Tips Mengelola Customer Relationship di Era Digital

Dalam dunia bisnis, membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah hal yang sangat krusial. Hubungan pelanggan, atau yang kita kenal dengan istilah “customer relationship”, adalah sebuah metode yang diterapkan untuk membangun interaksi yang positif dengan pelanggan, dengan tujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Hubungan yang baik dengan pelanggan dapat memicu loyalitas dan mempertahankan klien yang bernilai dalam jangka panjang, sehingga dapat meningkatkan pendapatan dari transaksi-transaksi ulang.

Mengapa Hubungan Pelanggan Itu Penting?

Membangun produk yang luar biasa memang tantangan tersendiri dan menjadi salah satu penentu keberhasilan. Namun, hubungan pelanggan yang kuatlah yang akan menentukan keberlanjutan bisnis dalam jangka panjang.

Konsumen kini memiliki pengaruh yang besar dalam industri, sehingga mereka tidak hanya fokus pada produk yang dijual, tetapi juga pada cara produk itu dijual dan apa yang terjadi setelah produk itu terjual.

Oleh karena itu, perusahaan dituntut untuk terus meningkatkan layanan pelanggan untuk memenuhi tuntutan yang terus berkembang dari konsumen.

Customer Relationship di Era Digital Marketing

Kita tahu membangun hubungan baik dengan pelanggan adalah kunci sukses bisnis. Jika hubungan ini terjalin buruk, dapat mengakibatkan bisnis goyah. Sebaliknya, bila kita baik dalam menjalin hubungan dengan pelanggan, mereka juga akan setia pada kita. Di era sekarang, pemasaran digital menjadi salah satu cara ampuh untuk menjalin dan mempererat hubungan dengan pelanggan.

Dengan tingginya tuntutan dari pelanggan akan layanan online, keberadaan bisnis di dunia maya menjadi semakin penting. Melalui pemasaran digital, bisnis bisa lebih dekat dengan pelanggan dan memperkuat hubungan dengan mereka.

Hubungan pelanggan digital berarti perusahaan secara proaktif menggunakan saluran komunikasi dua arah untuk terhubung dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan dan minat mereka, dan menyampaikan pesan yang dipersonalisasi untuk membangun keterlibatan jangka panjang.

Bagian “digital” menunjukkan cara Anda menjangkau pelanggan misalnya melalui email, teks, web, dan platform sosial. Namun “hubungan” dalam konteks ini lebih dari sekadar saluran mana yang Anda gunakan. Pelanggan mengharapkan hubungan digital yang responsif dan relevan dengan kepentingan mereka.

Hubungan digital yang efektif dibangun berdasarkan komunikasi dua arah: mendengarkan kebutuhan pelanggan dan menyampaikan pesan yang penting bagi mereka.

Tips Mengelola Customer Relationship di Era Digital

Memastikan Konten yang Menarik

Berikan informasi tentang bisnis Anda dengan cara yang paling menarik. Temukan dan publikasikan informasi penting di dalam website yang bermanfaat bagi pelanggan dan menambah nilai, seperti kode diskon online, nomor layanan pelanggan, email dan lain sebagainya.

Blog dan media sosial dapat menjadi media lain untuk menyajikan konten yang menarik bagi pelanggan, sehingga mendorong mereka untuk kembali. Ciptakan konten yang menghibur, menarik, atau bermanfaat. Misalnya, jika Anda bergerak di bisnis bumbu instan, maka Anda dapat membagikan resep yang menggunakan produk Anda.

Menjawab Pertanyaan yang Sering Diajukan

Dengan menjawab pertanyaan yang sering diajukan pelanggan di website dan media sosial, Anda menunjukkan kesediaan Anda untuk membantu. Sehingga tidak hanya berguna untuk pelanggan, tapi ini juga akan memangkas pesan atau panggilan telepon yang masuk yang menanyakan pertanyaan serupa.

Sediakan fasilitas email untuk pertanyaan dan feedback dari pelanggan – dan pastikan ada yang secara rutin memeriksanya. Balas pertanyaan dengan segera dan berikan penekanan bahwa feedback mereka sangat dihargai.

Mendorong Pengunjung untuk Mendaftar

Ajakan untuk mendaftarkan akun bisa berguna untuk mengumpulkan data statistik dan alamat email untuk keperluan pengiriman email promosi.

Namun, mengajak orang untuk mendaftar sejak awal tergolong strategi yang beresiko mendapatkan penolakan. Kebanyakan orang tidak akan mendaftar kecuali ada insentif, penawaran khusus atau akses ke informasi lebih lanjut yang tidak tersedia untuk non-pelanggan.

Salah satu keunggulan media sosial adalah kemampuannya untuk memungkinkan Anda berkomunikasi secara langsung dengan audiens target dan mendapatkan umpan balik dari komunikasi Anda hampir secara real-time. Orang-orang di media sosial juga lebih terbuka untuk memberikan umpan balik dibandingkan melalui telepon. Ini karena mereka merasa lebih terlindungi dan lebih bebas untuk memberikan komentar yang mereka inginkan.

Manfaatkan Media Sosial

Banyak merek besar memanfaatkan Twitter sebagai sarana untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Media sosial memberi mereka wadah untuk berinteraksi dengan pelanggan secara langsung.

Namun ketika Anda memutuskan untuk hadir di media sosial, maka pastikan staf yang bertugas di sana memberikan respon yang cepat. Semakin cepat respons Anda, semakin baik untuk reputasi bisnis. Kualitas layanan Anda akan menunjukkan kepedulian Anda dengan keluhan pelanggan.

Customer Relationship Management

Banyak perusahaan memutuskan untuk berinvestasi dalam sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk meningkatkan kualitas layanan mereka kepada pelanggan. Sistem CRM mengkompilasi informasi seperti data pelanggan, pola penjualan, data pemasaran, dan tren dengan tujuan untuk mengidentifikasi peluang penjualan baru, memberikan pelayanan pelanggan yang lebih baik, atau menawarkan layanan dan penawaran yang lebih personal.

Apabila website Anda menggunakan sistem manajemen konten, maka Anda juga bisa melakukan integrasi ke CRM guna mendapatkan data dan insight pemasaran yang lebih dalam.

Sistem CRM juga merupakan cara yang sangat efektif dalam menangani keluhan pelanggan. Sistem CRM yang dikelola dengan baik dapat sangat mempengaruhi reputasi bisnis Anda.

Startup Insurtech Rey Berambisi Ubah Skema Benefit Karyawan di Indonesia

Startup insurtech Rey memiliki ambisi tinggi dalam rangka mengubah skema benefit karyawan di Indonesia. Dalam upayanya mencapai misi tersebut, perusahaan berkolaborasi dengan banyak bisnis, teranyar bersama Kimia Farma, tepatnya melalui jaringan Kimia Farma Diagnostika dan Kimia Farma Apotek.

Kolaborasi tersebut memungkinkan member Rey mengakses layanan kesehatan secara cashless di jaringan klinik, laboratorium, dan apotek Kimia Farma. Sebelumnya, pada Juni 2023, perusahaan berkolaborasi dengan SATURDAYS menghadirkan produk membership kesehatan berbasis proteksi bagi individu untuk manfaat kacamata.

“Kami bukan hanya ingin memberikan proteksi yang optimal bagi karyawan perusahaan, tapi juga memberikan layanan Kesehatan yang bersifat end-to-end, tidak hanya kuratif tapi juga promotif dan preventif,” ucap Co-founder dan CEO Rey Evan Wijaya Tanotogono kepada DailySocial.id.

