Lengkapi Fitur dalam Aplikasi, Grab Semakin Mendekati Kondisi “Super App”

Grab menambah lebih dari satu fitur baru di dalam aplikasinya agar kian mendekati kondisi “super app.” Fitur baru tersebut termasuk layanan potongan harga GrabClub dan layanan lainnya hasil kerja sama dengan pihak ketiga.

Beberapa di antaranya layanan kecantikan dan gaya hidup dengan Minutes, pemesanan tiket hiburan dengan BookMyShow, dan jasa servis dengan Sejasa.com. Ketiganya tergabung sebagai portofolio dalam program akselerator Grab Ventures Velocity.

Sebelumnya, Grab mengumumkan kolaborasi bisnis dengan HappyFresh untuk layanan grocery on demand “GrabFresh“. Ada pula kemitraan dengan Fave untuk penyedia merchant GrabFood, namun masih terbatas untuk Singapura dan Malaysia.

Terkait fitur terbaru yang dirilis Grab, belum ada pernyataan resmi yang diberikan.

Kehadiran berbagai fitur dalam Grab ini semakin mendekati strategi “super app” yang lebih dahulu dilakukan Gojek. Bedanya, Grab memilih untuk kolaborasi bisnis dengan pihak ketiga agar akselerasi bisnis lebih cepat.

Fitur GrabClub

Dikutip dari Today, GrabClub menjadi senjata Grab dalam mengatasi perang harga dengan Gojek. Head Grab Singapura Lim Kell Jay mengatakan strategi promosi yang dilakukan Grab selama ini dengan memberikan kode tertentu kepada pengguna tergolong strategi jangka pendek dan terbatas untuk satu transaksi tertentu saja.

Perang harga yang singkat ini dianggap kurang menguntungkan bagi Grab. Oleh karena itu, GrabClub dihadirkan sebagai strategi jangka panjang yang dipercaya bisa memiliki tingkat retensi yang baik dalam menjaga loyalitas pengguna.

“Kenyataannya promosi adalah strategi jangka pendek dan hanya untuk satu transaksi tertentu. Kita perlu mengambil pandangan yang lebih panjang. Kami tidak di sini [Singapura] untuk melawan perang singkat itu,” terangnya.

Fitur GrabClub mulai digulirkan ke Indonesia sejak akhir November 2018. DailySocial pun kebagian untuk mencicipinya.

GrabClub memungkinkan pengguna untuk mendapatkan potongan harga yang berbentuk voucher dengan berlangganan paket secara dua mingguan. Ada dua jenis paket yang bisa dipilih, yakni Cepat Basic (seharga Rp10 ribu) dan Cepat Super (seharga Rp20 ribu).

Misalnya untuk paket Cepat Basic, pengguna akan mendapat potongan harga sebesar Rp10 ribu untuk beberapa kali menggunakan layanan Grab dalam masa berlangganan. Apabila sudah lewat, akan ada notifikasi yang muncul secara otomatis untuk membeli kembali paket. Seluruh transaksi dilakukan secara non tunai dengan OVO.

Application Information Will Show Up Here

GrabExpress Car and GrabExpress “Nalangin” Supports SME for Delivery Process

In providing accommodation for sellers and SME players, Grab launches GrabExpress Car and GrabExpress “Nalangin”. The service which only available in Jabodetabek (Car) and Jakarta (Nalangin) are expected to facilitate business owners with fast logistics and more capacity.

Ridzki Kramadibrata, Grab Indonesia’s Managing Director said that Grab intends to help more SMEs by providing on-demand services which functioned properly.

“We use all the increasing number of GrabCar drivers to start using GrabExpress Car. On the other hand, we also want to provide new services for users.”

Supporting logistics process

GrabExpress Car, claiming to be different with a third-party logistics service, has utilized drivers with 6 seater car. In addition, users will get the proof while using the service like other logistics services – usually needed for customer’s feedback.

There’s also a real-time tracking in-app, including call center, also capable to deliver more items up to five destinations in one order. The rate starts from Rp16,000 in Jabodetabek area.

