Komisaris: Pengertian, Peran, Dan Gajinya

Komisaris merupakan salah satu pihak memiliki peran penting dalam perusahaan. Umumnya posisi komisaris di perusahaan lebih dari satu orang.

Itulah sebabnya disebut juga sebagai dewan komisaris. Dalam hal ini, pemegang saham perusahaan dapat menunjuk seorang anggota dewan.

Misalnya para pemegang saham itu sendiri atau pihak lain yang dipercaya. Posisi komisaris di perusahaan itu tinggi.

Sebelum itu mari kita mengenal lebih dalam peran komisaris ini di artikel di bawah.

Apa Itu Komisaris?

Komisaris merupakan jabatan tertinggi dalam perusahaan dan terkadang juga dapat bertindak sebagai pemilik/pemegang saham perusahaan.

Posisi ini bekerja erat dengan para manajer dan bertanggung jawab atas perkembangan perusahaan dan secara efektif mengawasi pihak-pihak di bawahnya.

Komisaris adalah jabatan yang ditunjuk atau dipilih untuk mengawasi semua kegiatan perusahaan, terutama yang berkaitan dengan kebijakan dan manajemen perusahaan.

Jabatan komisaris biasanya diisi oleh Dewan Komisaris. Komisaris utama memimpin dewan direksi. Jabatan seorang pejabat penting bagi perusahaan.

Hal ini karena pemimpin perusahaan seperti halnya manajer membutuhkan pengawasan untuk membuat kebijakan yang sejalan dengan visi dan misi perusahaan.

Selain itu, karyawan juga dapat mengganti manajemen perusahaan jika menurutnya pimpinan perusahaan tidak mampu menjalankan tugasnya dengan baik.

Peran Komisaris

Tugas penting dewan komisaris adalah mengarahkan dan mengendalikan perusahaan. Tujuannya adalah keseimbangan antara kewenangan dan kekuatan.

Selain itu komisaris juga berperan dalam pertanggungjawaban kepada kelompok para stakeholder dan pemegang saham. Dewan komisaris yang bertindak sebagai pengawas, menyiapkan laporan pertanggungjawaban oleh pengelolan dari direksi.

Hal ini dilakukan dalam rangka untuk memperoleh pembebasan atau pelunasan tanggung jawab dari Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS). Oleh karena itu, tugas komisaris adalah melakukan tata kelola perusahaan yang baik.

Apakah komisaris bisa diberhentikan? Anggota komisaris dapat dipecat atau diberhentikan dalam RUPS. Masa jabatan komisaris yang berwenang di perusahaan harus ditentukan dalam anggaran dasar perusahaan untuk jangka waktu tertentu.

Pasal 111 Ayat 3 UUPT menyatakan bahwa Dewan Komisaris diangkat untuk jangka waktu tertentu dan dapat diangkat kembali. Misalnya untuk jangka waktu 3 tahun, 5 tahun atau jangka waktu lain yang ditentukan dalam Anggaran Dasar PT.

Gaji Seorang Komisaris

Jawaban atas pertanyaan berapa gaji komisaris tergantung pada jenis perusahaannya, apakah swasta atau negara (BUMN).

Gaji komisaris ditentukan berdasarkan dasar perhitungan remunerasi.

Pada umumnya komisaris utama menerima gaji sebesar 45% dari CEO. Jika ada komisaris lain, gajinya 90% dari gaji komisi utama. Namun, besaran persentase ini bergantung pada kebijakan perusahaan itu sendiri. Sedangkan gaji pejabat perusahaan BUMN diatur melalui Keputusan Menteri BUMN Nomor PER-12/MBU/11/2020.

Peraturan ini merupakan perubahan kelima dari Peraturan Menteri BUMN PER-04/MBU/2014, yang mengatur mengenai instruksi penetapan penghasilan direksi, komisaris, dan dewan perusahaan negara.

Bagian 13 Bab 2, Bagian E, tentang komposisi Jumlah Insentif Komisaris, menentukan apakah gaji Komisaris Utama adalah 45% dari gaji Ketua Eksekutif.

Sementara itu, gaji Asisten Komisaris Utama adalah 42,5% dari gaji Ketua Eksekutif dan Dewan menerima 90% dari gaji Komisaris Utama.

Demikianlah rangkuman mengenai komisaris. Semoga kamu semakin paham tentang apa itu komisaris dan apa perannya.

15 Aplikasi To-Do-List, Mudah dan Efektif

Beberapa dari kita pernah merasakan: sedang rapat, dan kamu harus membuat catatan. Kamu mulai menuliskan apa yang dikatakan dengan cara terbaik yang kamu bisa, tetapi kamu tidak dapat mengikutinya—dan pada saat kamu mengejar apa yang dikatakan sebelumnya, itu sudah hilang.

Atau mungkin kamu berada di toko kelontong dan mencoba mengingat semua yang ada di daftar kamu. Bahkan jika kamu mencoba untuk menuliskannya di atas kertas, yang dilakukan kebanyakan orang ketika mereka mencoba mengingat sesuatu, masih ada kemungkinan satu hal akan dilupakan atau dihilangkan sama sekali dari daftar.

Dalam kedua situasi ini, ada pilihan lain selain menuliskan hal-hal yang terjadi atau mencoba mengingatnya sepanjang hari.

Solusinya? Aplikasi to-do list!

15 Jenis Aplikasi To-Do-List

Kita semua memiliki tenggat waktu, to-dos, dan hal-hal lain yang perlu kita ingat. Tetapi melacaknya bisa menjadi tantangan — terutama jika kamu tidak pandai memotivasi diri sendiri. Di situlah aplikasi to-do list dapat membantumu.

Aplikasi to-do list yang baik akan membantu kamu melacak semua hal yang perlu diselesaikan, jadi saat tiba waktunya untuk langkah selanjutnya, kamu akan tahu persis apa itu.

Berikut ini adalah 10 (sepuluh) aplikasi to-do list:

Microsoft To Do

Microsoft To-Do adalah aplikasi manajemen tugas sederhana dan andal yang membantu kamu menyelesaikan pekerjaan. Ini sempurna untuk orang sibuk yang ingin menjadwalkan kegiatan pekerjaan, sekolah, keluarga, dan teman mereka.

Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk membuat tugas, pengingat, catatan, dan lainnya. Ini memiliki user interface yang sederhana yang memudahkan kamu membuat tugas baru atau menambahkan komentar. Kamu juga dapat berbagi tugas dengan pengguna lain sehingga mereka dapat berkolaborasi dengan kamu dalam proyek tertentu.

Google Task

Google Task memungkinkan kamu membuat daftar yang berbeda, menambahkan tugas, mengatur pengingat, dan membagikan daftar kamu dengan orang lain.

Saat menggunakannya, kamu tidak perlu khawatir kehilangan data atau dicuri oleh peretas karena semua informasi kamu disimpan di cloud. Artinya, jika satu perangkat gagal atau hilang/dicuri, semua daftar kamu masih dapat diakses di perangkat lain tanpa masalah sama sekali.