Dia melanjutkan, proteksi yang optimal ini pada akhirnya dapat meningkatkan engagement karyawan dengan perusahaan dan meningkatkan level kesehatan, serta produktivitas karyawan secara keseluruhan. Tak hanya itu, Rey juga ingin memberikan fleksibilitas dan akses terhadap kebutuhan bisnis yang beragam, mulai dari ukuran perusahaan dari 5 hingga 10 ribu karyawan per perusahaan, hingga model layanan kesehatan yang dibutuhkan.

“Karena kami percaya, kebutuhan baik dari perusahaan (HR, karyawan, decision makers) akan semakin beragam dan akan membutuhkan partner yang dapat pivot beyond the status quo.”

Terkait kolaborasi teranyar dengan Kimia Farma, Evan menjelaskan layanan kesehatan pada masa kini sudah seharusnya terintegrasi antara pencegahan dan penyembuhan, antara online dan offline, dan terintegrasi dengan program proteksi. Walaupun demikian, kendati produk proteksi menyediakan produk perlindungan untuk menanggung biaya dan risiko kesehatan, layanan kesehatanlah yang menjadi garis depan berinteraksi dan melawan masyarakat.

“Rey menyediakan akses layanan kesehatan menyeluruh yang berfokus pada wellbeing dan kesehatan itu sendiri. Di Rey, para member dapat sepenuhnya mengakses layanan kesehatan dan berfokus pada wellbeing-nya karena kami berfokus pada kesehatan bukan pada kesakitan.”

Direktur Utama Kimia Farma Lab & Klinik Ardhy Nugrahanto Wokas menyampaikan, pihaknya mengapresiasi kolaborasi antara kedua perusahaan. Selaku penyedia layanan kesehatan kuratif, perusahaan akan berupaya meningkatkan kemudahan layanan dan sebaran klinik kesehatan, laboratorium diagnostik medik, dan apotek agar semakin mudah dijangkau member Rey di seluruh Indonesia.

Menurut Evan, inovasi perusahaan akan terus berlanjut, sebab misinya adalah memberikan akses terhadap pelayanan kesehatan holistik yang terjangkau untuk lebih banyak lapisan masyarakat Indonesia. “Tentunya yang tidak hanya hadir pada saat sakit, namun seutuhnya ingin meningkatkan keseluruhan level kesehatan member yang mendaftar.”

Tercatat sebagai IKD

Rey yang baru berdiri di 2021 ini telah resmi tercatat sebagai penyelenggara Inovasi Keuangan Digital (IKD) di OJK. Rey menjadi insurtech ketiga yang resmi tercatat setelah melewati proses audit oleh Asosiasi Fintech Indonesia (AFTECH) dan tim IKD OJK.

Perusahaan pun harus tunduk menaati kaidah-kaidah yang telah ditetapkan. Hal ini bertujuan untuk memperoleh kepercayaan dari regulator maupun masyarakat terhadap platform Rey. “Kami tentu akan mengembangkan cakupan pelayanan kesehatan kami menjadi lebih luas, sehingga manfaat yang didapatkan member terhadap aspek kesehatannya dapat menjadi lebih holistik.”

Evan melanjutkan, klaster insurtech merupakan inovasi digital untuk mempermudah Masyarakat mengakses produk asuransi dan mendapatkan pengalaman yang lebih baik, mulai dari proses pendaftaran hingga pengajuan klaim.

Rey memiliki visi menghadirkan akses kesehatan secara menyeluruh yang semuanya disatukan dalam satu paket langganan yang terjangkau dalam platform-nya. Semua fitur dan akses kesehatan, yakni fitur preventif, layanan kesehatan kuratif (penyembuhan) dari konsultasi dokter, rawat inap hingga rehabilitatif kondisi kritis sudah ditanggung oleh produk proteksi kesehatan yang terintegrasi dalam aplikasi Rey. Masyarakat pun bisa mendapatkan solusi dan pengalaman kesehatan yang menyeluruh dan lebih baik.

Dipaparkan, pengguna Rey tidak tersentralisasi di kota-kota besar saja, tapi sudah menyebar ke Banda Aceh hingga Manokwari. Total penggunanya mencapai lebih dari 30 ribu pengguna sejak pertama diluncurkan. Di samping itu, perusahaan telah memfasilitasi pembayaran 3.800 klaim dengan total senilai lebih dari Rp1,4 miliar hingga Agustus 2023.

“Dengan sejumlah pencapaian yang telah kami peroleh, kami berkomitmen akan menjadi insurtech yang membuka akses kesehatan bagi masyarakat dan menjadi penggerak inovasi keuangan sesuai ketentuan OJK,” tutup Evan.

Application Information Will Show Up Here

Sustainability Report dan Sejumlah Standar Acuannya

Sustainability atau keberlanjutan merupakan topik yang sangat penting dewasa ini. Bagi perusahaan, mengadopsi praktik-praktik yang mengedepankan sustainability adalah bentuk tanggung jawabnya terhadap kelestarian Bumi.

Tidak jarang, perusahaan juga dituntut untuk melaksanakan praktik bisnis yang berkelanjutan, sekaligus melaporkan apa saja yang sudah mereka lakukan dalam ranah ini. Di sinilah sustainability report atau laporan keberlanjutan memegang peran.

Sustainability report merupakan laporan yang memaparkan kinerja suatu organisasi atau perusahaan dalam aspek-aspek berkelanjutan seperti lingkungan, sosial, dan tata kelola perusahaan (environmental, social, and corporate governance/ESG).

Laporan ini mencakup informasi tentang praktik-praktik bisnis berkelanjutan, inisiatif sosial, tindakan mitigasi perubahan iklim, efisiensi energi, perlindungan lingkungan, tanggung jawab sosial, hubungan dengan masyarakat, dan kebijakan tata kelola perusahaan.

Tujuan dari pembuatan sustainability report adalah untuk memberikan transparansi dan akuntabilitas terkait dampak organisasi terhadap masyarakat dan lingkungan di sekitarnya.

Laporan ini juga membantu organisasi atau perusahaan untuk berkomunikasi dengan pemangku kepentingan seperti investor, karyawan, konsumen, pemerintah, dan masyarakat umum mengenai upaya mereka untuk mencapai tujuan-tujuan berkelanjutan.

[bersambung]

Baca selanjutnya di Solum.id, media online yang fokus pada sektor berkelanjutan di Indonesia.

–

Disclosure: Solum.id merupakan bagian dari grup DailySocial.id

Fintelite Hadirkan Platform Berbasis OCR untuk Bantu Digitalkan dan Analisis Dokumen Keuangan

Fintelite hadir untuk meningkatkan kesadaran pelaku bisnis di Indonesia terhadap potensi data keuangan yang tidak terstruktur dan belum dimanfaatkan secara optimal. Co-Founder dan CEO Nadia Amalia mengungkap misinya untuk menggali nilai yang tersembunyi dalam data keuangan lewat Optical Character Recognition (OCR) dan visualisasi analitik.

Belum banyak yang tahu, Fintelite menaungi produk SaaS keuangan, salah satunya Sribuu yang dikenal sebagai platform pencatatan keuangan untuk segmen individu. Bedanya, Fintelite menangani segmen B2B dengan menawarkan otomatisasi data secara end-to-end.

Terakhir kali Sribuu tercatat mengantongi pendanaan pra-awal dari BEENEXT dan sejumlah angel investor pada September 2021. Saat ini, Sribuu memiliki lebih dari setengah juta pengguna. Sribuu juga merupakan lulusan program Y Combinator dan Sequoia Spark.