“In making the process easier, contact list saved on the smartphone is now directly integrated with Grab app, making it easier for users to select and fill in the contact details of the recipient when ordering,” Gita Prihanto, Grab Indonesia’s Head of 2 Wheels Transport & Logistics, said.

GrabExpress Nalangin, the other service, is to be used for Cash On Delivery (COD) using motorcycles. It allows micro entrepreneurs to deliver products to buyers and drivers will be paid for it first. In its trial, the service will be available exclusively for merchants with active shipment in the last 3 months.

GrabClub

Grab has announced GrabClub service in the application updates, a monthly subscription service with a special menu available in the app. It enables users to use all services in Grab with discount up to 50%.

Updates for GrabClub service have been released for users in Indonesia. However, Kramadibrata said to DailySocial that he had not received further information regarding the GrabClub launching and should provide it later.

–
Original article is in Indonesian, translated by Kristin Siagian

Application Information Will Show Up Here

GrabExpress Car dan GrabExpress Nalangin Bantu UMKM Memproses Pengiriman Barang

Untuk mengakomodasi kebutuhan penjual dan pelaku UMKM, Grab luncurkan layanan GrabExpress Car dan GrabExpress Nalangin. Layanan yang baru tersedia di Jabodetabek (Car) dan Jakarta (Nalangin) ini diharapkan memudahkan pemilik bisnis melakukan proses logistik lebih cepat dengan layanan pengiriman barang berkapasitas lebih besar.

Managing Director Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata menegaskan, selama ini Grab ingin membantu lebih banyak UMKM dengan menghadirkan layanan yang dibutuhkan dan berfungsi dengan baik.

“Kita memanfaatkan semua mitra GrabCar yang jumlahnya makin meningkat untuk kemudian mulai memanfaatkan layanan GrabExpress Car. Di sisi lain kita juga ingin memberikan layanan baru untuk pengguna.”

Bantu lancarkan proses logistik

Mengklaim memiliki perbedaan dengan layanan logistik pihak ketiga lainnya, GrabExpress Car memanfaatkan mitra dengan mobil kapasitas 6 seater. Selain itu ketika memanfaatkan layanan tersebut pengguna akan mendapatkan tanda bukti seperti layanan logistik pada umumnya — biasanya dibutuhkan untuk informasi ke pembeli.

Di aplikasi juga ada real time tracking, termasuk layanan call center yang bisa dimanfaatkan oleh pengguna. juga mampu mengirimkan lebih banyak barang hingga ke lima destinasi dalam satu kali pemesanan. Untuk tarif yang dikenakan mulai dari Rp16.000 untuk pengantaran di wilayah Jabodetabek.

“Untuk memudahkan proses, daftar kontak telepon yang tersimpan pada smartphone kini juga terintegrasi langsung dengan aplikasi Grab, sehingga memudahkan pengguna dalam memilih dan mengisi rincian kontak penerima barang saat melakukan pemesanan layanan,” kata Head of 2 Wheels Transport & Logistics Grab Indonesia, Gita Prihanto.

Sementara itu layanan lainnya yaitu GrabExpress Nalangin berfungsi sebagai layanan Cash On Delivery (COD) dengan armada sepeda motor. Mungkinkan wirausahawan mikro mengirimkan produknya ke pembeli dengan biaya pembelian produk yang ditanggung terlebih dulu oleh mitra pengemudi. Dalam tahap uji coba, layanan ini akan tersedia secara eksklusif bagi merchant yang melakukan pengiriman secara aktif dalam 3 bulan terakhir.

Meluncurkan GrabClub

Sebelumnya Grab juga mengumumkan layanan GrabClub dalam pembaruan aplikasi, merupakan layanan berlangganan bulanan dengan menu khusus yang tersedia dalam aplikasi. Mungkinkan pengguna menikmati semua layanan di Grab dengan potongan harga hingga 50%.

Pembaruan aplikasi untuk layanan GrabClub sudah dirilis untuk pengguna di Indonesia. Namun demikian Ridzki mengatakan kepada DailySocial belum mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai peluncuran layanan GrabClub dan akan memberikan informasi lebih lanjut di kemudian hari.

Application Information Will Show Up Here