Todoist

Todoist adalah aplikasi untuk Android dan iOS yang memungkinkan pengguna membuat dan mengelola sistem manajemen tugas pribadi mereka sendiri. Aplikasi ini menggabungkan aplikasi seluler dan klien desktop, yang memungkinkan pengguna mengakses tugas mereka ke mana pun mereka pergi.

Jika kamu sedang mencari cara untuk melacak semua proyek kamu tanpa harus khawatir melupakan apa yang perlu dilakukan atau kehilangan jejak di mana hal-hal perlu dilakukan selanjutnya, maka Todoist mungkin pilihan yang tepat untuk kamu.

Ike

Salah satu aplikasi to do list adalah Ike. Ini adalah aplikasi yang memungkinkan kamu membuat daftar dan mengatur tugas kamu. Kamu dapat membuat berbagai kategori, menyetel pengingat, dan bahkan menambahkan gambar ke setiap tugas.

Ike memiliki desain yang bagus, yang membuatnya mudah digunakan. Kamu dapat menambahkan foto ke tugas apa pun dan itu akan muncul di layar sebagai pengingat. Aplikasi ini juga dilengkapi pengatur waktu untuk setiap tugas, sehingga kamu tahu persis berapa banyak waktu yang tersisa hingga tenggat waktu berakhir.

TickTick

TickTick membantu melacak semua tugas kamu dan memastikannya selesai tepat waktu. Aplikasi ini dapat digunakan untuk penggunaan pribadi atau bisnis, jadi bisa membantu kamu sedang merencanakan jadwal mingguan atau mengerjakan proyek dengan tim,

Aplikasi ini hadir dengan interface yang mudah dinavigasi, membuatnya mudah digunakan oleh siapa saja terlepas dari tingkat pengalaman mereka dengan teknologi. Kamu dapat menambahkan tugas baru dengan mengetiknya atau dengan mengeklik salah satu kategori yang sudah ada sebelumnya seperti “Rumah”, “Kerja”, atau “Belanja”.

Any.do

Aplikasi ini dirancang untuk membantu lebih produktif, dan melakukannya dengan menyediakan interface sederhana yang membantu kamu mengelola tugas. Ini juga memiliki beberapa fitur keren seperti pengingat dan sinkronisasi antara perangkat dan platform.

Kamu dapat menambahkan tugas dengan mengetik atau mengucapkannya dengan keras menggunakan fitur suara. Kamu juga dapat menambahkan foto atau stiker ke tugas sambil jalan. Any.do memiliki interface sederhana yang mudah digunakan untuk menambahkan satu tugas dalam satu waktu atau mengelola beberapa daftar sekaligus.

Remember The Milk

Remember the Milk adalah aplikasi to-do list untuk orang-orang yang ingin produktif. Ini menawarkan fitur seperti kolaborasi dan pengingat, sehingga kamu dapat melacak semua tugas kamu tanpa harus melakukan semuanya di atas kertas atau di kepala kamu.

Mudah digunakan, dan bahkan ada versi browser jika kamu belum memiliki aplikasinya. Saat kamu membuat tugas baru, kamu dapat menambahkan tag (seperti “pekerjaan” atau “pribadi”) dan menetapkan tanggal jatuh tempo. Kamu juga dapat menambahkan catatan jika kamu perlu mengingat mengapa kamu melakukan sesuatu atau langkah apa yang perlu diambil selanjutnya.

Notion

Notion adalah salah satu aplikasi to-do list yang tersedia di pasaran saat ini. Ini telah dirancang untuk memudahkan kamu mengelola tugas dan memiliki semuanya di satu tempat. Memiliki desain yang sederhana yang membuatnya mudah digunakan dan interface untuk menambah, mengedit, menghapus, dan mengatur tugas hanya dengan beberapa klik.

Notion memiliki semua fitur yang kamu butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan cepat dan efisien. Kamu dapat membuat proyek dan menugaskan tugas kepada orang yang berbeda di dalamnya sehingga mereka dapat berkolaborasi dalam item individual atau bekerja sama dalam proyek yang lebih besar.

Habitica

Habitica adalah aplikasi yang membantu kamu membangun kebiasaan dan memaksimalkan hari kamu. Ini dilakukan dengan mengingatkan kamu tentang tugas tersebut dengan pemberitahuan sepanjang hari. Kamu dapat menggunakannya untuk meningkatkan kebiasaan kamu atau menetapkan tujuan untuk diri kamu sendiri.

Kamu bahkan dapat menggunakannya sebagai kalender, atau alat pengingat. Ini berfungsi dengan GPS smartphone kamu untuk mengingatkan kamu ketika berada di dekat sesuatu di daftar tugas. Ini juga memungkinkan kamu terhubung dengan teman dan keluarga sehingga mereka dapat membantu memotivasi kamu.

Memorigi

Memorigi adalah aplikasi gratis yang memungkinkan kamu mengatur tugas ke dalam daftar dan sub-daftar. Mudah digunakan dan memiliki banyak fitur yang membuatnya menonjol di antara para pesaingnya. Kamu dapat membuat tugas berulang dan pengingat berulang untuk tugas tersebut (cocok jika kamu memiliki hal-hal yang perlu dilakukan pada hari yang sama setiap minggu atau setiap bulan).

Kamu juga dapat menambahkan catatan langsung ke setiap tugas, yang berguna saat kamu perlu mengingatkan diri sendiri mengapa kamu melakukan sesuatu atau perlengkapan apa yang diperlukan untuk tugas tersebut.

Momentum

Momentum adalah aplikasi to-do list yang memungkinkan kamu membuat dan mengelola tugas dengan cara yang intuitif dan efisien. Aplikasi ini tersedia untuk Android dan iOS, dan gratis untuk digunakan.

Hal terbaik tentang Momentum adalah kemampuannya untuk melakukan sinkronisasi dengan kalender ponsel Anda. Artinya, saat Anda menambahkan tugas, tugas itu akan muncul secara otomatis di kalender sehingga Anda selalu tahu apa yang akan terjadi selanjutnya. Anda juga dapat menyetel pengingat untuk tugas yang harus segera diselesaikan agar Anda tidak melupakan sesuatu yang penting!

TeuxDeux

TeuxDeux adalah aplikasi manajemen tugas yang sederhana dan mudah digunakan. Ini memiliki interface yang jelas, yang membuatnya lebih mudah digunakan. Aplikasi ini menampilkan algoritma intelligent yang membantu kamu memprioritaskan tugas berdasarkan kepentingan dan tanggal jatuh tempo.

TeuxDeux juga memungkinkan kamu menyetel pengingat untuk tugas kamu sehingga kamu tidak pernah melewatkan tenggat waktu apa pun. Muncul dengan fitur jam alarm yang dapat membantu kamu menyelesaikan sesuatu lebih cepat.

