[Founders Library] Akselerasi Pertumbuhan Bisnis

Pertumbuhan bisnis adalah satu yang sangat diimpikan pebisnis startup. Bisnis lepas landas dengan pertumbuhan signifikan akan mimpinya. Sayangnya pertumbuhan bisnis harus diimbangi dengan langkah strategis untuk antisipasi. Karena kebanyakan bisnis hanya siap untuk dijalankan, bukan berkembang secara signifikan.

DailySocial merangkum beberapa tips untuk menyiapkan bisnis agar siap menghadapi pertumbuhan yang datang. Soal persiapan dan tindakan yang harus dilakukan. Berikut daftarnya:

Artikel

Video & Podcast

Tiga Kunci Sukses Membangun Produk Teknologi

Membangun startup yang sepenuhnya mengandalkan teknologi tidak semuanya akan berakhir sukses. Dari data yang ada, hanya 1% saja aplikasi yang terdapat di Apps Store mendapatkan keuntungan yang stabil dan selebihnya akan berakhir gagal, meskipun telah mendapatkan pendanaan dari investor.

Kesimpulan yang dapat diambil dari data tersebut adalah, menjalankan bisnis startup dengan mengandalkan teknologi, memerlukan prioritas yang tepat. Terdapat banyak keputusan yang harus diambil yang bisa mempengaruhi keberhasilan startup. Artikel berikut ini akan mengupas tiga aspek penting yang perlu diterapkan ketika menjalankan startup berbasis teknologi.

Growth

Growth atau pertumbuhan memiliki definisi bagaimana startup mampu menjangkau banyak orang untuk kemudian menjadi pelanggan setia produk atau layanan yang ditawarkan. Banyak cara yang bisa dilakukan untuk mempercepat growth atau pertumbuhan, mulai dari cara yang organik hingga berbayar. Manfaatkan platform seperti Google Ads, Facebook, email, TVC dan promosi offline, tim penjualan dan lainnya untuk mendapatkan pengguna baru. Tidak ada cara yang tepat ketika startup mulai melakukan kegiatan promosi atau penjualan melalui channel offline atau online, yang harus dicermati adalah, bagaimana kegiatan tersebut bisa membuat startup Anda lebih dikenal, dan pada akhirnya akan digunakan oleh orang banyak.

Dari kegiatan tersebut nantinya akan langsung terlihat, berapa banyak perhatian dari pengguna yang aktif atau nonaktif, lakukan pendekatan lebih intensif dengan pengguna tersebut dengan cara yang lebih personal. Menjadi hal yang penting untuk selalu bisa melakukan proses dan percobaan ketika sedang melakukan kegiatan tersebut, terapkan strategi yang berbeda setiap kali startup berencana untuk fokus pada growth.

Engagement

Intinya adalah bisnis apapun memerlukan pelanggan yang secara rutin menggunakan produk atau aplikasi. Dalam hal ini aplikasi yang mengandalkan teknologi seperti Facebook, Slack, Salesforce, dan Snapchat harus menjadi bagian dan kebiasaan dari gaya hidup penggunanya. Semakin banyak aplikasi digunakan semakin banyak perusahaan tersebut mendapatkan keuntungan. Engagement yang baik kepada pengguna bisa membantu startup mendapatkan retention atau repeat order dari pengguna.

Untuk bisa melihat seberapa jauh metrik engagement, bisa dilihat dari perhitungan berapa persen orang menggunakan produk atau layanan secara sering agar bisa diklasifikasikan sebagai pengguna aktif. Untuk beberapa produk kalkulasi tersebut bisa berlangsung selama satu kali setiap tahun namun untuk produk lainnya bisa dilihat dalam waktu setiap jam.

Monetisasi

Ketika melakukan monetisasi, hal penting yang wajib dicermati adalah apakah layanan atau produk yang ditawarkan mampu untuk mengubah manfaat atau nilai menjadi profit atau keutungan dari pelanggan. Banyak cara yang bisa dilakukan untuk mendapatkan profit, mulai dari melakukan penjualan sekali di awal, menciptakan marketplace hingga biaya berlangganan.

Agar bisa melalukan monetisasi dalam jangka panjang, yang perlu diperhatikan adalah bagaimana masa depan dari target pasar startup yang diincar, ciptakan terus peluang baru agar pendapatan bisa diraih secara stabil untuk masa depan startup.

4 Cara Tepat Menumbuhkan Startup

Hingga kini masih banyak startup yang salah mengartikan definisi traksi dan growth atau pertumbuhan. Hal tersebut merupakan dua hal yang terpisah dan memiliki perbedaan yang cukup signifikan. Growth adalah tahap saat startup telah mampu melalui product market fit. Seperti yang diungkapkan oleh Paul Graham dari Y Combinator:

“A startup is a company designed to grow fast.”