Solusi dan tesis

Dalam wawancara dengan DailySocial.id, Nadia mengungkap beberapa masalah yang ingin dipecahkan lewat solusi ini. Menurutnya, pelaku bisnis sering kali sulit mengelola data keuangan tidak terstruktur dalam jumlah besar. Hal ini mengakibatkan ketidakakuratan data, proses entri data manual yang memakan waktu, dan kesulitan mengekstraksi data menjadi insight bernilai.

“Solusi Fintelite mengubah data mentah menjadi insight yang terstruktur dan dapat ditindaklanjuti, sehingga memudahkan proses untuk melacak pengeluaran individu, atau melakukan due diligence bagi perusahaan. Fintelite memungkinkan pengambilan keputusan keuangan yang lebih tepat serta operasional yang lebih efisien,” ujar Nadia.

Fintelite menawarkan solusi untuk memperkaya data keuangan dan OCR yang berfungsi untuk mengotomatisasi proses ekstraksi dan pembersihan data.

Solusi ini disebut unggul dalam melakukan pengelolaan data yang efisien. Contohnya, mendigitalisasi dokumen dalam hitungan detik, mengekstrak data esensial untuk diautomasi dari input manual, memperkaya data dengan insight yang cerdas, hingga mengumpulkannya dalam satu medium.

Selain membantu proses penginputan data dan otomatisasi dokumen secara digital, platform ini dilengkapi dengan dasbor analitik berbasis AI yang dapat mengakselerasi proses underwriting dan segmentasi pengguna yang lebih personalized.

“Pelaku bisnis di industri keuangan mengandalkan platform kami untuk menyederhanakan analisis data, mendorong pengambilan keputusan, hingga mengoptimalkan strateginya. Industri perbankan, termasuk bank digital, memanfaatkan solusi kami untuk mempercepat proses penjaminan, menekan risiko, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik,” tutur Nadia.

Pihaknya mengklaim mitra keuangannya mampu mengurangi waktu untuk memproses penjaminan dari beberapa jam menjadi beberapa menit. Selain itu, mitranya juga dapat meningkatkan level upselling hingga 10x.

Startup yang memiliki solusi hampir mirip dengan ini adalah Konvergen.ai, yang kini telah diakuisisi oleh Datasaur. Solusi Konvergen.ai juga banyak dimanfaatkan oleh lembaga finansial untuk efisiensi proses administrasi, dalam hal ini membantu proses digitalisasi dokumen yang masih berbentuk kertas. Beberapa pengguna mereka termasuk BCA group, Taralite, dan Ovo.

Pertumbuhan berkelanjutan

Co-Founder & CEO Fintelite sekaligus Sribuu / Dok. Pribadi Nadia

Tahun lalu, Fintelite dihadapkan pada perubahan perilaku konsumen yang mendorongnya untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan. Pendekatan ini ikut mendorong pengembangan OCR dan tools analisis–dirancang untuk menyederhanakan proses bisnis serta memungkinkan perusahaan beroperasi lebih efisien.

Di tahun ini, Fintelite menyebut akan fokus pada model bisnis yang berkelanjutan untuk menghadapi ketidakpastian pasar. Fintelite mengantongi pendapatan perusahaan tumbuh 10x lipat dibandingkan kuartal sebelumnya. Selain itu, ungkap Nadia, Fintelite tengah memperluas cakupan bisnisnya ke Singapura pada tahun ini.

“Kami perlu memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, menginvestasikan banyak waktu untuk berinteraksi dengan pelanggan guna menyempurnakan produk. Kami ingin memastikan produk kami tidak hanya memenuhi kebutuhan mereka, tetapi mencerminkan kesediaan mereka untuk membayar.” Tutupnya.

Application Information Will Show Up Here

PPh Pasal 22 : Tarif, Cara Hitung dan Lapor SPT Masa PPh 22

Dalam mekanisme pungutan pajak penghasilan di Indonesia ada beberapa jenis dan bentuk sepeti PPh pasal 21, PPh pasal 22 PPh pasal 23 dan berbagai macam lainnya. Artikel ini akan membahasa tentang PPh Pasal 22 yang mengatur tentang pajak ang meibatkan transasksi individu.

PPh Pasal 22 adalah salah satu mekanisme yang digunakan oleh pemerintah untuk mengoptimalkan penerimaan pajak, memastikan kepatuhan wajib pajak, serta untuk mengendalikan dan memonitor transaksi ekonomi dalam negeri.

Pengertian

Pasal 22 Undang-Undang Pajak Penghasilan di Indonesia mengatur tentang pemungutan pajak penghasilan (PPh) atas impor barang tertentu, penyerahan barang kepada pemerintah, dan penyerahan barang dan jasa oleh pengusaha kepada pembeli atau penerima jasa. Dalam beberapa kasus, PPh Pasal 22 juga bisa berlaku untuk transaksi tertentu yang dianggap memiliki potensi penghindaran pajak.

Pemungutan PPh Pasal 22

Impor Barang: PPh Pasal 22 dapat dipungut oleh importir pada saat impor barang. Jadi, kalo kita impor barang dari luar negeri, kita kena potong pajak Pasal 22.

Pembelian Barang oleh Pemerintah: PPh Pasal 22 juga dipungut oleh badan-badan pemerintah pada saat pembelian barang. Kalo kita jualan barang ke pemerintah, juga ada potongan pajak Pasal 22.

Transaksi dalam Negeri: Dalam beberapa kasus, PPh Pasal 22 bisa dipungut dari transaksi penjualan atau penyerahan barang atau jasa dalam negeri. Ini untuk transaksi jual beli atau serah terima barang atau jasa di dalam negeri yang bisa kena potongan Pasal 22, tergantung kondisinya.

Pelaporan dan Penyetoran

Wajib Pajak yang telah memungut PPh Pasal 22 harus melaporkan dan menyetor pajak yang telah dipungut ke Kantor Pajak setempat, dengan mengikuti ketentuan dan tata cara yang telah ditentukan oleh Direktorat Jenderal Pajak.

PPh Pasal 22 yang sudah dipungut bisa dihitung sebagai kredit pajak dan dapat dikompensasikan dengan pajak yang masih harus dibayar oleh Wajib Pajak.

Nah, ini tergantung jenis transaksinya dan barang atau jasanya apa. Jadi, lebih baik cek regulasi terbaru atau tanya konsultan pajak untuk detailnya.

Bagi yang sudah potong pajak Pasal 22, uang pajak yang sudah dipotong itu bisa dihitung sebagai kredit pajak. Jadi, bisa buat ngurangin pajak yang lain yang mesti dibayar ke pemerintah.

Intinya, PPh Pasal 22 ini salah satu cara pemerintah buat ngumpulin duit pajak dari berbagai transaksi ekonomi yang ada di Indonesia. Dan selalu baiknya untuk selalu update informasi tentang pajak, karena aturannya bisa aja berubah. Jadi, jangan lupa konsultasikan dengan ahli pajak atau baca aturan terbarunya ya!

Tarif PPh Pasal 22

Tarif PPh Pasal 22 bisa bervariasi, tergantung pada jenis transaksi dan jenis barang atau jasa yang diberikan. Tarif dan ketentuan lebih lanjut dapat dilihat pada peraturan perpajakan yang berlaku.