Evernote

Evernote adalah aplikasi yang digunakan untuk mengatur dan menyimpan catatan, gambar, dan file di cloud. Ini tersedia untuk semua sistem operasi utama seperti Windows, Mac OS X, iOS dan Android.

Hal terbaik tentang menggunakan Evernote adalah mudah digunakan dan memiliki interface yang jelas. Kamu dapat membuat catatan dalam berbagai format seperti teks, audio, atau video di aplikasi yang memungkinkan kamu mengaksesnya di mana pun kamu mau.

ClickUp

Click Up adalah aplikasi to-do list yang membantu kamu melacak semua hal yang perlu kamu lakukan dan hal-hal yang masih tersisa untuk kamu lakukan. Ini sederhana dan intuitif, sehingga kamu dapat dengan mudah membuat daftar untuk setiap proyek dan tugas kamu, serta pengingat untuk kamu sendiri.

Kamu juga dapat mengatur acara berulang seperti langganan reguler atau tagihan bulanan, sehingga tidak lolos dari celah. Kamu bahkan dapat melampirkan file atau tautan ke tugas kamu untuk memastikannya tidak terlupakan.

OmniFocus

OmniFocus adalah aplikasi to-do list yang menawarkan berbagai fitur yang intuitif dan dapat disesuaikan. Ini tersedia untuk Mac, iPhone, iPad, dan Apple Watch, jadi di mana pun kamu memerlukan daftar tugas atau pengingat, semuanya akan tersedia.

Interface terlihat jelas dan sederhana di semua platform, tetapi juga sangat dapat disesuaikan dengan kebutuhan kamu. Kamu dapat menetapkan tugas ke berbagai proyek, menambahkan tanggal jatuh tempo dan pengingat, menandainya dengan label, dan menyiapkan tugas berulang—semuanya tanpa kesulitan atau bahkan meninggalkan aplikasi.

Demikianlah 15 Aplikasi To-do list yang dapat kamu gunakan sekarang juga untuk membuat hari-hari kamu lebih produktif, semoga bermanfaat.

LoA (Letter of Acceptance): Pengertian Hingga Penjelasan Tips Mendapatkannya

Letter of Acceptance atau LoA adalah dokumen penting bagi pemegang beasiswa. Beberapa beasiswa bergengsi seperti beasiswa LPDP dan Chevening bisa memuat LoA sebagai salah satu syaratnya. Tapi apa sebenarnya surat itu? Dan bagaimana caranya kamu bisa mendapatkannya? Di bawah ini kamu akan menemukan penjelasan dan tips untuk mendapatkan LoA universitas!

Apa Itu LoA

LoA adalah surat dari universitas kepada calon mahasiswa. Surat tersebut menyatakan bahwa calon mahasiswa telah diterima untuk belajar di universitas tersebut.

Biasanya, LoA diberikan oleh dekan fakultas atau rektor universitas yang bersangkutan. Surat itu juga berisi berbagai informasi tambahan tentang proses penerimaan siswa.

LoA sendiri terbagi atas dua tipe, yaitu LoA conditional dan unconditional.

Menurut situs LPDP, LoA Unconditional adalah surat yang menyatakan bahwa kamu telah diterima di suatu universitas tanpa syarat lebih lanjut. Artinya kamu sekarang telah memenuhi persyaratan dan hanya perlu membayar biaya kuliah dan berpartisipasi dalam proses perkuliahan sebagai mahasiswa tahun pertama.

LoA Conditional adalah pernyataan dari universitas bahwa kamu dapat diterima sebagai calon mahasiswa jika memenuhi persyaratan tertentu. Setelah memenuhi persyaratan yang tercantum dalam surat, kamu akan diterima dan diberikan LoA tanpa syarat.

Tips Mendapatkan LoA

• Menentukan universitas tujuan

Pertama, tentunya kamu harus menentukan universitas tempat kamu ingin mendaftar. Meski terkesan mudah, memilih universitas tujuan bukanlah perkara sederhana.

Agar universitas sesuai dengan tujuan studi dan kemampuan kamu, observasi menyeluruh terlebih dahulu diperlukan.

Sebagai tips, buatlah daftar yang mencantumkan detail universitas yang unggul di bidang yang ingin kamu tuju terlebih dahulu. Kemudian kamu dapat mengunjungi website resmi masing-masing kampus untuk informasi lebih lanjut mengenai kampus tersebut. Misalnya tentang kurikulum, daftar guru besar, penelitian, dll. Pastikan kamu menemukan alasan akademis yang kuat untuk mendaftar di sana.

• Cari tahu prosedur persyaratan

Setelah kamu mengetahui universitas mana yang cocok, langkah selanjutnya adalah mengklarifikasi proses persyaratan. Kamu dapat menemukan informasi ini di situs web resmi universitas masing-masing. Beberapa hal penting yang harus diperhatikan adalah sebagai berikut:

a. Persyaratan yang dibutuhkan

b. Periode pendaftaran

c. Cara mendaftar

d. Tahap-tahap seleksi beserta tanggal-tanggal penting

• Lengkapi berkas pendaftaran

Untuk mendaftar ke universitas, kamu biasanya memerlukan kartu identitas/paspor, sertifikat, nilai, daftar riwayat hidup, surat motivasi, surat rekomendasi dan sertifikat bahasa seperti IELTS/TOEFL. File-file ini akan memakan waktu cukup lama untuk diselesaikan.

Apalagi jika kamu sedang menulis surat lamaran atau belajar bahasa asing. Selain itu, dokumen seperti ijazah dan sertifikat yang dikeluarkan oleh lembaga tertentu juga harus diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris atau bahasa negara tujuan.

Agar kamu memiliki waktu untuk mempersiapkan segala sesuatunya dengan matang, kamu sebaiknya mulai menentukan kampus tujuan terlebih dahulu dan mencari tahu tentang proses pendaftarannya.

• Lakukan pendaftaran sesuai prosedur

Setelah semua persyaratan terpenuhi, lakukan pendaftaran sesuai prosedur universitas masing-masing. Selain pendaftaran online, beberapa universitas juga mensyaratkan dokumen tertentu untuk diserahkan secara offline ke kampus mereka.

Itu sebabnya kamu harus mengirim file dengan pengiriman luar negeri. Pastikan berkas sampai dengan selamat dan tidak melebihi batas waktu yang ditentukan.

Setelah melakukan pendaftaran, kamu tinggal menunggu kabar mengenai tahapan seleksi selanjutnya. Ikuti sepenuhnya setiap langkah seleksi untuk memenuhi syarat dan menerima LoA kamu.

Nah, demikian rangkuman mengenai LoA dan setelah kamu mendapatkan LoA, kamu bisa mengikuti proses seleksi beasiswa yang bisa membantu biaya kuliah bahkan biaya hidup selama kuliah.

Semoga artikel ini dapat bermanfaat bagimu!

