Author: Nur Laily Mucharomah

Cara Mendaftar dan Memanfaatkan BukaGudang di Bukalapak

Sebagai pelaku bisnis di era digital, Anda tentu pernah mengalami kendala terkait ruang penyimpanan dan manajemen gudang. Lalu, bagaimana cara Anda mengatasinya?

Bukalapak, salah satu platform e-commerce terkemuka di Indonesia, menyediakan solusi yang inovatif dan efisien melalui layanan BukaGudang. Artikel ini akan membahas mengenai layanan BukaGudang, keuntungan yang ditawarkan, dan langkah-langkah untuk mendaftar ke dalam layanan ini.

Layanan BukaGudang di Bukalapak

BukaGudang adalah layanan yang dirancang khusus untuk membantu pelapak dalam mengelola bisnis penjualan mereka di Bukalapak. Layanan ini mencakup beberapa komponen penting.

Gudang untuk Penyimpanan Barang

BukaGudang menyediakan fasilitas penyimpanan barang yang aman dan terawat. Anda tidak perlu khawatir tentang ruang penyimpanan fisik, yang dapat menghemat biaya dan waktu.

Sistem Manajemen Gudang

Dengan BukaGudang, Anda akan mendapatkan akses ke sistem manajemen gudang yang canggih. Ini memungkinkan Anda untuk melacak stok barang dengan akurat, mengatur produk dengan lebih efisien, dan meminimalkan risiko kehilangan barang.

Inventaris Gudang

Anda akan memiliki akses penuh terhadap inventaris gudang Anda. Ini adalah alat yang penting untuk mengelola persediaan dan memastikan bahwa produk selalu tersedia untuk diproses dan dikirimkan kepada pelanggan.

Sumber Daya Manusia

BukaGudang juga menyediakan tenaga kerja yang terlatih untuk memproses pesanan Anda. Mulai dari menerima pesanan, mengemas paket dengan rapi, hingga mengunggah nomor resi pengiriman. Semua proses ini ditangani oleh tim yang terampil untuk memastikan pengalaman pembeli yang mulus.

Keuntungan Layanan BukaGudang

Mengapa Anda harus mempertimbangkan menggunakan layanan BukaGudang? Berikut adalah beberapa keuntungan utama yang dapat Anda nikmati:

Meningkatkan Potensi Penjualan

Dengan BukaGudang, Anda dapat memaksimalkan potensi penjualan tanpa harus mengeluarkan modal besar untuk memiliki dan mengoperasikan gudang sendiri. Selain itu, manajemen produk yang lebih baik dan informasi stok yang akurat akan turut meningkatkan kepuasan pembeli.

Biaya Operasional yang Lebih Murah

Layanan BukaGudang juga membantu Anda dalam menjalankan operasional bisnis, mulai dari proses penyimpanan, pengemasan, hingga pengiriman barang. Dengan begitu, Anda tidak perlu memiliki banyak karyawan untuk menjalankan operasional bisnis.

Pencatatan Barang yang Lebih Rapi

Dengan sistem manajemen gudang yang canggih, pencatatan barang Anda akan menjadi lebih rapi. Hal ini meminimalisir risiko terjadinya kesalahan dalam pencocokan data atau kehilangan barang.

Pengemasan yang Efisien

Anda tidak perlu khawatir lagi soal pengemasan karena Tim BukaGudang juga akan membantu Anda dalam melakukan pengemasan paket dengan rapi dan aman. Dengan begitu, Anda bisa memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada operasional bisnis lainnya.

Cara Mendaftar BukaGudang

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan Program BukaGudang, berikut langkah-langkahnya:

  • Buka formulir pendaftaran BukaGudang di tautan ini.
  • Isi formulir pendaftaran dengan informasi yang diminta.

Credit picture by Bukalapak

  • Pastikan untuk membaca dan memahami syarat dan ketentuan BukaGudang.

Credit picture by Bukalapak

  • Setujui syarat dan ketentuan dengan mengklik Ya, Saya Setuju.

Credit picture by Bukalapak

  • Klik Kirim untuk mengirimkan formulir pendaftaran Anda.
  • Tim BukaGudang akan melakukan proses verifikasi atas pendaftaran Anda. Jika Anda memenuhi persyaratan pengguna BukaGudang, Anda akan dihubungi oleh admin BukaGudang dalam waktu maksimal 24 jam melalui email.

Credit picture by Bukalapak

Dengan layanan BukaGudang, Anda dapat mengambil keuntungan dari semua manfaat yang ditawarkan, meningkatkan efisiensi operasional bisnis Anda, dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih baik kepada pelanggan Anda.

Mengoptimalkan Penjualan dengan Program Super Seller di Bukalapak

Bukalapak adalah salah satu platform e-commerce yang banyak digunakan di Indonesia. Untuk membantu para pelapak sukses di dalamnya, Bukalapak telah mengembangkan Program Super Seller.

