people gathering, there’s people trying to sell you something.

Let’s take a look at Multiply. The company pivoted from a social networking site to a marketplace because they’re seeing major growth of sellers using Multiply in many Asian countries like Phillipine, Indonesia, Malaysia, Singapore, Thailand and Vietnam.

After the pivot, Multiply is now considered as the largest online social shopping destination in Philippines with over 120,000 sellers targeting about 5 million users. Seeing the huge market in Asia, they actually moved their headquarters to Indonesia and will be concentrating their e-commerce expansion in South East Asia.

Continue reading [Simply Business] The Rise of Social Media Reseller