Customer Service: Pengertian, Tugas, Skill yang Dibutuhkan, dan Prinsip Utama Mewujudkan Peran Ini Di Perusahaan

Customer service merupakan pihak yang berperan penting dalam proses pertahanan suatu perusahaan yang berhadapan langsung dengan pelanggan. Meskipun sering dianggap remeh, customer service sebenarnya adalah pekerjaan dengan banyak tanggung jawab dan peran dalam sebuah perusahaan.

Customer service memiliki setidaknya dua tanggung jawab utama. Tugas utama pertama adalah menjadi manajer PR terkemuka, dan yang kedua adalah menciptakan budaya perusahaan yang positif. Secara lebih khusus, berikut adalah deskripsi pekerjaan dan beberapa peran customer service.

Apa Itu Customer Service?

Customer Service adalah departemen yang berinteraksi langsung dengan konsumen dan mewakili perusahaan dalam hal kepuasan atas pelayanan yang diberikan. Sampai saat ini, perusahaan retail sangat mengutamakan pelayanan pelanggan, karena hal ini dapat menjadi faktor penentu dalam pembelian bahkan loyalitas konsumen di masa mendatang.

Meskipun penggunaan automated self-service systems terus berkembang dalam beberapa tahun terakhir dan tersebar luas di banyak bisnis, kemampuan konsumen untuk meminta dan menerima layanan pelanggan secara langsung masih diperlukan saat ini. Customer service masih dipandang sebagai evaluator kepuasan konsumen yang efektif dengan produk atau layanan yang dibeli.

Tugas Customer Service

Tugas customer service dan deskripsi pekerjaannya dapat bervariasi menurut industri dan bidang pekerjaannya. Namun secara umum tugas CS adalah sebagai berikut.

• Merekrut pelanggan potensial dengan merekomendasikan barang atau jasa dan menjelaskan bagaimana mereka bisa mendapatkan keuntungan dari produk perusahaan.

• Menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.

• Membantu pelanggan membuat akun baru dan memelihara informasi akun dalam bentuk kertas atau digital.

• Mendengarkan keluhan pelanggan untuk menentukan penyebab masalah.

• Memberikan tanggapan yang sesuai untuk masalah pelanggan dan upayakan untuk menyelesaikannya dengan cepat dan akurat.

• Menyampaikan kasus ke manajemen bila diperlukan untuk penyelesaian.

• Mengelola dan meperbarui informasi akun keuangan secara teratur menggunakan perangkat lunak khusus.

• Mengantisipasi kebutuhan pelanggan, menindaklanjuti keluhan pelanggan sebelumnya untuk memberikan repeat order, layanan tambahan atau solusi lainnya.

Skill yang Harus Dimiliki Customer Service

Agar dapat bekerja dengan baik, kamu harus menguasai setidaknya beberapa skill customer service, seperti:

• Komunikasi

Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan di tempat kerja adalah keterampilan yang paling penting dalam layanan pelanggan. Pasalnya, komunikasi yang salah bisa mengecewakan dan membuat pelanggan frustasi terhadap layanan yang kamu berikan.

• Pengetahuan tentang produk

Customer service yang sukses memiliki pengetahuan mendalam tentang cara kerja produk atau layanan perusahaan mereka. Tanpa pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perusahaan, kamu pasti akan kesulitan membantu pelanggan yang bermasalah.

• Manajemen waktu

Customer service yang sukses harus tahu bagaimana memecahkan masalah pelanggan secara efektif. Karena itu membutuhkan manajemen waktu yang baik. Memiliki kemampuan ini juga memungkinkan kamu mengidentifikasi kapan kamu tidak bisa membantu pelanggan, sehingga kamu bisa mereferensikan pelanggan ke pihak lain yang bisa membantu.

• Persuasi

Terkadang customer service juga harus menghadapi situasi di mana produk atau layanan perlu ditawarkan kepada pelanggan. Dalam situasi ini, keterampilan persuasif yang baik diperlukan untuk meyakinkan pelanggan bahwa produk perusahaan kamu berharga.

• Empati

Customer service juga harus memiliki kemampuan untuk berempati. Kemampuan ini diperlukan untuk memahami emosi dan kebutuhan pelanggan dengan benar, untuk mengatur pesan dan tanggapan yang sesuai untuk masalah mereka.

Prinsip Utama dalam Mewujudkan Customer Service yang Baik

Customer service yang baik tercermin dalam beberapa prinsip utama yang harus diikuti oleh karyawan yang menjalankan profesi ini. Hal ini untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

• Kompeten

Tahukah kamu bahwa konsumen telah mengakui keahlian sebagai elemen penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik? Oleh karena itu, untuk menjadi kompeten, customer service harus memiliki pengetahuan yang mendalam tentang perusahaan, produk, dan cara mengatasi masalah pelanggan.

• Proaktif

Pelanggan juga menginginkan layanan pelanggan untuk memprediksi produk yang mereka pesan. Jadi ketika pengiriman tertunda dan tidak dikirim, sebaiknya layanan pelanggan proaktif dalam melaporkan dan menjelaskan masalahnya.

• Personalisasi

Interaksi pribadi dapat meningkatkan layanan pelanggan dan memberi tahu pelanggan bahwa perusahaan peduli terhadap mereka.

• Nyaman

Pelanggan sering kali ingin menghubungi customer service melalui saluran yang paling nyaman bagi mereka. Oleh karena itu, tawarkan pelanggan kamu sarana komunikasi yang paling andal.

Sekarang kamu sudah paham peran customer service, bukan? Meskipun terkadang diperlukan lebih banyak kesabaran, berhadapan langsung dengan pelanggan atau klien dapat membantu kamu mempelajari apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan dari suatu produk.

Jadi jika kamu tertarik dengan profesi ini, pastikan kamu dapat mengisi deskripsi pekerjaan di atas.

7 Contoh Pembukaan Presentasi yang Efektif dan Menarik bagi Pemula

Mungkin bagi yang lain terbiasa melakukan presentasi, membuka presentasi itu mudah dan biasa saja. Namun, ini tentu saja berbeda bagi kamu yang pertama kali. Kamu pasti akan merasa bingung saat menyusun kalimat meskipun banyak jedanya. Alhasil, acara dibuka secara normal sehingga kurang menarik bagi penonton.

Sayang sekali bukan, materi yang kamu persiapkan dengan matang, tapi yang membuka pertunjukan dari awal, malah tidak mendapat dukungan publik? Untuk mencegahnya, mari kita belajar bersama bagaimana membuka presentasi yang baik. Simak ulasan beserta contoh dari DailySocial.id pada artikel di bawah ini!

1. Contoh Pembukaan Presentasi dengan Metode Skenario

“Halo teman-teman, saya (nama kamu). Pada kesempatan yang menyenangkan ini, saya akan menyampaikan pentingnya air dalam kehidupan kita. Rekan-rekan yang terkasih, pernahkah kamu membayangkan bahwa tidak akan ada air di dunia ini? Tentu saja kita tidak akan selamat, dan tumbuhan dan hewan tidak akan bertahan hidup, dan bumi akan menjadi lebih panas dan kering. Bahkan makhluk hidup pun mati.”

