Kaskus Tegaskan Eksistensi FJB dengan Perkuat Fitur Pendukung E-Commerce

Platform komunitas online Kaskus tak ingin tertinggal dari maraknya industri e-commerce Tanah Air yang tengah memuncak. Forum Jual Beli merupakan ciri khas sekaligus dianggap sebagai pemeran kawakan yang mendorong aktivitas jual-beli melalui ranah online, kini diberitakan akan siap disempurnakan guna mempertegas eksistensinya.

Ditemui kemarin (16/12), CMO Kaskus Ronny Sugiadha memaparkan bahwa 60% traffic Kaskus sejauh ini memang cenderung diakses dari forum, sementara sisanya dari FJB. Ia juga mengakui bahwa tren mobile-first kini mengubah perilaku kaskuser. Ronny sendiri mengidamkan traffic Kaskus yang diakses secara seimbang dari desktop dan mobile.

“Awalnya Kaskus itu hanya wadah bagi komunitas untuk berdiskusi. Namun seiring berjalannya waktu, diskusi itu kemudian berkembang dengan adanya aktivitas jual-beli. Melihat perkembangan itu ditambah dengan permintaan dari kaskuser, Kaskus kemudian menghadirkan Forum dan FJB sebagai platform diskusi dan jual-beli bagi mereka. Perpaduan aktivitas sosial dan commerce di antara kaskuser itulah yang kemudian membuat kami berkembang menjadi social commerce platform dan menjadikan kami beda dengan commerce lainnya,” kata Ronny.

Social Commerce berbasiskan komunitas

Tahun 2016 mendatang akan menjadi titik balik FJB untuk mempertegas keberadaannya. Setelah memperkenalkan fitur verified seller, kini FJB akan menghadirkan fitur escrow resmi yang dinamakan BranKas. Ronny menampik bahwa pihaknya dinilai telat dalam mengadopsi sistem ini. Ia bercerita sejatinya escrow telah dikembangkan beberapa waktu yang lalu, kemudian tragedi penipuan jasa rekening bersama pihak ketiga memaksa Kaskus untuk segera menyempurnakannya.

Layanan BranKas ini tidak mengambil biaya sepeserpun dari tiap transaksi yang dilakukan. Semua kaskuser dapat menggunakannya, tidak ada batasan jumlah transaksi yang ditentukan. Pun demikian, Kaskus tidak serta merta mematikan bisnis jasa rekening bersama pihak ketiga yang juga menjadi mata pencarian kaskuser di tengah komunitas yang telah terbentuk kokoh.

“Kami tidak mematikan [melarang] mereka [jasa rekber], kami hanya memberikan opsi saja. Jika dirasa nyaman menggunakan rekber, tidak apa-apa,” ucapnya di sela-sela makan siang bersama.

Tak cukup sampai di situ, Kaskus turut memperkenalkan jasa pemasangan iklan berupa teks/gambar untuk kaskuser di forum maupun FJB yakni KasAds. Layanan KasAds telah terintegrasi dengan BranKas untuk menentukan budget yang nanti akan menghitung besaran kampanye [impression/klik] yang ditentukan.

“Untuk memperkuat identitas sebagai social media platform, kami juga terus melakukan improvisasi serta inovasi dalam fitur-fitur yang ditawarkan seperti kehadiran KasAds dan KasPay yang dapat digunakan oleh seluruh Kaskuser. Tentunya didukung juga oleh fitur jual-beli lainnya dan juga [fitur] premium membership Kaskus Plus,” tambah Ronny.

Perihal KasPay, fitur tersebut telah lama diluncurkan dan akan disempurnakan sebagai payment gateway andalan Kaskus untuk mengakomodasi transaksi digital yang pemanfaatannya akan menjadi lebih luas di bawah pengelolaan PT Darta Media Indonesia.

Ulang Tahun Ke-16, Kaskus Luncurkan Aplikasi Jual Beli dan Tambah Fitur di Social Commerce Platform

Tidak terasa tahun ini social commerce platform pertama di Indonesia Kaskus telah menginjak usia yang ke-16. Didirikan oleh Andrew Darwis pada 6 November 1999, saat ini Kaskus telah memiliki sekitar 20 ribu lebih komunitas, 400 forum dan lebih dari 2 juta orang penjual aktif. Hal ini semakin mengukuhkan posisi Kaskus sebagai social commerce platform terbesar di Indonesia.

“Yang membuat Kaskus berbeda adalah sebagai social commerce platform secara natural berawal dari komunitas yang berkumpul tanpa disengaja menjadi forum jual beli,” kata Vice President Head of Product Strategy & Management Kaskus Networks Ardy Alam di acara temu media hari ini (06/11) di kantor Kaskus Jakarta.

Untuk memudahkan transaksi serta pilihan penjual dan pembeli, Kaskus turut meluncurkan aplikasi mobile khusus untuk Jual Beli. Aplikasi yang masih dalam versi beta ini, sudah bisa diunduh di iOS dan Android.

Penawaran lain yang diberikan oleh Kaskus adalah keanggotaan Kaskus+. Keuntungan lebih yang ditawarkan diantaranya adalah akses eksklusif yang tidak dimiliki oleh Kaskuser lainnya dan dapat mengakses berbagai fitur di Jual Beli atau aktivitas di Forum lainnya seperti kapasitas Inbox sebesar 500 pesan, mendapat highlight dari listing di lapak Jual Beli, akses prioritas VSL dan masih banyak lagi.