Satu hal yang wajib untuk diperhatikan adalah saat proses growth sedang dilancarkan pastikan startup tidak kehabisan dana. Cara tepat yang bisa dilakukan adalah meminimalisir pengeluaran yang tidak diperlukan dan tidak mendatangkan profit kepada startup. Pastikan juga startup telah memiliki cukup dana sejak awal, sebelum fase growth dijalankan.

Artikel berikut ini akan mengupas empat poin penting yang mempengaruhi proses growth yang tepat di startup.

Pemahaman tentang growth dan traksi

Jika saat ini Anda masih belum mengerti apa itu traksi dan growth, baiknya segera pelajari dan pahami lebih lanjut. Ketika startup mengalami traksi bukan berarti secara langsung startup mengalami growth. Traksi adalah ketika ketika startup sudah mulai memasuki fase product market fit, akuisisi pelanggan dan fokus kepada retensi. Sementara growth adalah fokus kepada perkembangan startup di semua aspek terkait.

Seperti yang diungkapkan oleh Brian Balfour, VP of Growth at HubSpot:

“A few things happen in the growth stage. One, your growth process should be humming like a machine. Two, you should have more capital and team resources available. Three, you may start to saturate your core channel. At this point, it is time to diversify your channels.”

Fokus kepada segmentasi

Aspek lain yang perlu diperhatikan saat startup mulai masuk ke fase growth adalah segmentasi target pasar yang mendalam. Hal ini wajib dilakukan untuk menentukan channel growth apa yang sesuai dengan masing-masing klien. Cari tahu seperti apa klien atau perusahaan yang menggunakan produk Anda, pelajari jenis usaha dan layanan tambahan apa yang sekiranya dibutuhkan.

Memangkas pekerjaan yang tidak ‘urgent’

Saat proses scaling up dilakukan menjadi hal yang penting untuk semua tim bekerja dengan cepat dan tepat. Coba cermati kira-kira tim mana yang kewalahan melakukan pekerjaan tersebut hingga menghambat proses growth. Jika diperlukan, outsource jenis pekerjaan yang membutuhkan tenaga ahli agar proses scaling up bisa berjalan dengan lancar.

Perluas partnership

Partnership atau kemitraan adalah salah satu cara ampuh untuk melakukan distribusi berbagai konten yang ada. Pilihlah partner yang tepat agar startup bisa melancarkan proses growth dengan cepat dan tepat. Seperti yang diungkapkan oleh Brian Balfour, VP of Growth at HubSpot:

“When you sell to other companies, integrate your product into their product (in some way), in order to reach consumers who are generating the revenue (via ads or some form of payment). Most of these relationships involve a revenue share between the two companies.”

5 Tips Optimalkan Pertumbuhan Bisnis Startup

Di hampir setiap siklus perjalanan hidup startup pertumbuhan menjadi kata kunci yang terus diperjuangkan. Banyak usaha dan cara yang diperjuangkan startup untuk mengakselerasi pertumbuhan bisnisnya. Tentunya semua startup mengharapkan pertumbuhan yang cepat dan terus meningkat. Berikut beberapa tips yang bisa diupayakan untuk membantu pertumbuhan startup.

Meningkatkan kapasitas

Permasalahan yang sering dihadapi startup yang sedang berkembang adalah masalah kapasitas. Masalah kapasitas ini bisa dari segi teknis maupun non teknis. Contohnya seperti jumlah pekerja, server, dan perangkat-perangkat yang produktif. Tidak mungkin sebuah startup tumbuh dengan kapasitas yang stagnan seperti kondisi di awal. Untuk menjaga kapasitas agar bisa tetap sejalan dengan pertumbuhan namun tidak banyak pengeluaran startup bisa mengoptimalkan dengan mulai mengurangi bagian-bagian yang kurang produktif untuk dialihkan ke bagian yang lebih produktif.

Menyelaraskan dengan teknologi yang ada

Sebagai bisnis yang menjadikan teknologi sebagai denyut nadinya startup mau tidak mau harus up to date dengan teknologi. Bukan untuk masalah lain, dengan menyelaraskan dengan teknologi terkini startup bisa mencari celah untuk mengembangkan bisnisnya. Secara sederhana contohnya bisa dilihat dari perkembangan teknologi mobile, setiap startup yang mengikuti tren dengan meluncurkan aplikasi mobile tentu akan memiliki angka pertumbuhan dengan yang tidak. Contoh ini berlaku untuk banyak contoh teknologi lainnya.