2. Contoh Pembukaan Presentasi dengan Metode Salam

“Selamat pagi semuanya. Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Salam sejahtera bagi kita semua. Shalom Om Swastiastu. Namo Buddhaya. Halo Marilah kita bersyukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa dengan rahmat-Nya sehingga kita bisa berkumpul di sini.”

3. Contoh Pembukaan Presentasi dengan Perkenalan

“Halo semuanya, perkenalkan diri saya dari Universitas Cakrawala Rasa. Pagi ini saya ingin memperkenalkan 30 menit ke depan sejarah kain di dunia. Teman-teman yang ingin bertanya nanti bisa diteruskan setelah pembahasan selesai. “

4. Contoh Pembukaan Presentasi dengan Metode Statistik

“Selamat siang bapak-bapak dan ibu-ibu, semoga sukses untuk kita semua. Perkenalkan nama saya, Andi. Dalam konteks ini, saya akan menceritakan tentang tingkat pengangguran di Indonesia. Menurut Badan Pusat Statistik, jumlah penduduk Indonesia adalah 205,36 juta jiwa.”

5. Contoh Pembukaan Presentasi dengan Kalimat Pertanyaan

“Selamat pagi bapak ibu, izinkan saya untuk memperkenalkan diri, saya Jeni. Hari ini saya akan berbicara tentang keadaan pariwisata di daerah Toraja. Apakah ada yang pernah berwisata ke daerah Toraja sebelumnya?”

6. Contoh Pembukaan Presentasi dengan Kutipan

“Ada Pepatah Mahatma Gandhi tentang masa depan itu ada. Bunyinya: “Masa depan tergantung pada apa yang kita lakukan hari ini”. Jadi jika kita di sini untuk belajar bersama, kita berada di tempat yang tepat untuk selangkah lebih maju pada masa depan. “

7. Contoh Pembukaan Presentasi dengan Langsung Masuk ke Inti Presentasi

“Halo semuanya, dalam 30 menit ke depan saya akan menyampaikan informasi tentang sistem pembayaran UKT. Bagi mahasiswa tahun pertama mohon untuk menuliskan informasi ini. Jika nanti masih ada yang kurang jelas, bisa bertanya di sesi tanya jawab. “

Pembukaan presentasi nyatanya bisa dilakukan apabila kamu selalu berlatih. Dalam konteks apa pun, pembukaan presentasi yang kamu bawa akan mudah karena kamu sudah memiliki jam terbang yang tinggi. Semoga contohnya pembukaan presentasi di atas dapat memudahkan kamu dalam presentasi ke depannya.

Waste4Change Teken Proyek Pengelolaan Sampah Senilai Rp250 miliar

Startup waste management Waste4Change menggencarkan kerja sama investasi dengan berbagai pihak untuk mendorong proyek pengelolaan sampah berbasis teknologi. Maka itu, Waste4Change mengumumkan kerja sama pengelolaan sampah dengan tujuh perusahaan dengan estimasi nilai proyek sebesar Rp250 miliar.

Kerja sama ini diteken melalui penandatangan MoU dengan PT Samudera Indonesia Tbk, PT Alam Bersih Indonesia, PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk, Sinar Mas Land, Basra Corporation, rePurpose Global, dan Freepoint Commodities.

“Dana ini akan berguna untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas pengelolaan sampah di berbagai area. Harapan saya, Waste4Change bisa terus bertumbuh dan menjadi partner yang tepat untuk mengembangkan investasi hijau di bidang persampahan,” ujar Founder dan CEO Waste4Change Mohamad Bijaksana Junerosano dalam peresmian RPM Waste4Change Bekasi 2.0, Rabu (8/3).

Sano, sapaan akrab dari Junerosano, menuturkan penanganan masalah sampah perlu kolaborasi dan kontribusi dari semua pihak. Stakeholder yang hadir di sini adalah bagian dari solusi untuk bekerja sama menangani sampah dari hulu ke hilir. Oleh karenanya, perlu membuka diri sebesar-besarnya untuk investasi yang lebih hijau demi mereformasi bidang persampahan di Indonesia.

Ia menuturkan, perusahaan telah membuat rencana sepuluh tahun untuk mengeksplorasi opsi potensial lainnya di masa depan. Di usia yang ke-8 ini, Waste4Change akan memantau gelombang baru e-waste, yang bersumber dari limbah kendaraan elektrik, seperti baterai yang adopsinya sudah mulai terasa.

“Tiap sepuluh tahun, kami membuat diferensiasi opsi. Selain e-waste, kami lihat pengelolaan sampah yang spesifik, misalnya furnitur yang sebenarnya ada aturannya. Pengelolaan limbah biodiesel mulai kami riset bersama SinarMas. Sekarang kami masih matangkan sampah rumah tangga di tahun ke-8 ini.”

Seremonial Peresmian RPM Waste4Change Bekasi oleh Perwakilan AC Ventures, Pemerintahan kota Bekasi, dan Deputi Kementerian Investasi / Waste4Change

Tak mengumumkan MoU, dalam kesempatan yang sama, Waste4Change juga meresmikan Rumah Pemulihan Material (RPM) Waste4Change 2.0 yang sudah disertai dengan teknologi terbaru: mesin pemilahan sampah dan pengintegrasian teknologi digital untuk memantau dan merekam aliran pengolahan sampah. Saat ini Waste4Change memiliki lima RPM yang tersebar di Bogor, Bekasi, Sidoarjo, Bali, dan Bandung.

Inovasi ini merupakan salah satu realisasi usai merampungkan pendanaan Seri A dari AC Ventures, PT Barito Mitra Investama, dan sederet investor lainnya pada akhir tahun lalu. Dengan inovasi baru, di lokasi RPM ini diklaim mampu mengurangi residu sampah dari 65% menjadi 10%. Kapasitas pengelolaan sampah pun juga naik dari 18 ton menjadi 22 ton per harinya.

Berikut daftar mesin pemilahan sampah otomatis milik Waste4Change:

Conveyor untuk memindahkan material agar lebih mudah dipilah (anorganik dan residu benda keras dan berserat)
Gibrig untuk memisahkan material plastik daunan dan bubur organik (untuk bsf)
Centris untuk plastik daunan dari gibrig masuk ke centris. Fungsinya sebagai pengering (output kering dan organik yang masih menempel)
Blower untuk menyedot material plastik output dari sentris ke stage
Mesin cacah plastik dari stage menjadi fluff

“Kami akan terus tambah lokasi dan kerja sama dengan berbagai titik, di antaranya ke Cilegon, Tangerang, dan perluas Sidoarjo. Walau kecil-kecil titiknya ini sesuai dengan target kami Waste4Change untuk mengolah 5% sampah di Indonesia, atau 10 ribu ton per hari. Angka itu sama saja dengan total sampah di lima kota besar.”

