Category: MSME Tutorial

Dalam dunia pemasaran yang semakin kompetitif, teknik-teknik konvensional terkadang tidak lagi mencukupi untuk menarik perhatian konsumen. Salah satu pendekatan inovatif yang kini mulai mendapat perhatian adalah ‘Hypno Selling’.

Teknik ini menggabungkan prinsip-prinsip psikologi dengan strategi penjualan untuk menciptakan pengalaman yang memikat bagi konsumen, mempengaruhi keputusan mereka, dan pada akhirnya meningkatkan konversi penjualan. Mari kita selami lebih dalam bagaimana ‘Hypno Selling’ dapat menjadi game-changer dalam strategi pemasaran Anda.

Apa Itu Hypno Selling?

Hypno selling, atau penjualan hipnotis, adalah pendekatan dalam penjualan yang menggabungkan teknik komunikasi persuasif dengan prinsip-prinsip dasar hipnotis untuk mempengaruhi keputusan pelanggan.

Berikut adalah beberapa poin utama tentang hypno selling:

1. Bukan Manipulasi: Meskipun namanya mengandung kata “hipnotis”, hypno selling bukanlah tentang mengendalikan pikiran orang lain. Sebaliknya, ini adalah tentang memahami dan berkomunikasi dengan calon pembeli pada tingkat yang lebih dalam.
2. Kondisi Alami: Hipnotis adalah keadaan alami yang dialami setiap orang setiap hari. Dalam konteks penjualan, ini berarti membawa calon pembeli ke dalam keadaan pikiran yang lebih terbuka dan menerima informasi.
3. Mendengarkan dengan Cermat: Salah satu aspek kunci dari hypno selling adalah kemampuan untuk mendengarkan dengan cermat. Ini melibatkan memperhatikan kata-kata yang digunakan oleh calon pembeli, nada suara mereka, dan bahasa tubuh mereka.
4. Bahasa Pelanggan: Mengenali dan mencerminkan gaya berbicara pelanggan (visual, auditori, atau kinestetik) dapa t membantu membangun hubungan dan memahami kebutuhan dan keinginan mereka dengan lebih baik.
5. Menceritakan Kisah: Orang cenderung terhubung dengan cerita. Dalam hypno selling, menceritakan kisah sukses pelanggan sebelumnya atau memberikan gambaran tentang bagaimana produk atau layanan dapat menguntungkan pelanggan bisa sangat efektif.
6. Fokus pada Emosi: Orang seringkali membuat keputusan berdasarkan emosi dan kemudian mencari alasan logis untuk mendukung keputusan tersebut. Dalam hypno selling, menemukan dan mempengaruhi pemicu emosi calon pembeli adalah kuncinya.
7. Penguatan Keputusan: Setelah transaksi selesai, penting untuk memperkuat keputusan pelanggan, memastikan mereka merasa sudah tepat tentang pembelian mereka, dan mendorong mereka untuk berbagi pengalaman positif mereka dengan orang lain.

Secara keseluruhan, hypno selling adalah tentang memahami dan berkomunikasi dengan calon pembeli dengan cara yang lebih mendalam dan persuasif, dengan tujuan mempengaruhi keputusan mereka dengan cara yang positif dan etis.

Manfaat Teknik Hypno selling

Berikut beberapa keuntungan yang ditawarkan oleh strategi pemasaran hypno selling:

• Membujuk konsumen untuk membeli produk atau jasa dengan pendekatan yang halus.
• Pendekatan yang hemat waktu dalam mempromosikan produk atau jasa.
• Keterampilan ini ideal untuk tim penjualan perusahaan, memperkuat kemampuan berjualan mereka.
• Berpotensi meningkatkan volume penjualan produk atau jasa perusahaan.
• Pendekatan penjualan yang kontemporer yang tidak memerlukan investasi besar untuk promosi.
• Adaptif, di mana perusahaan hanya perlu menyediakan pelatihan hypno selling bagi tim penjualan dan pemasaran.
• Peluang penolakan dalam penjualan lebih rendah dibandingkan dengan tim yang tidak menerapkan teknik hypno selling.
• Memungkinkan Anda untuk memahami komunikasi yang terjadi, baik secara sadar maupun tidak, dengan memberikan sugesti agar konsumen menerima tawaran Anda.
• Membuat konsumen merasa lebih dekat dengan Anda melalui kemampuan Anda dalam berkomunikasi. Ini memungkinkan Anda untuk memahami konsumen dari perspektif psikologis, membuat mereka merasa lebih nyaman dengan Anda.