Program ini memberikan berbagai keuntungan eksklusif kepada pelapak, termasuk membantu mereka meningkatkan penjualan dan mencapai kesuksesan yang lebih besar di platform ini.

Apa itu Program Super Seller?

Program Super Seller adalah inisiatif Bukalapak yang ditujukan untuk memaksimalkan potensi penjualan lapak para pelapak. Dengan menjadi anggota Program Super Seller, pelapak dapat menikmati sejumlah keuntungan eksklusif.

Salah satu fitur paling mencolok dari program ini adalah “Badge Super Seller” yang akan muncul di lapak pelapak yang berhasil meraih skor performa lapak ≥ 75. Selain itu, lapak Super Seller juga akan diprioritaskan dalam hasil pencarian Bukalapak. Hal itu akan memberikan eksposur yang lebih besar kepada produk mereka.

Keuntungan Program Super Seller

Kesempatan Ikut Campaign dan FlashDeal

Salah satu manfaat utama menjadi pelapak Super Seller adalah kesempatan untuk mengikuti Campaign Bukalapak dan FlashDeal tanpa biaya tambahan. Ini berarti pelapak dapat terlibat dalam promosi besar-besaran dan menawarkan produk dengan harga istimewa kepada pembeli.

Kampanye ini dapat memberikan dorongan signifikan kepada penjualan lapak Anda dan membantu Anda menjangkau audiens yang lebih besar.

Voucher Khusus Lapak

Pelapak Super Seller memiliki kemampuan untuk membuat voucher khusus untuk lapak mereka sendiri. Ini adalah alat yang efektif untuk menarik minat pembeli dengan penawaran khusus seperti potongan harga, gratis ongkir, atau cashback. Voucher khusus ini dapat digunakan sebagai strategi pemasaran yang kuat untuk meningkatkan daya tarik lapak Anda.

Sebar Promosi

Fitur Sebar Promosi memungkinkan pelapak Super Seller untuk mengirim pesan promosi ke calon pembeli yang telah menandai produk di lapak mereka sebagai favorit. Ini adalah cara yang efektif untuk mengingatkan pembeli potensial tentang produk Anda dan menggencarkan penjualan.

Pendapatan

Fitur Pendapatan membantu pelapak Super Seller melacak pemasukan dan pengeluaran lapak mereka dengan lebih baik. Ini adalah alat yang sangat berguna dalam mengelola keuangan bisnis Anda dan memastikan bahwa Anda tetap menguntungkan.

Inventaris Barang

Mengelola stok barang dengan baik adalah kunci keberhasilan dalam bisnis e-commerce. Dengan fitur Inventaris Barang, pelapak Super Seller dapat dengan mudah melacak jumlah barang yang terjual dan stok yang tersedia. Ini membantu dalam menjaga kelancaran operasi bisnis Anda.

Pantau Saingan

Mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda adalah elemen penting dalam merumuskan strategi bisnis yang efektif. Fitur Pantau Saingan memungkinkan pelapak Super Seller untuk melihat lapak-lapak terlaris yang menjual barang dengan kata kunci yang sama. Informasi ini dapat membantu Anda menyesuaikan strategi penjualan Anda.

Akun Admin Gratis

Pelapak Super Seller dapat menambahkan hingga 7 karyawan sebagai pengguna di lapak mereka tanpa biaya tambahan. Ini adalah fitur yang sangat berguna jika Anda memiliki tim yang membantu Anda mengelola lapak Anda.

Keuntungan Lainnya

Selain keuntungan yang telah disebutkan, pelapak Super Seller juga mendapatkan prioritas dalam pencarian dan promosi, pencairan saldo Bukalapak dua kali sehari, prioritas dalam dukungan pelanggan melalui BukaBantuan, serta batas upload barang dalam 30 hari.

Dengan semua keuntungan yang ditawarkan oleh Program Super Seller, menjadi bagian dari program ini adalah langkah yang bijak bagi pelapak yang ingin meningkatkan penjualan mereka dan mencapai kesuksesan yang lebih besar di Bukalapak.

Panduan Integrasi Akun Seller Bukalapak ke Facebook atau Instagram

Dalam era digital yang penuh persaingan ini, penjual online perlu terus berinovasi untuk menjadikan bisnis mereka lebih terlihat dan terjangkau oleh khalayak yang lebih luas. Salah satu langkah penting dalam mencapai tujuan ini adalah dengan mengintegrasikan akun Bukalapak Anda ke Facebook dan Instagram.

Integrasi ini bukan hanya sekadar langkah teknis, tetapi juga merupakan jendela besar menuju peluang baru. Dengan menghadirkan produk Anda di platform-platform media sosial yang populer ini, Anda bukan hanya memperluas jangkauan, tetapi juga mendapatkan akses ke alat pemasaran yang kuat.