Investasi hijau

Pengelolaan sampah termasuk ke dalam daftar prioritas investasi hijau yang ditetapkan Kementerian Keuangan, dengan target penerapan blended finance menyasar pembangunan infrastruktur sektor-sektor dengan angka multiplier effect terbesar. Diharapkan target ini mampu meningkatkan kualitas hidup dan adopsi teknologi hijau.

Sayangnya, sebesar 40%-50% pembangunan TPST dan TPS3R tidak terawat dan sanitary landfill kembali menjadi tempat pembuangan sampah akibat skema pembiayaan yang tidak berkelanjutan. Oleh karenanya, dibutuhkan reformasi dalam retribusi persampahan yang memungkinkan penanaman modal secara berkelanjutan dan juga regulasi yang memastikan investasi di infrastruktur pengelolaan sampah menjadi lebih optimal.

Direktur Perencanaan Infrastruktur, Kedeputian Bidang Perencanaan Penanaman Modal Moris Nuaimi menuturkan Kementerian investasi masih menyempurnakan regulasi mengenai investasi persampahan dan ini butuh pertimbangan yang matang. Di satu sisi kesempatan investasi hijau dan kesiapan pihak penerima menjalankan kepercayaan tersebut sudah terbentuk dengan baik. Inisiasi mandiri dan upaya dari pihak swasta, salah satunya Waste4Change, dapat menguatkan sumber pendanaan dari banyak aliran.

“Terlebih, jika kita ketahui, pemerintah daerah dan investor sudah bersedia memfasilitasi. Ini adalah contoh yang bisa ditiru oleh pihak pemerintah daerah lain dan penyedia layanan pengelolaan sampah lainnya untuk bergerak lebih gesit dalam menggali lebih banyak investasi hijau untuk dapat mewujudkan lingkungan Indonesia yang lebih berkelanjutan,” katanya.

Investasi hijau untuk sektor persampahan dapat dilakukan untuk membantu penanganan sampah. Caranya, melalui peningkatan infrastruktur atau fasilitas dan peralihan sumber daya serta mewujudkan penyelenggaraan ekonomi melingkar yang difokuskan untuk mengurangi timbulan sampah sedari awal.

Survei Global Sustainable Investment Alliance (GSIA) pada 2021 menyebut, aset investasi hijau di negara berkembang memiliki potensi pertumbuhan hingga $30,7 triliun. Dibutuhkan total investasi sebesar $18 miliar di bidang teknologi, dan $22 miliar di bidang jasa pada rentang tahun 2017 hingga 2040 untuk mengatasi tantangan dalam mengubah praktik business-as-usual menuju Skenario Perubahan Sistem pada pengelolaan sampah dan daur ulang yang efektif berdasarkan laporan NPAP.

Angka tersebut memungkinkan harapan untuk dapat menangani masalah sampah yang ada. Peran aktif investor dan pemilik modal sangat penting dalam mengarahkan pelaku bisnis untuk lebih tanggap dalam melihat peluang bisnis hijau yang selaras dengan alam, salah satunya persampahan.

Tur RPM 2.0 bersama bersama perwakilan Kementerian Investasi / Waste4Change

Faktanya, menurut data Systemiq & Delterra di tahun 2022, 97% pendanaan sampah di Indonesia masih mengandalkan iuran sampah dari rumah ke rumah (door-to-door fee collection). Sedangkan negara yang lebih maju sudah meninggalkan metode tersebut dan beralih pada iuran sampah sebagai pajak dan iuran sampah yang termasuk pada biaya langganan utilitas.

Beberapa hal terkait dukungan pengelolaan sampah tentu perlu ditingkatkan, baik dari segi teknis maupun pembiayaan. Mengurangi aktivitas membakar dan mengubur sampah, menjalankan TPS 3R dan fasilitas pengelolaan sampah lainnya secara cermat dan berkelanjutan, serta meningkatkan kesadaran akan pentingnya retribusi sampah, adalah hal yang bisa mulai ditingkatkan. Dalam hal ini pemerataan fasilitas bukan lagi masalah utama, tapi bagaimana memastikan fasilitas pengelolaan sampah berjalan optimal.

“Iuran sampah di area perumahan itu baru bisa comply di harga Rp60 ribu per bulan, tapi karena regulasinya enggak ketemu, biasanya ditawar hingga Rp25 ribu. Perumahan elit di Jakarta Selatan dengan harga Rp3 miliar saya rasa sanggup bayar iuran segitu. Tapi ini tidak masuk karena jadi sulit bagi kami untuk menyejahterakan para pekerja informal.”

Untuk mengimbangkan dari sisi sosial dengan bisnis, Waste4Change kini mengimplementasikan strategi inovative waste credit dan blended financing. Waste credit adalah upaya mendukuung usaha produsen dalam mendaur lebih banyak sampah di Indonesia. Konsepnya persis sama dengan carbon credit, yang mana karbon dioksida yang dihasilkan dari suatu kegiatan harus dibayar dengan menyerap kembali karbon tersebut.

Untuk sampah, bisa diproses menjadi RDF yang berguna sebagai energi pada pabrik pembuatan semen. Salah satu material sampah yang diolah adalah multilayer plastic (MPL) packaging atau sering disebut saset.

Adapun untuk blended finance merupakan penggunaan strategis keuangan pembangunan untuk mobilisasi keuangan tambahan terhadap pembangunan berkelanjutan di negara-negara berkembang. Blended finance menarik modal komersial ke arah proyek-proyek yang berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan, sambil memberikan pengembalian hasil kepada investor.

Cara Daftar Ecomobi, Platform Penghubung Pelaku Bisnis dengan Content Creator

Ecomobi merupakan social selling platform yang membantu para pelaku bisnis untuk terhubung dengan content creator dan influencer.

Melalui platform ini, pelaku bisnis dapat bekerja sama dengan influencer dan content creator untuk mempromosikan produk dari bisnisnya. Influencer dan content creator juga dapat meningkatkan skill, jangkauan partner, dan penghasilan mereka melalui kerjasama dengan berbagai brand pilihan.

Sebagai social selling platform, Ecomobi menghadirkan kemudahan dan keefektifan sistem bagi kedua pihak, baik pelaku bisnis maupun influencer dan content creator. Tidak hanya pelaku bisnis yang bisa mengkonsultasikan pemilihan influencer yang tepat untuk mencapai tujuan bisnis tertentu, influencer juga memiliki keleluasaan untuk memilih brand yang ingin di promosikan sesuai image yang mereka miliki. Saling menguntungkan, bukan?

Selain itu, pelaku bisnis akan melakukan pembayaran hanya ketika konsumen bertransaksi atau membeli produk melalui tautan yang dibuat oleh content creator. Dengan begitu, setiap anggaran yang dikeluarkan oleh perusahaan menjadi lebih efektif penggunaannya.