Upsell dan Cross-sell

Untuk perusahaan dengan loyalitas pelanggan yang tinggi, upselling dan cross-selling merupakan strategi yang baik untuk mengejar dan memaksimalkan nilai dari setiap pelanggan. Manfaat terbesarnya adalah tidak ada investasi lebih dalam hal iklan, pemasaran, atau hal-hal lainnya. Startup yang sudah memiliki basis yang kuat tinggal memanfaatkan itu untuk mengakselerasi pertumbuhan.

Menambahkan jalur revenue baru

Setelah sebuah startup berada cukup lama di dalam industri baru harusnya sudah mulai memikirkan untuk membuat jalur baru untuk menambah pendapatan. Misalnya dengan mengeluarkan fitur atau layanan premium yang bisa memberikan manfaat lebih ke pelanggan sekaligus menjadi aliran pendapatan baru.

Pengujian, mengukur, dan analisis

Pekerjaan mempercepat pertumbuhan startup tidak bisa dilakukan secara instan. Semua harus dilakukan melalui proses panjang dan diperlukan perhitungan-perhitungan matang. Melakukan pengujian, pengukuran, dan analisis menjadi sebuah hal yang tidak bisa ditinggalkan. Keputusan mengenai pasar, pelanggan, pendapatan, produk, dan lainnya harus direncanakan secara matang dan terukur.

Pertumbuhan Pengguna Bukanlah Sebuah Trik

Bagi startup, mengejar pertumbuhan adalah pekerjaan yang tidak mudah. Memastikan layanan atau produk dipakai banyak orang menjadi prioritas utama di samping perbaikan layanan. Mengupayakan pertumbuhan tidak hadir begitu saja atau dengan trik khusus. Ada sistem yang dibangun, ada keputusan dan ada perhitungan yang matang di balik upaya meningkatkan pertumbuhan startup.

Dalam sebuah kesempatan, Supply Growth Uber Andrew Chen mengungkapkan bahwa pertumbuhan adalah sebuah model yang utuh dan sebuah sistem dengan bagian yang saling terhubung dan perulangan yang sesuai dengan bisnis. Sebuah taktik yang bisa digunakan untuk mengoptimalkan perulangan pengembangan produk atau layanan.

Pertumbuhan bukan hanya menghasilkan sesuatu yang menarik dan membuat sesuatu yang ramai dibicarakan, tetapi juga bagaimana akhirnya pertumbuhan di tahap ini bisa mengundang pertumbuhan di tahap selanjutnya.

Dalam kesempatan yang sama Andrew juga menjelaskan bahwa pertumbuhan adalah sesuatu yang krusial dan mendasar dari sebuah produk. Ini melibatkan banyak pihak seperti manajer proyek, desainer, pengembang, dan tim lain yang terlibat.

Di awal pendiri membuat produk untuk memecahkan suatu masalah. Setelah itu pengembangan harus difokuskan pada kebutuhan pengguna. Tetapi jangan lupa siapkan produk dari awal untuk mudah dikembangkan.

Pastikan sebelum mencari pertumbuhan pengguna Anda sudah menemukan produk yang ideal atau pasar yang cocok untuk produk Anda. Keduanya merupakan kunci utama sebelum Anda bicara lebih jauh tentang pertumbuhan pengguna.

Pertumbuhan pengguna sejatinya merupakan bagian tak terpisahkan dari perulangan pengembangan produk. Dengan umpan balik dari pengguna yang kemudian dieksekusi untuk menjadi perbaikan produk diharapkan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna. Ini efektif untuk “menahan” pengguna lama. Selanjutnya Anda harus merancang bagaimana meyakinkan pengguna yang baru.

Kesimpulannya, pertumbuhan pengguna bukan merupakan sebuah hal yang datang tiba-tiba tanpa usaha. Ada sesuatu yang disiapkan, diperhitungkan dan diusahakan sejak awal untuk menjaga tren pertumbuhan bahkan meningkatkan pertumbuhan.

Delapan Pelajaran Pertumbuhan Startup Bagi Pendiri Pemula

Setiap orang dapat memiliki ide brilian untuk membangun sebuah perusahaan rintisan, atau yang kini lebih dikenal sebagai startup. Tapi tidak semua orang dapat mengeksekusinya dengan baik, apalagi ketika startup bersangkutan termasuk dalam kategori yang memiliki tingkat pertumbuhan dan persaingan tinggi. Pun demikian, pendiri pemula seharusnya dapat memetik pelajaran seiring dengan pertumbuhan startup yang dikelolanya, seperti yang dilakukan oleh Co-Founder sekaligus CFO The SquareFoot Aron Susman.

Continue reading Delapan Pelajaran Pertumbuhan Startup Bagi Pendiri Pemula