4 Teknik Dasar Hypo Selling

Ada empat teknik dasar dalam menerapkan hypo selling dalam konteks pemasaran.

Gaya Bahasa Pelanggan

Ada tiga jenis bahasa yang mungkin digunakan oleh calon pembeli: visual, auditori, dan kinestetik. Dengan memahami dan mencerminkan gaya berbicara mereka, Anda bisa membangun hubungan yang lebih dekat dan memahami dunia mereka dengan lebih baik.

Visual (Pandangan)

• Orang dengan gaya bahasa visual cenderung memahami dan mengingat informasi dengan melihat. Mereka lebih suka melihat grafik, diagram, ilustrasi, dan presentasi visual lainnya.
• Kata-kata kunci yang sering digunakan oleh tipe ini antara lain: “lihat”, “bayangkan”, “gambaran”, dan sejenisnya.
• Mereka mungkin akan mengatakan sesuatu seperti, “Saya melihat apa yang Anda maksud,” atau “Bayangkan jika…”

Auditori (Pendengaran)

• Orang dengan gaya bahasa auditori memahami informasi dengan mendengarkan. Mereka mendapatkan banyak informasi melalui diskusi, ceramah, dan mendengarkan penjelasan.
• Kata-kata kunci yang sering digunakan oleh tipe ini antara lain: “dengar”, “suara”, “berkumandang”, dan sejenisnya.
• Mereka mungkin akan mengatakan sesuatu seperti, “Itu kedengarannya bagus,” atau “Saya mendengar apa yang Anda katakan.”

Kinestetik (Perasaan/ Sentuhan)

• Orang dengan gaya bahasa kinestetik memahami informasi melalui perasaan dan sentuhan. Mereka cenderung memahami konsep dengan melakukan, menyentuh, atau bergerak.
• Kata-kata kunci yang sering digunakan oleh tipe ini antara lain: “rasa”, “sentuhan”, “pegang”, dan sejenisnya.
• Mereka mungkin akan mengatakan sesuatu seperti, “Saya merasa itu benar,” atau “Mari kita coba dan lihat bagaimana rasanya.”

Mengenali Karakteristik Konsumen:

• Tujuan: Memahami latar belakang, kebutuhan, dan keinginan konsumen agar pendekatan pemasaran lebih tepat sasaran.
• Metode: Sebelum memulai pendekatan pemasaran, penting untuk memahami produk Anda sendiri, seperti keunggulan, fitur, dan cara pemakaian. Dengan pengetahuan ini, Anda dapat mengaitkan produk dengan karakteristik konsumen, seperti usia, jenis kelamin, pekerjaan, dan tempat tinggal. Dengan demikian, komunikasi pemasaran akan lebih relevan dan menarik bagi konsumen.

Preferensi Informasi:

• Tujuan: Mengetahui alasan spesifik mengapa konsumen tertarik atau membutuhkan produk Anda.
• Metode: Anda dapat mengamati perilaku konsumen, seperti apa yang mereka bicarakan di media sosial atau pertanyaan yang sering mereka ajukan. Selain itu, Anda juga bisa melakukan survei atau wawancara langsung untuk mengetahui preferensi mereka. Setelah mengetahui alasan konsumen, Anda dapat menyusun pesan pemasaran yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka, sehingga meningkatkan kemungkinan mereka untuk membeli.

Proses Pengambilan Keputusan:

• Tujuan: Mempengaruhi konsumen agar memutuskan untuk membeli produk Anda.
• Metode: Setelah konsumen terpengaruh dengan pesan pemasaran Anda, mereka akan mempertimbangkan untuk membeli. Di sini, teknik hypnotic marketing berperan dalam mempengaruhi keputusan akhir mereka. Ini bisa dilakukan dengan berbagai cara, seperti memberikan penawaran khusus, menunjukkan testimoni dari pelanggan lain, atau bahkan dengan cara berkomunikasi yang persuasif. Tujuannya adalah untuk mengubah keraguan konsumen menjadi keyakinan untuk membeli produk Anda.

Teknik ini menggabungkan pemahaman mendalam tentang konsumen dengan komunikasi yang persuasif untuk menciptakan sugesti yang kuat bagi konsumen untuk membeli produk Anda.