Lalu, bagaimana cara bergabung dengan Ecomobi?

Download aplikasi Ecomobi Passio melalui PlayStore

Buka aplikasi yang sudah ter-instal dan klik Sign Up

Sebelum mengklik sign up, kamu bisa mengatur bahasa dengan cara klik Language dan klik pilihan bahasa yang kamu inginkan.

Lengkapi data yang dibutuhkan untuk pendaftaran

Masukkan nama, Email, password, nomor handphone, negara tempat tinggal, kode referal (jika ada), pilih media sosial kamu yang memiliki pengikut paling banyak, masukkan link media sosial yang kamu pilih dan jumlah pengikutnya.

Klik Sign Up

Verifikasi alamat email kamu dengan cara buka Email yang dikirim Ecomobi, lalu klik Activate your account

Jika verifikasi sukses, kamu akan langsung diarahkan untuk login
Masukkan username dan password untuk login, lalu klik Log In

Proses registrasi selesai dan akun siap digunakan

Koneksi efektif yang dilakukan oleh Ecomobi bisa digunakan oleh para pelaku bisnis untuk meningkatkan promosi produk. Pelaku bisnis bisa memilih sendiri KOL yang sesuai dengan brand image dan budget yang dimiliki. Keefektifan tersebut juga bisa kamu pantau melalui tracking system Ecomobi yang menyajikan laporan hasil dan performa dari setiap campaign secara detail dan akurat.

Lengkapi Solusi Bisnis, Youtap BOS Hadir untuk Pemilik Usaha

Startup penyedia solusi bisnis Youtap memperkenalkan Youtap BOS, platform bisnis satu pintu khusus pemilik usaha. Produk yang diluncurkan bertepatan dengan hari jadi perusahaan yang ketiga ini menandai kelengkapan solusi yang sebelumnya telah ada, yakni Youtap POS untuk kasir atau karyawan di toko.

Dalam peluncurannya, Rabu (8/3), CEO Youtap Indonesia Herman Suharto menyampaikan solusi Youtap BOS dan POS memiliki peran yang berbeda, tetapi saling terkait satu sama lain. Youtap POS digunakan sebagai aplikasi kasir digital untuk keperluan operasional sehari-hari. Aplikasinya dapat dipakai dari smartphone dan tablet. Sementara, Youtap BOS diperuntukkan buat pemilik usaha sebagai alat untuk memulai, mengatur, memonitor, dan mengelola usaha.

“Proses registrasi Youtap BOS tidak membutuhkan waktu yang lama. Jika belum memiliki akun Youtap sebelumnya, para bos bisa mengakses lewat situs dan langsung daftar. Dengan hadirnya Youtap BOS membuat seluruh proses pengelolaan usaha menjadi terintegrasi dan menjadikan seluruh aktivitas toko bisa terpantau dengan baik,” kata Herman.

Dia melanjutkan, Youtap memiliki layanan lengkap yang terangkum dalam tiga pilar utama, antara lain solusi cashless payment, solusi POS (aplikasi kasir online) dan loyalty, hingga solusi supply chain: Belanja Stok. Ketiganya akan hadir di dalam Youtap BOS agar para pemilik usaha dapat mengambil keputusan dan menjalankan usahanya lebih maju lagi.

Untuk Belanja Stok, perusahaan bekerja sama dengan berbagai pihak, misalnya untuk belanja stok bermitra dengan supplier, seperti Indomarco, Indofood Beverage, Best Meat, Sosro, DIMA, Dagangan, Nutrifood, API, Diamond Fair, Otto, Campina dan Sari Roti. Adapun untuk pengiriman logistiknya dilakukan oleh Shipper dan Sicepat.

Sejak diperkenalkan di tahun lalu, Youtap BOS diklaim layanan Belanja Stok menjadi fitur favorit pelanggan dengan lebih dari 15 ribu transaksi dan 100 ribu barang. Terdapat 100 solusi di Youtap BOS, mulai dari mengetahui untung-rugi penjualan, analisis produk, status transaksi terbaru, terima semua jenis pembayaran baik tunai hingga nontunai, belanja stok, hingga penawaran paket usaha terlengkap, seperti paket Extra Mantap dan Paket Extra Untung.

Selain menghadirkan insight mendalam terkait penjualan, salah satu keunggulan Youtap BOS, yaitu Youtap ADS yang memungkinkan pemilik usaha bisa mendapat dukungan branding karena adanya penyediaan layanan visual konten hingga beriklan di media sosial. Hal ini tentu sangat cocok digunakan bagi pemilik usaha sebagai pemegang keputusan.

Masuk kota lapis dua dan tiga

Tak hanya itu, di ekosistem digital Youtap para pemilik usaha juga bisa terkoneksi dengan dengan banyak mitra strategis Youtap seperti perbankan, penyedia jasa keuangan, serta pemasok stok-stok barang dagangan dan bahan baku untuk usaha. Langkah ini diharapkan bisa melahirkan lebih banyak pemilik usaha yang unggul dari berbagai wilayah dan tercipta hubungan yang saling memberdayakan antara pelaku UMKM, mitra pemasok dan enterprise.

Herman menjelaskan perusahaan akan mendorong perluasan basis penggunanya ke lebih banyak kota lapis dua dan tiga. Menurutnya, meskipun digitalisasi bisa menjangkau seluruh Indonesia, nyatanya upaya membuka potensi di kota-kota ini memiliki tantangan berbeda dalam adopsi perilaku digital

Pertumbuhan ekonomi di kota-kota tersebut, meski slow adopter, tetapi nyatanya diprediksi menyumbang PDB lebih besar dalam beberapa tahun ke depan. Berdasarkan laporan Alpha JWC Ventures dan Kearney, kontribusi kota-kota tersebut akan meningkat sebesar 3%-5% pada 2030.

Untuk menjangkaunya, terdapat tim lapangan yang terus mengedukasi pedagang di kota besar dan kecil sambil terus mengembangkan ekosistem digital terbesar dan terlengkap bagi para pelaku usaha.

“Upaya ini tercermin dengan pertumbuhan Youtap di kota tier 2 dan tier 3 yang lebih tinggi, yakni mencapai double growth transaksi. Bahkan, transaksi Youtap di Sulawesi tumbuh mencapai 3x lipat. Dengan adanya pertumbuhan positif di berbagai lini, Youtap menunjukkan profitabilitas pada bisnisnya lewat keunggulan kami di tiga layanan utama,” tutup Herman.

Saat ini, ada lebih dari 500 ribu pelaku usaha tergabung di ekosistem Youtap yang tersebar di 510 kota, termasuk Dumai, Tebing Tinggi, Payakumbuh, Pematang Siantar, Ciamis, Kuningan, Banjar, Salatiga, Tegal, Karanganyar, Mojokerto, Tulungagung, Maricaya, Pettarani, dan Rappocini, Mangasa. Digitalisasi tercepat ada di kota Riau dan Batam dengan pertumbuhan 196%.