PPh Pasal 22 memang memiliki beberapa aturan, tarif, dan cara hitung yang perlu diperhatikan oleh Wajib Pajak. Berikut adalah penjelasan lebih rinci mengenai tarif, cara hitung, dan cara melaporkan SPT Masa PPh 22 dengan cara yang lebih sederhana:

Cara Hitung PPh Pasal 22

Biasanya, PPh Pasal 22 dihitung dengan persentase tertentu dari nilai transaksi (harga jual atau penghasilan bruto).

Cari tahu tarif yang berlaku untuk transaksi yang kamu lakukan.

Kalikan tarif pajak dengan nilai transaksi untuk mendapatkan jumlah PPh Pasal 22 yang harus dipungut.

Setelah menghitung PPh Pasal 22, Wajib Pajak harus melaporkannya melalui SPT Masa PPh 22.

SPT Masa PPh 22 biasanya harus dilaporkan setiap bulan atau sesuai periode yang ditentukan oleh peraturan pajak.

Jumlah pajak yang sudah dipungut harus disetor ke rekening kas negara melalui bank persepsi.

Jangan lupa untuk menyimpan bukti potong dan bukti setor pajak sebagai bukti pelaporan dan penyetoran pajak.

Contoh Sederhana:

Misalkan, kamu menjual barang ke pemerintah dengan total penjualan Rp100.000.000 dan tarif PPh Pasal 22 adalah 1,5%.

Misalkan, kamu menjual barang ke pemerintah dengan total penjualan Rp100.000.000 dan tarif PPh Pasal 22 adalah 1,5%.

PPh Pasal 22 yang harus dipungut:

Rp100.000.000×1,5%=Rp1.500.000

Jadi, kamu harus memotong PPh Pasal 22 sebesar Rp1.500.000 dan menyetorkannya ke kantor pajak, serta melaporkannya dalam SPT Masa PPh 22 sesuai dengan jadwal pelaporan yang berlaku.

Jadi, kamu harus memotong PPh Pasal 22 sebesar Rp1.500.000 dan menyetorkannya ke kantor pajak, serta melaporkannya dalam SPT Masa PPh 22 sesuai dengan jadwal pelaporan yang berlaku.

Informasi di atas adalah gambaran umum, untuk detail lebih lanjut dan informasi terbaru, disarankan untuk mengkonsultasikan dengan konsultan pajak atau mengacu kepada regulasi perpajakan terkini dari Direktorat Jenderal Pajak Indonesia, karena regulasi pajak bisa berubah sesuai dengan kebijakan pemerintah yang berlaku.

Apa itu Pajak? Pengertian, Jenis, Fungsi dan Contohnya

Pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan undang-undang, tanpa mendapatkan imbalan langsung dan digunakan untuk keperluan negara untuk sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. Pajak adalah salah satu sumber pendapatan negara.

Pajak itu ibarat uang kas negara yang dikumpulkan dari rakyat. Jadi, pajak itu uang yang harus dibayar oleh orang-orang dan perusahaan kepada pemerintah. Nanti, uang pajak itu dipakai oleh pemerintah untuk membangun jalan, sekolah, rumah sakit, dan berbagai fasilitas lainnya untuk kebaikan kita semua.

Pengertian Pajak

Pajak merupakan kontribusi wajib yang harus dibayarkan oleh masyarakat kepada negara, yang nantinya akan digunakan untuk membiayai berbagai kebutuhan publik, seperti pendidikan, kesehatan, dan infrastruktur.

Pajak di Indonesia memiliki fungsi dan peran yang sangat penting dalam pembangunan dan pengoperasian negara. Pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang harus dibayarkan oleh warga negara baik perorangan maupun badan usaha, dan digunakan untuk membiayai berbagai kebutuhan publik seperti pendidikan, kesehatan, dan infrastruktur. Ada beberapa jenis pajak di Indonesia, antara lain Pajak Penghasilan (PPh), Pajak Pertambahan Nilai (PPN), dan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB). PPh adalah pajak yang dikenakan pada penghasilan perseorangan, badan, dan warisan yang belum terbagi, PPN dikenakan terhadap penyerahan barang jadi dan jasa, sedangkan PBB dikenakan terhadap kepemilikan atau penguasaan bumi dan/atau bangunan.

Pengenaan, penghitungan, pembayaran, dan pelaporan pajak semuanya diatur dalam undang-undang ini. Sementara itu, ketentuan lebih lanjut mengenai jenis-jenis pajak seperti PPh, PPN, dan PBB juga diatur dalam undang-undang tersendiri. Dalam pelaksanaannya, Direktorat Jenderal Pajak (DJP) bertanggung jawab untuk mengumpulkan pajak dan mengawasi kepatuhan wajib pajak terhadap ketentuan pajak yang berlaku.

Semua orang dan perusahaan yang memenuhi syarat harus bayar pajak. Syaratnya bisa berbeda-beda, tergantung jenis pajaknya. Jadi, penting untuk kita tahu dan paham tentang pajak agar kita bisa mematuhi aturan dengan baik dan benar.

Jenis-Jenis Pajak

Ada macam-macam pajak, loh! Ada pajak penghasilan, yaitu pajak yang harus dibayar dari uang yang kita dapatkan, misalnya dari gaji. Lalu ada juga pajak pertambahan nilai yang biasanya sudah termasuk dalam harga barang atau jasa yang kita beli. Ada juga pajak bumi dan bangunan yang harus dibayar oleh orang yang punya tanah atau rumah.

Pajak Langsung: Pajak yang beban ekonominya tidak dapat dipindahkan kepada orang lain, contohnya Pajak Penghasilan (PPh).

Pajak Tidak Langsung: Pajak yang beban ekonominya dapat dipindahkan kepada orang lain, contohnya Pajak Pertambahan Nilai (PPN).

Pajak Pusat: Pajak yang dikelola oleh pemerintah pusat, contohnya PPh dan PPN.

Pajak Daerah: Pajak yang dikelola oleh pemerintah daerah, contohnya pajak hotel dan pajak restoran.

Pajak Pusat

Pajak Penghasilan (PPh): Pajak yang dikenakan pada penghasilan perseorangan, badan, dan warisan yang belum terbagi.

Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Pajak yang dikenakan terhadap penyerahan barang jadi dan jasa.

Pajak Penjualan atas Barang Mewah (PPnBM): Pajak yang dikenakan terhadap barang-barang mewah.

Pajak Daerah

Pajak Bumi dan Bangunan (PBB): Pajak yang dikenakan terhadap kepemilikan atau penguasaan bumi dan/atau bangunan.

Pajak Kendaraan Bermotor (PKB): Pajak yang dikenakan terhadap kepemilikan kendaraan bermotor.

Pajak Hotel dan Pajak Restoran: Pajak yang dikenakan atas penerimaan usaha dari penyediaan jasa penginapan dan penyediaan jasa boga.

Fungsi Pajak

Fungsi Anggaran (Budgetair): Sebagai sumber pendapatan negara untuk membiayai belanja negara.

Fungsi Pengaturan (Regulerend): Untuk mengatur perekonomian, seperti mengendalikan inflasi dan mengurangi ketimpangan pendapatan.

Fungsi Distribusi: Untuk mendistribusikan pendapatan dan kekayaan secara lebih merata.

Fungsi Stabilisasi: Untuk menjaga stabilitas ekonomi makro dan mendorong pertumbuhan ekonomi.

Karakteristik Pajak

Dipungut Berdasarkan Undang-Undang (Legalitas): Pajak harus dipungut berdasarkan undang-undang yang berlaku.

Memaksa (Dwang): Wajib bayar dengan sanksi tertentu bagi yang tidak mematuhi.