Selain memiliki sistem pembayaran yang terpadu, Kaskus yang sebelumnya telah bermitra dengan BCA sejak awal saat ini tengah menjajaki kerjasama dengan tiga bank ternama yang sampai saat ini masih dirahasiakan namanya. Hal ini bertujuan untuk memberikan pilihan lebih banyak kepada penjual dan pembeli saat melakukan transaksi jual beli di Kaskus.

“Saat ini Kaskus masih bekerja sama dengan BCA namun rencananya kami akan menggandeng tiga bank ternama di Indonesia yang sedang dijajaki dan masih dalam masa testing, dalam waktu dekat akan kami informasikan nama tiga bank tersebut,” kata Ardy.

Secara keseluruhan di usia yang ke-16, Kaskus berusaha untuk mewujudkan tiga pencapaian perusahaan, yaitu membuat lebih aman dan nyaman semua pengguna kaskus dan mengintegrasikan fasilitas tersebut untuk mempermudah transaksi, memperkenalkan aplikasi mobile khusus untuk jual beli (versi beta) serta menyiapkan premium membership yang baru dengan lebih banyak value yang ditawarkan untuk pengguna.

Enam Proses Baru di Social Commerce Platform

Secara resmi hari ini Kaskus juga memperkenalkan beberapa fitur baru yang memudahkan para penjual hingga pembeli untuk melakukan transaksi. Melalui enam proses social commerce platform, yaitu Verified Seller (VSL), BranKas, Merchant Dashboard, Shipping, Feedback dan Resolution Center.

“Keenam proses ini yang ingin kami coba implementasikan kepada para kaskuser yang ingin memanfaatkan fitur Jual Beli di Kaskus,” kata Ardy.

Jika selama ini semua informasi dari penjual hanya berdasarkan rekomendasi internal pengguna Kaskus saja, kini pembeli bisa melihat status Verified Seller (VSL) yang diberikan oleh Kaskus sesuai dengan persyaratan yang berlaku. VSL atau Verified Seller wajib menyertakan informasi data diri asli yang dapat dipertanggungjawabkan diantaranya nomor rekening BCA yang terdaftar, tanda pengenal, NPWP, dan alamat email.

“Selama ini reputasi penjual di Kaskus masih menggunakan sistem secara viral saja (recommended seller) dengan adanya verified seller menjadi bukti nyata bahwa penjual memliki entitas dan bisa di percaya oleh pembeli,” kata Ardy.

Saat ini jumlah Verified Seller di Kaskus telah mencapai lebih dari 1.000 seller. Penjual yang sebelumnya telah dicabut status VSL-nya bisa melakukan registrasi ulang sesuai dengan persyaratan yang ada.

Fitur terbaru lainnya adalah BranKas atau Brankas Kaskus merupakan fasilitas yang berfungsi untuk menjembatani proses pembayaran antara seller dan buyer yang bertransaksi di Jual Beli. Dengan fitur baru ini diharapkan bisa memberikan rasa keamanan kepada penjual dan pembeli untuk menggunakan RekBer Kaskus (BranKas) sebagai salah satu alternatif pembayaran di Jual Beli Kaskus. Untuk setiap transaksi di BranKas dikenakan biaya sebesar Rp. 1.650 yang akan ditanggung oleh penjual.

Ketika barang sudah dibayar oleh pembeli, BranKas akan menginfokan kepada penjual agar barang dapat langsung dikirim. Untuk logistik Kaskus bekerja sama dengan Tiki dan Pos Indonesia.

Semua transaksi ini bisa di-monitor secara real time melalui Merchandise Board yang bisa diakses oleh pembeli dan penjual. Jika sampai waktu yang dijanjikan barang belum diterima atau keluhan lainnya oleh pembeli selanjutnya bisa memanfaatkan fitur Feedback hingga Resolution Center.

Social Movement “MAR16ERAK”

Melalui Social Movement “MAR16ERAK” Kaskus mengajak komunitas Kaskuser untuk mengumpulkan donasi berupa masker N95, oksigen, hingga obat-obatan yang berkaitan dengan ISPA dan segera didistribusikan ke 7 kota di Indonesia yang terkena dampak buruk kabut asap di Indonesia. Perusahaan mengajak Kaskuser untuk berkontribusi mengumpulkan donasi serta berpartisipasi dalam rangakaian kegiatan yang digelar oleh Kaskus selama bulan November.

“Dukungan mereka menandakan bahwa keberadaan dan kekuatan dari komunitas Kaskus merupakan inti eksistensi Kaskus saat ini, untuk menjaganya kami akan terus fokus mengembangkan teknologi maupun fitur di Kaskus agar tetap relevan dan memenuhi kebutuhan para Kaskuser,” tuntas CMO Kaskus Ronny W. Sughiada.

Kaskus Luncurkan Layanan Premium Membership, Kaskus Plus

Forum terbesar di jagat internet tanah air, Kaskus, belum lama ini meluncurkan layanan premium membership bertajuk Kaskus Plus. Konsep yang ditawarkan sederhana, yakni memberikan perlakuan istimewa pada para anggota yang tak segan membayar biaya berlangganan. Continue reading Kaskus Luncurkan Layanan Premium Membership, Kaskus Plus