PivotTable: Definisi, Cara Membuat, Tujuan, dan Cara Menggunakannya

Tabel pivot merupakan cara untuk menganalisis data dan meringkasnya.

Kamu dapat menggunakannya untuk melihat berapa banyak yang kamu belanjakan untuk kategori pengeluaran yang berbeda, berapa penjualan kamu untuk bulan yang berbeda, atau jenis data lain apa pun yang ingin kamu atur, analisis, dan pahami.

Berikut ini adalah penjelasan lebih lanjut mengenai Tabel Pivot.

Definisi Pivot Table

Tabel pivot adalah alat yang memungkinkan kamu melihat data kamu dengan cara yang berbeda.

Kamu bisa menggunakannya untuk meringkas, menganalisis, dan melaporkan informasi dalam jumlah besar—bahkan jika informasi tersebut tersebar di beberapa lembar kerja atau buku kerja.

Tabel pivot mudah dibuat dan digunakan. Kamu bahkan dapat mengubah tata letak data kamu tanpa mengubah apa pun tentang tampilan tabel pivot. Tabel ini memudahkan untuk mengetahui apa yang terjadi dengan data kamu dengan menampilkan total, rata-rata, dan angka penting lainnya secara sekilas.

Tabel pivot berguna saat kamu ingin melakukan hal-hal seperti membandingkan angka penjualan dari berbagai departemen, atau mencari tahu produk mana yang paling populer di antara pelanggan kamu.

Tujuan Pivot Table

Pivot table di Excel adalah fungsi yang sangat berguna yang memungkinkan kamu untuk mengatur data dalam sheet dengan cara yang memudahkan kamu atau pengguna lain untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan.

Misalnya, jika kamu memiliki sheet Excel yang berisi data penjualan untuk setiap bulan dalam setahun, kamu dapat menggunakan pivot table untuk mengatur data berdasarkan bulan, lalu berdasarkan jenis produk.

Hal ini memungkinkan siapa saja yang perlu mengakses data tersebut untuk menemukan dengan cepat apa yang mereka butuhkan tanpa harus menelusuri semua bulan dan produk satu per satu.

Cara Menggunakan Pivot Table

Pivot tabel adalah alat di Excel yang memungkinkan kamu meringkas data dan membuatnya lebih mudah dibaca. Ini berguna untuk menemukan informasi dengan cepat seperti rata-rata kolom, atau jumlah baris di setiap kategori.

Berikut cara menggunakan pivot tabel:

Pilih cell yang ingin kamu rangkum (Kamu dapat memilih beberapa kolom dan baris).
Klik Insert > Pivot Table.
Dalam kotak dialog Create PivotTable, pilih tempat kamu ingin meletakkan tabel, lalu klik OK.
Pilih opsi dari daftar drop-down layout (atau klik Custom Layout), lalu klik OK lagi.
Seret bidang dari fields box ke area row labels atau column labels sesuai kebutuhan, lalu klik OK lagi setelah selesai.

Demikianlah penjelasan lengkap mengenai PivotTable, semoga bermanfaat.

Brand Personality: Pengertian, Cara Membangun, dan Manfaatnya

Disadari atau tidak, setiap brand memiliki kepribadian, sama seperti manusia. Brand personality yang kuat dapat menjadi dasar untuk meningkatkan loyalitas brand dan retensi pelanggan. Perusahaan kamu juga dapat melakukan ini lebih baik daripada kompetitor.

Pengertian Brand Personality

Kepribadian brand adalah karakteristik yang terkait dengan brand.

Menurut Investopedia, brand personality adalah salah satu hal yang dapat meningkatkan brand equity. Alasannya, mendekatkan brand dengan konsumen karena sesuai dengan target segmen.

Tanpa brand personality yang sesuai dengan target pasar, akan sulit bagi bisnis kamu untuk meyakinkan calon pelanggan bahwa mereka harus memilih brand kamu

Selain itu, brand personality merupakan salah satu jenis nilai tambah atau nilai tambah kualitas. Ini dapat memberi pelanggan keunggulan atas pesaing.

Cara Menentukan Brand Personality

• Penuhi Kebutuhan Target Audiens mu

Brand personality Chanel yang eksklusif dan terkini telah melayani audiensnya dengan baik selama hampir seabad karena sangat cocok dengan demografi sadar mode mereka.

Di background personality mereka adalah pemenuhan keinginan pelanggan dan bukan hanya seleranya sendiri. Idealnya, kamu sudah memiliki pemahaman yang kuat tentang siapa pelanggan kamu dan apa yang mereka inginkan.

• Buatlah Daftar Kata Sifat yang Menggambarkan Brand Personality

Jika kamu kesulitan menentukan karakteristik kamu, buatlah daftar kata sifat yang menggambarkan brand personality ideal kamu. Daftar kata-kata seperti muda, energik, dan lincah dapat membantu kamh mengembangkan kepribadian yang lebih baik, dan kata-kata seperti murah, nyaman, dan bermanfaat dapat membantu kamu meningkatkan nilai dan memperkuat keuntungan. tempat di pasar.

Pastikan untuk mengingat target audiens kamu, terutama preferensi dan ekspektasi mereka. Kata-kata dalam daftar ini seharusnya lebih menarik bagi mereka.

• Ibaratkan Merek Seperti Manusia

Metode terakhir ini dapat membantu memvisualisasikan brand kamu sebagai orang yang hidup dan menciptakan persona. Jika kamu tidak dapat memutuskan brand personality, coba bayangkan bahwa brand kamu adalah orang yang nyata dan kamu bertemu mereka untuk pertama kali di sebuah pesta.

Alasan Brand Personality Penting

• Pembeda dari Kompetitor

Bersaing bisnis tidaklah mudah. Brand personality adalah strategi ampuh yang dapat membedakan kamu dari orang lain.

Ketika brand kamu memiliki personality atau gaya yang konsisten dan jelas, lebih mudah bagi orang untuk mengenali, mengingat, dan bahkan memperhatikan brand kamu.

Mereka dapat menemukan nilai superior yang mereka sukai dibandingkan dengan yang lain dan memilih produk yang kamu tawarkan.

• Memperkuat Brand Story

Brand story juga menjadi salah satu alasan mengapa orang mungkin tertarik untuk memilih produk yang kita tawarkan dibanding yang lain. Konsumen saat ini mudah tergerak oleh brand story yang sejalan dengan nilai yang mereka yakini. Jika bisa disampaikan dengan benar, orang akan terpengaruh secara emosional dan lebih mau membeli.

Penting untuk menciptakan kepribadian brand yang jelas dan mengomunikasikan brand kamu kepada pelanggan sebelum kamu memulai pengembangan.

Jadi ingatlah itu ketika kamu hendak membangun brand mu, ya.