Tidak Mendapatkan Imbalan Langsung: Wajib pajak tidak mendapatkan jasa atau barang tertentu sebagai imbalan langsung dari pembayaran pajak.

Untuk Kepentingan Umum: Hasil pungutan pajak digunakan untuk membiayai kebutuhan dan kepentingan umum.

Dalam praktiknya, Direktorat Jenderal Pajak (DJP) sebagai bagian dari Kementerian Keuangan Republik Indonesia bertanggung jawab untuk mengumpulkan pajak-pajak tersebut dan mengawasi penerapan serta kepatuhan terhadap ketentuan perpajakan yang ada.

Semua Wajib Pajak, baik perorangan maupun badan, wajib mematuhi ketentuan perpajakan yang diatur dalam undang-undang dan peraturan tersebut dan melakukan pembayaran pajak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Sementara itu, pemerintah memiliki kewajiban untuk menggunakan penerimaan pajak tersebut untuk keperluan negara dan kesejahteraan masyarakat.

Di samping itu, terdapat juga pajak daerah seperti pajak hotel dan pajak restoran yang dikenakan atas penerimaan usaha dari penyediaan jasa penginapan dan penyediaan jasa boga. Pengaturan mengenai pajak di Indonesia diatur dalam beberapa undang-undang dan peraturan lainnya. Sebagai contoh, Undang-Undang No. 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan (KUP) adalah landasan hukum yang mengatur ketentuan umum dan tata cara perpajakan di Indonesia, yang telah diubah dengan UU No. 16 Tahun 2009.

Manfaat dari Pajak

Manfaat dari pajak sangat luas, mulai dari pendanaan pemerintah, pengurangan ketidaksetaraan, hingga mendorong perilaku positif. Pajak juga memberikan pemerintah sarana untuk mempengaruhi tingkat konsumsi dan investasi, yang pada gilirannya dapat berdampak pada stabilitas dan pertumbuhan ekonomi negara. Dengan pemahaman ini, diharapkan masyarakat dapat mengapresiasi peranan pajak dalam membantu pencapaian kemajuan dan kesejahteraan bangsa Indonesia.

Pendanaan Pemerintah: Pajak merupakan sumber pendapatan utama bagi pemerintah untuk membiayai kegiatan dan proyek-proyek pembangunan.

Pengurangan Ketidaksetaraan: Melalui sistem pajak progresif, pajak dapat membantu mengurangi ketidaksetaraan dengan menarik kontribusi yang lebih besar dari mereka yang memiliki kemampuan membayar yang lebih tinggi.

Mendorong Perilaku Positif: Pajak dapat dirancang untuk mendorong atau menghambat perilaku tertentu, misalnya pajak rokok untuk mengurangi konsumsi tembakau.

Stabilitas Ekonomi dan Pertumbuhan: Pajak memberikan pemerintah sarana untuk mempengaruhi tingkat konsumsi dan investasi, yang dapat berdampak pada stabilitas ekonomi dan pertumbuhan.

Contoh Pemakaian Pajak

Pembangunan Infrastruktur: Pajak digunakan untuk membangun jalan, jembatan, dan infrastruktur lainnya.

Pelayanan Kesehatan: Pajak digunakan untuk pembiayaan fasilitas dan pelayanan kesehatan publik.

Pendidikan: Pajak digunakan untuk membiayai pendidikan, dari tingkat dasar hingga tinggi.

Pembangunan Sosial dan Ekonomi: Pajak digunakan untuk berbagai program pembangunan sosial dan ekonomi, termasuk bantuan sosial dan program pengentasan kemiskinan.

Dengan memahami berbagai jenis dan manfaat pajak ini, masyarakat dapat lebih mengapresiasi peranan pajak dalam membiayai pembangunan dan kesejahteraan sosial.

Undang-Undang tentang Pajak

Di Indonesia, ketentuan perpajakan diatur dalam beberapa Undang-Undang (UU) dan peraturan perundang-undangan lainnya. Berikut adalah beberapa Undang-Undang dan peraturan yang mengatur tentang pajak di Indonesia:

Undang-Undang No. 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan (KUP):

Diubah terakhir dengan UU No. 16 Tahun 2009.

Mengatur ketentuan umum dan tata cara perpajakan yang meliputi pengenaan, penghitungan, pembayaran, dan pelaporan pajak.

Undang-Undang No. 7 Tahun 1983 tentang Pajak Penghasilan (PPh):

Diubah terakhir dengan UU No. 36 Tahun 2008.

Mengatur tentang objek, subjek, tarif, dan tata cara penghitungan Pajak Penghasilan.

Undang-Undang No. 8 Tahun 1983 tentang Pajak Pertambahan Nilai Barang dan Jasa dan Pajak Penjualan Atas Barang Mewah (PPN dan PPnBM):

Diubah terakhir dengan UU No. 42 Tahun 2009.

Mengatur mengenai ketentuan Pajak Pertambahan Nilai dan Pajak Penjualan atas Barang Mewah.

Undang-Undang No. 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah:

Mengatur tentang jenis-jenis pajak daerah dan retribusi daerah serta tata cara pengenaannya.

Undang-Undang No. 12 Tahun 1985 tentang Pajak Bumi dan Bangunan (PBB):

Mengatur mengenai objek, subjek, dan tarif Pajak Bumi dan Bangunan.

Di samping undang-undang, terdapat juga berbagai Peraturan Pemerintah (PP), Peraturan Direktur Jenderal Pajak (PERDJ), dan peraturan lainnya yang mengatur mengenai aspek-aspek tertentu dalam pelaksanaan ketentuan pajak, seperti tarif pajak, penghitungan pajak, dan tata cara pelaporan.

Pajak itu penting karena dengan pajak, pemerintah bisa membiayai kebutuhan rakyat dan membangun negara. Tanpa pajak, pemerintah akan kesulitan membiayai berbagai kebutuhan kita, seperti pendidikan dan kesehatan. Jadi, dengan membayar pajak, kita ikut andil dalam membangun negara dan membantu sesama.

Pajak itu diatur oleh undang-undang dan peraturan-peraturan. Jadi, kita harus mematuhinya. Jika kita tidak bayar pajak, bisa kena sanksi atau denda dari pemerintah. Makanya, ayo kita bayar pajak dengan tepat waktu dan jumlah yang benar!

Panduan Mengatasi Kendala Login karena Toko yang Diblokir Tokopedia

Toko online di Tokopedia adalah salah satu cara yang populer bagi penjual untuk menjual produk mereka secara daring. Namun, dalam beberapa kasus, penjual terkadang tidak dapat login ke akun mereka karena diblokir oleh platform.

Mengapa akun diblokir? Apa penyebabya? Bagaimana cara mengatasinya? Kita akan bahas secara detail pada artikel berikut.

Akun Toko yang Diblokir

Credit picture by Ceritanjung

Toko yang diblokir di Tokopedia adalah toko online yang tidak lagi dapat diakses atau ditemukan oleh pembeli. Ini adalah tindakan yang diambil oleh Tokopedia sebagai respons terhadap pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Tokopedia oleh penjual. Toko yang diblokir dapat mengalami pemblokiran sementara atau permanen, tergantung pada tingkat pelanggaran dan kebijakan Tokopedia.

Penyebab Toko Diblokir

Ada beberapa penyebab umum mengapa toko online di Tokopedia dapat diblokir. Berikut adalah beberapa penyebabnya.

Menjual Produk yang Dilarang & Konten Tidak Memenuhi Standar

Salah satu alasan utama toko diblokir adalah penjualan produk yang dilarang seperti produk yang mengandung bahan berbahaya atau senjata tajam, serta konten yang melanggar standar dalam Syarat dan Ketentuan Tokopedia.

Mengarahkan Pembeli untuk Bertransaksi di Luar Tokopedia

Penjual tidak diperbolehkan mengajak pembeli untuk bertransaksi di luar Tokopedia. Semua transaksi harus dilakukan di dalam platform Tokopedia.

Menyalahgunakan Data Pembeli

Penjual tidak boleh menggunakan data pembeli seperti alamat atau nomor telepon untuk kepentingan lain selain pengiriman. Hal ini untuk menjaga privasi pembeli.

Indikasi Manipulasi

Jika ada indikasi manipulasi transaksi, seperti penjualan tinggi yang mencurigakan, tidak adanya resi pengiriman yang valid, atau tindakan yang mencurigakan lainnya untuk keuntungan pribadi, toko dapat diblokir.

Indikasi Toko Menipu Pembeli

Penjual tidak boleh meminta informasi sensitif seperti kode verifikasi atau password dari pembeli. Ini dapat dianggap sebagai tindakan menipu.

Duplikasi Toko

Meniru produk atau deskripsi dari toko lain dengan sengaja dapat mengakibatkan pemblokiran toko.

Performa Toko yang Buruk

Jika toko sering menolak pesanan, memiliki stok produk yang tidak sesuai, atau memberikan pengalaman tidak menyenangkan kepada pembeli juga dapat menyebabkan toko diblokir.

Terhubung ke Akun yang Mencurigakan

Jika toko terhubung dengan akun-akun mencurigakan yang melanggar Syarat dan Ketentuan Tokopedia, ini bisa menjadi penyebab pemblokiran.

Indikasi Ancaman atau Kata Kasar

Ancaman, penggunaan data pengguna lain, atau perkataan kasar dalam komunikasi dengan pembeli juga dapat mengakibatkan pemblokiran toko.

Cara Membuka Kembali Toko yang Diblokir

Jika toko Anda diblokir sementara, Anda dapat mengikuti langkah berikut untuk membukanya kembali:

  • Pastikan toko Anda tidak lagi menjual produk yang melanggar Syarat dan Ketentuan Tokopedia.
  • Buka halaman Toko Anda di akun Tokopedia Anda.

Credit picture by Tokopedia

  • Isi kolom keterangan dengan permohonan Anda untuk membuka toko kembali.
  • Klik Simpan.
  • Tunggu hasil pengecekan dari Tim Tokopedia. Ini dapat memakan waktu hingga 1×24 jam.

Penting untuk selalu mematuhi peraturan dan kebijakan Tokopedia untuk menjaga toko Anda tetap aktif dan berjalan dengan lancar. Jika toko Anda diblokir permanen, satu-satunya solusi adalah dengan membuka toko baru yang sesuai dengan pedoman Tokopedia.

Dengan memahami penyebab toko diblokir dan langkah-langkah untuk membukanya kembali, Anda dapat menjalankan bisnis online Anda di Tokopedia dengan lebih baik dan menjaga integritas toko.

Yuk Kenalan dengan Objektif dalam Campaign, Si Penentu Keberhasilan Iklan Digital

Setiap bisnis memiliki rencana pemasaran dan tujuan yang spesifik di baliknya. Penting untuk memiliki tujuan yang jelas, sehingga setiap anggota tim pemasaran dapat bersinergi untuk mencapai tujuan yang sama.

Saat Anda memulai kampanye pemasaran yang baru, objektif membantu Anda mengetahui apakah upaya yang dilakukan berhasil atau tidak, sekaligus membantu mengevaluasi apa saja yang perlu diperhatikan ketika menjalankan kampanye marketing ke depannya.

Apa itu Campaign Objective?

Campaign objective dapat diartikan sebagai tujuan yang ingin dicapai oleh suatu merek melalui berbagai aktivitas pemasaran, dalam hal ini kita bicara konteks iklan digital.

Objektif dalam campaign berfungsi sebagai pedoman keberhasilan atau kegagalan sebuah campaign. Campaign pemasaran yang tidak memiliki tujuan yang jelas sulit untuk mencapai tujuan apapun dan bahkan dapat merusak reputasi brand dalam jangka panjang.

Lalu apa perbedaan antara campaign objective dan marketing goal?

Campaign objective dan marketing goal sejatinya dua konsep dalam pemasaran yang saling berkaitan, namun memiliki makna dan tujuan yang berbeda.

Marketing Goal

    • Ini adalah tujuan umum atau target yang ingin dicapai oleh tim pemasaran dalam jangka waktu tertentu.
    • Marketing goal biasanya lebih umum dan dapat mencakup beberapa hal seperti meningkatkan menjadi brand nomor satu di Indonesia, mengembangkan pangsa pasar sebesar 40% dalam 5 tahun, atau menguasai pasar di wilayah tertentu dengan jangka waktu tertentu.
    • Goal ini biasanya lebih tinggi levelnya dan sering kali lebih abstrak, seperti “Meningkatkan kesadaran merek sebesar 30% dalam 6 bulan ke depan.”

Campaign Objective

    • Sedangkan campaign objektive merupakan langkah spesifik yang akan dilakukan untuk mencapai marketing goal.
    • Objective campaign biasanya lebih spesifik, dapat diukur, dan terbatas pada kampanye pemasaran tertentu.
    • Objectives ini bisa mencakup hal-hal seperti, “mengumpulkan 1000 lead baru melalui kampanye iklan Facebook dalam satu bulan.”

Sebagai contoh, jika sebuah perusahaan memiliki marketing goal untuk meningkatkan penjualan, maka mereka akan menjalankan beberapa kampanye pemasaran yang berbeda untuk mencapai goal tersebut, seperti kampanye iklan online, kampanye media sosial, atau event promosi. Setiap kampanye tersebut akan memiliki objective campaign yang spesifik dan dapat diukur, misalnya mendapatkan jumlah klik atau menghasilkan jumlah lead tertentu.

Dengan kata lain, marketing goal adalah apa yang ingin dicapai secara keseluruhan, sementara objective campaign adalah tindakan spesifik yang Anda ambil untuk mencapai goal tersebut.

7 Jenis Campaign Objectives

Brand Awareness

Dalam pemasaran, istilah “kesadaran merek” atau “brand awareness” mengacu pada seberapa akrab audiens yang menjadi target dengan merek Anda. Kesadaran konsumen terhadap merek idealnya dapat mencakup persepsi kualitas yang membedakan produk tertentu dari pesaingnya.

Produk dan layanan yang memiliki tingkat kesadaran merek yang tinggi kemungkinan besar akan menghasilkan lebih banyak penjualan karena pelanggan cenderung membeli barang dengan merek yang sudah dikenal daripada yang belum.

Industri minuman ringan contohnya. Coca-Cola dan Pepsi, dua raksasa industri ini sukses menjadi dua merek minuman ternama di dunia karena kesadaran merek yang tinggi. Strategi iklan dan pemasaran yang sudah dijalankan selama bertahun-tahun telah meningkatkan kesadaran merek yang kemudian berujung pada penjualan yang lebih banyak. Orang dengan sangat mudah mengenali kedua brand ini ketika disandingkan dengan produk-produk sejenis lainnya.

Engagement

Engagement adalah pendekatan marketing untuk menciptakan keterlibatan dengan pelanggan melalui hubungan yang berkelanjutan. Semakin baik hubungan kita dengan pelanggan, maka semakin kita dapat mengenal mereka dan memberikan nilai yang unik, dan meningkatkan persepsi kita sebagai merek.

Dalam praktiknya, pelanggan didorong untuk terlibat secara aktif dalam pembuatan program pemasaran, tidak hanya bertindak sebagai target pemasaran dan menerima pesan-pesan marketing.

Contohnya, Anda dapat menawarkan skema loyalitas pelanggan. Tawarkan pelanggan setia Anda berbagai cara untuk mendapatkan poin, lencana, voucher, atau hadiah yang sesuai dengan preferensi Anda. Anda bisa memberikan hadiah-hadian tersebut untuk pelanggan yang melakukan tindakan lanjutan misalnya melakukan pembelian, memberikan referensi, menyelesaikan survei, memberikan ulasan, atau berbagi ke media sosial.

Konversi

Dalam pemasaran digital, “konversi” merujuk pada aksi spesifik yang dilakukan oleh pengguna yang sesuai dengan target kampanye pemasaran. Aksi ini bisa berupa pembelian produk, pengisian formulir, pendaftaran email, atau tindakan lain yang diinginkan oleh pemasar.

Jenis-Jenis Konversi

  • Sales Conversion: Ketika pengguna melakukan pembelian.
  • Lead Conversion: Ketika pengguna mengisi formulir untuk mendapatkan lebih banyak informasi atau menunjukkan minat pada produk atau jasa.
  • Content Conversion: Ketika pengguna mengunduh konten seperti e-book atau whitepaper.
  • Engagement Conversion: Ketika pengguna mengambil bagian dalam diskusi, menulis komentar, atau berinteraksi dengan konten media sosial.

Dalam menetapkan objective, atau tujuan kampanye, pemasar seringkali menetapkan konversi sebagai tujuan akhir. Hal ni karena konversi menunjukkan bahwa pengguna tidak hanya tertarik pada pesan yang disampaikan, tetapi juga dengan antusias melakukan langkah lebih lanjut, seperti melakukan pembelian atau mengisi formulir.

Traffic

Meningkatkan lalu lintas website dalam kampanye iklan digital adalah suatu upaya untuk menarik lebih banyak orang ke suatu website dengan menggunakan berbagai platform dan teknik periklanan digital.

Ini merupakan salah satu objektif utama dari banyak kampanye iklan digital, sebab lalu lintas yang tinggi ke website bisa mengarah ke konversi, seperti penjualan, pendaftaran, atau tindakan lain yang diinginkan oleh pengiklan.

Contoh objektif: Menguji 3 metode pembuatan lalu lintas baru setiap bulan untuk meningkatkan lalu lintas dari bulan ke bulan sebesar 3%.

Advocacy

Objektif ini bertujuan membuat pelanggan menjadi agen pemasaran secara sukarela. Pelanggan setia dapat difungsikan sebagai agen pemasaran yang paling efektif. Pelanggan yang puas dengan produk atau layanan yang diterima cenderung membagikan pengalaman positif mereka kepada orang lain, baik melalui percakapan langsung, media sosial, atau platform review online. Strategi ini biasa disebut sebagai “pemasaran dari mulut ke mulut.”

Pemasaran dari mulut ke mulut merupakan salah satu bentuk pemasaran yang paling dapat diandalkan, karena didasarkan pada pengalaman dan testimonial nyata dari pelanggan yang sebenarnya. Ketika seseorang mendengar rekomendasi dari teman, keluarga, atau kolega, mereka lebih cenderung mempercayai dan memilih produk atau layanan yang direkomendasikan tersebut dibandingkan dengan informasi yang mereka terima melalui iklan konvensional.

Strategi ini tidak hanya efektif, tetapi juga dapat mengurangi biaya pemasaran serta membantu Anda dalam membangun reputasi merek.

Hal yang Perlu Diperhatikan Ketika Membuat Campaign Objective

  • Tujuan Kampanye Harus Spesifik dan Terperinci

Tujuan campaign harus diuraikan dan dikomunikasikan dengan jelas sehingga semua anggota memahaminya dengan baik, dan mengerti apa yang akan dilakukan selanjutnya.

  • Campaign Objective Harus Memungkinkan untuk Dicapai

Tujuan kampanye haruslah sesuatu yang dapat dilakukan dan memungkinkan untuk dicapai. Tujuan kampanye juga harus mencakup garis besar apa yang ingin dilakukan atau dicapai oleh kampanye ini.

  • Tujuan Kampanye Harus Terukur

Tujuan kampanye harus dapat diukur, sehingga tim dapat mengukur setiap progress yang sudah dikerjakan. Anda harus menetapkan tolok ukur yang akan membantu Anda mengidentifikasi seberapa baik kinerja tim dalam mencapai tujuannya.

  • Campaign Objective Harus Punya Lini Masa

Anda juga harus menentukan kapan kampanye dimulai dan kapan akan berakhir. Jika Anda tidak menetapkan tanggal kampanye, maka Anda akan kesulitan menetapkan keberhasilan campaign yang dijalankan.

Mengenal dan Mengatasi Masalah Efek yang Tidak Muncul Saat Live TikTok

TikTok telah menjadi pusat kreativitas dan hiburan, di mana pengguna dapat dengan mudah menambahkan berbagai efek dan filter untuk mempercantik video mereka. Namun, terkadang Anda mungkin mengalami masalah dengan efek atau filter yang tidak muncul sesuai yang diharapkan.

Artikel ini akan membahas pengenalan efek di TikTok, cara mengatasi masalah efek atau filter yang tidak muncul, dan manfaat penggunaan efek selama siaran TikTok Live.

Mengenal Efek di TikTok

Credit picture by Ginee

Efek di TikTok adalah alat kreatif yang memungkinkan Anda untuk mengubah tampilan dan nuansa video Anda. Dengan efek ini, Anda dapat menambahkan detail, mengubah suasana, atau memberikan sentuhan khusus pada video Anda. Beberapa jenis efek yang tersedia di TikTok mencakup:

  • Filter wajah. Penggunaan filter ini mengubah penampilan wajah Anda, mulai dari menambahkan makeup hingga menambahkan aksesoris atau latar belakang yang kreatif.
  • Efek suara. Ini termasuk suara bersorak, tepuk tangan, tawa, berteriak, dan banyak lagi.
  • Filter latar belakang. Anda dapat mengganti latar belakang video Anda dengan berbagai latar belakang virtual yang menarik untuk menciptakan suasana yang berbeda.

Mengatasi Masalah Efek atau Filter yang Tidak Muncul

Ketika Anda menghadapi masalah dengan efek atau filter yang tidak muncul di TikTok, ada beberapa tindakan yang dapat Anda ambil untuk mengatasinya:

Beralih antara Wi-Fi dan Data Seluler

Masalah koneksi internet bisa menjadi penyebab utama efek atau filter yang tidak muncul. Cobalah beralih antara Wi-Fi dan data seluler untuk melihat apakah ada perubahan kemunculan filter atau efek.

Hapus Cache Aplikasi

Cache yang terakumulasi di aplikasi TikTok dapat menyebabkan masalah. Anda dapat menghapus cache dengan membuka pengaturan aplikasi TikTok pada perangkat Anda dan memilih opsi untuk menghapus cache.

Mulai Ulang Aplikasi dan Perangkat

Anda juga dapat mencoba opsi dengan memulai ulang aplikasi TikTok. Jika itu tidak berhasil, Anda juga dapat mencoba memulai ulang perangkat Anda.

Pastikan Menggunakan Versi Terbaru

Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari TikTok dengan mengunduh pembaruan. Pembaruan biasanya mengatasi masalah teknis yang mungkin muncul pada versi sebelumnya.

Perhatikan Catatan Penting

Beberapa efek mungkin tidak tersedia pada jenis perangkat tertentu. Ini tergantung pada spesifikasi perangkat dan pembaruan yang diterima.

Manfaat Penggunaan Efek untuk Selama TikTok Live

Penggunaan efek di TikTok Live memiliki beberapa manfaat penting, diantaranya:

  • Efek dan filter yang menarik dapat memikat penonton dan menjadikan siaran Anda lebih menarik.
  • Penggunaan memungkinkan Anda untuk mengungkapkan kreativitas Anda dalam siaran langsung, serta membuatnya lebih unik dan bersifat hiburan.
  • Efek suara dan visual yang interaktif dapat meningkatkan keterlibatan penonton.
  • Penjual dapat menggunakan efek yang mencerminkan merek mereka sendiri untuk membangun kesadaran merek dan mempromosikan produk mereka dengan cara yang menarik.

Dalam melakukan sesi siaran langsung atau berbagi konten di TikTok, efek adalah alat kreatif yang dapat meningkatkan kualitas dan daya tarik video Anda. Dengan memahami efek, mengatasi masalah teknis yang mungkin muncul, dan memanfaatkan potensi kreatifnya, Anda dapat membuat pengalaman TikTok Anda lebih istimewa dan menarik.

Riset Cisometric tetapkan Biznet Gio Penyedia Bare Metal Teraman 2023

Riset yang dilakukan perusahaan keamanan siber, Cisometric yang menganalisis praktik keamanan dari penyedia layanan bare metal di Indonesia menunjukan bahwa layanan bare metal dari Biznet Gio, NEO Metal sebagai bare metal paling aman dibandingkan dengan layanan sejenis lainnya.

Biznet Gio diklaim unggul dalam segala aspek keamanan sebagai pemasok bare metal lokal dan bersaing dengan pemasok bare metal global di sebagian besar kategori aspek keamanan. Hal ini menunjukkan kemampuan Biznet Gio dalam menghadirkan layanan bare metal yang kuat dan aman dengan penerapan penuh standar keamanan internasional.

Berbeda dengan layanan cloud computing konvensional yang menyediakan layanan server virtual, layanan bare metal merupakan layanan server fisik siap pakai dimana pelanggan memiliki kendali penuh atas sumber daya komputasi, misalnya seperti CPU, RAM dan penyimpanan khusus seluruh server fisik.

Selain memberikan kebebasan kepada pelanggan untuk menentukan atau mengonfigurasi lapisan keamanan di server, penyedia layanan bare metal harus memastikan bahwa server yang disediakan aman secara default. Keandalan keamanan yang tinggi di sisi infrastruktur tentunya akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap sistem bisnis pelanggan yang ditempatkan pada mesin bare metal.

Berikut aspek keamanan yang menjadikan NEO Metal Biznet Gio terpilih sebagai layanan bare metal paling aman di antara penyedia layanan serupa lainnya, yaitu:

Segregasi Jaringan Antar Pelanggan

Biznet Gio memiliki subnet IP public dan IP private. Demikian pula, subnet IP private dipisahkan dan diisolasi antar klien sehingga mereka dapat mengakses jaringan internal dengan aman. Pemisahan dan isolasi jaringan menjadi lapisan perlindungan yang penting karena jaringan internal tidak bersifat publik.

Keamanan Platform Manajemen dengan Isolasi jaringan

Biznet Gio telah menerapkan isolasi jaringan pada Intelligent Platform Management Interface (IPMI) pada jaringan host (server). Metode ini akan melindungi dari serangan brute force, akses tidak sah, serta kemungkinan eksploitasi jika jaringan dan server IPMI tidak diisolasi satu sama lain. Temuan Cisometric menunjukkan bahwa beberapa penyedia layanan memiliki kerentanan dalam akses jaringan IPMI di tingkat server.

Standar dan sertifikasi keselamatan

Biznet Gio telah mendapatkan sertifikasi PCI DSS Level 1, yaitu level PCI DSS tertinggi yang mencakup operasional cloud lebih dari sekadar pengaturan pusat data. Sementara itu, beberapa penyedia layanan bare metal bersertifikasi PCI DSS masih terbatas pada instalasi pusat data.

Potensi kerentanan pada sistem operasi default

Hasil identifikasi cisometric menunjukkan terdapat kerentanan pada beberapa penyedia layanan bare metal, yang mana sistem operasi bawaannya mempunyai kerentanan keamanan yang cukup tinggi pada sisi kernel sistem operasi. Sedangkan Biznet Gio dinyatakan tidak memiliki kerentanan keamanan berkat hasil pemindaian otentikasi sistem operasi default (Base Image Scanning).

Metode Akse ke Mesin Bare Metal

Dari segi aksesibilitas, Biznet Gio dinilai telah menerapkan metode akses yang sangat aman pada mesin bare metal dibandingkan vendor lain yang hanya menyediakan akses dashboard standar melalui SSH. Selain metode SSH, Biznet Gio juga menawarkan akses dashboard melalui VPN menggunakan OpenVPN dengan satu konfigurasi.

Kebijakan Keamanan Portal Layanan Pelanggan yang Ketat

Dalam hal akses portal, Biznet Gio juga memiliki batas waktu akses portal selama 15 menit yang tidak berlaku pada penyedia layanan bare metal lainnya. Ketika sesi berakhir, portal Biznet Gio akan secara otomatis minta login ulang dalam jangka waktu tertentu.

Informasi transparan tentang status, pemeliharaan, dan insiden

Komunikasi yang kuat antara Biznet Gio dan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk halaman status, pemberitahuan pemeliharaan, laporan masalah terperinci, dan dukungan pelanggan yang cepat.

Dondy Baappedyanto, CEO Biznet Gio menegaskan: “Kami bangga Biznet Gio dapat menjadi pelopor dalam menghadirkan layanan bare metal dengan teknologi komputasi terdepan serta fokus pada aspek keamanan yang juga diterapkan pada setiap layanan infrastruktur yang kami tawarkan,.” “Komitmen kami adalah untuk mendukung penyediaan infrastruktur yang terspesialisasi, aman, dan berskala tinggi di Indonesia, yang mampu melayani berbagai sektor penting seperti keuangan, layanan kesehatan, dan pemerintahan tanpa harus menunggu lama.”

Untuk menunjang aspek keamanan, Biznet Gio memiliki landasan yang cukup kuat untuk mendukung aspek keamanan yang telah disebutkan sebelumnya. Misalnya saja dalam hal pusat data, Biznet Gio memiliki dan mengoperasikan pusat datanya sendiri di bawah payung Biznet Data Centers. Hal ini tentunya akan membuat mitigasi menjadi lebih mudah dan cepat jika terjadi gangguan. Selain itu, skalabilitas dan waktu penyediaan server bare metal di Biznet Gio sangat cepat, hanya 5 menit.

Riset cisometrik dapat menjadi tolok ukur bagi industri Indonesia yang seringkali membutuhkan infrastruktur TI cepat yang tidak hanya memberikan kualitas, kinerja, dan harga terbaik tetapi juga menjamin keamanan. Layanan NEO Metal Biznet Gio memberikan kombinasi terbaik antara layanan dedicated server dengan prosesor generasi terbaru, kecepatan pengiriman, performa komputasi yang andal, harga terjangkau dan standar, serta standar keamanan yang tinggi.