Bagi penjual online di Bukalapak, integrasi akun seller ke Facebook dan Instagram adalah langkah strategis untuk meningkatkan visibilitas produk dan mencapai lebih banyak pelanggan potensial. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan akun Bukalapak Anda ke kedua platform tersebut.

Integrasi Bukalapak ke Facebook/Instagram

Integrasi Bukalapak ke Facebook/Instagram adalah fitur yang memungkinkan penjual di Bukalapak untuk menyinkronkan dan menjual produk mereka di Facebook dan Instagram.

Fitur ini memungkinkan produk yang ada di toko Bukalapak Anda untuk tampil di Instagram Shopping dan Facebook Commerce Environment, memberi Anda akses ke pelanggan baru dan meningkatkan penjualan. Namun, fitur ini hanya tersedia untuk penjual Super Seller atau BukaMall.

Syarat dan Ketentuan

Sebelum Anda mulai mengintegrasikan akun Anda, pastikan Anda memenuhi syarat dan ketentuan berikut:

  • Terdaftar sebagai penjual di Bukalapak dan telah mengunggah produk untuk dijual.
  • Anda harus menjadi Super Seller atau BukaMall untuk menggunakan fitur ini.
  • Aktifkan BukaStore sebagai situs penjual Anda.
  • Memiliki akun terdaftar di platform Facebook.
  • Anda juga harus memiliki akun Instagram yang akan diubah menjadi akun Instagram Business.

Langkah-langkah Integrasi Akun Bukalapak ke Facebook/Instagram

Berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk menghubungkan akun Bukalapak Anda ke Facebook dan Instagram.

  • Pertama, pastikan Anda telah mengaktifkan BukaStore sebagai situs penjual Anda di Dashboard Seller Center Bukalapak.

Credit picture by Bukalapak

  • Klik banner yang disediakan untuk menghubungkan lapak Anda ke Instagram Shop dan Facebook.

Credit picture by Bukalapak

  • Masuk ke Dashboard Facebook & Instagram Shop, lalu klik tombol Mulai untuk memulai proses integrasi.

Credit picture by Bukalapak

  • Untuk menghubungkan dengan akun Facebook, klik tombol Hubungkan.

Credit picture by Bukalapak

  • Setelah Anda berhasil masuk ke akun Facebook, Anda akan diminta untuk menghubungkan akun Facebook Anda dengan Aplikasi Bukalapak. Pilih Continue untuk melanjutkan.

Credit picture by Bukalapak

  • Kembali ke dashboard Facebook & Instagram Shop di Seller Center, Anda akan diminta untuk melakukan verifikasi domain. Ikuti proses verifikasi yang ada di dashboard ini.

Credit picture by Bukalapak

  • Setelah verifikasi berhasil, Anda dapat menghubungkan akun Instagram Bisnis Anda dengan cara klik tombol Hubungkan dan Anda akan diarahkan ke halaman Facebook.

Credit picture by Bukalapak

  • Di halaman Facebook, pilih Add profile pada bagian Instagram Profile dan isi detail akun Instagram Anda.

Credit picture by Bukalapak

Credit picture by Bukalapak

  • Setelah Anda melengkapi semua informasi yang dibutuhkan, klik Continue. Dengan ini, akun Facebook & Instagram Shop Anda sudah terhubung dengan akun Bukalapak Anda.

Credit picture by Bukalapak

Sekarang, Anda telah berhasil mengintegrasikan akun Bukalapak Anda ke Facebook dan Instagram. Pastikan Anda menjalankan kampanye pemasaran yang efektif di kedua platform ini untuk mendapatkan hasil yang optimal. Selamat berjualan!

Mengoptimalkan Harga Produk dengan Fitur Rekomendasi Harga di Bukalapak

Di era digital saat ini, berjualan secara online telah menjadi salah satu cara yang paling efektif dalam mencapai pasar yang lebih luas. Salah satu platform e-commerce yang populer di Indonesia adalah Bukalapak.

Bagi para pelapak atau penjual di Bukalapak, menentukan harga yang tepat untuk produk mereka adalah salah satu kunci keberhasilan dalam berjualan. Untuk memudahkan proses ini, Bukalapak telah menyediakan Fitur Rekomendasi Harga Barang, yang merupakan alat yang sangat berguna bagi para penjual.

Apa itu Fitur Rekomendasi Harga Barang?

Fitur Rekomendasi Harga Barang adalah alat yang dirancang khusus untuk membantu pelapak atau penjual di Bukalapak dalam menentukan harga produk mereka. Fitur ini bekerja dengan memberikan rekomendasi harga berdasarkan nama barang dan kategori produk yang dipilih oleh penjual. Dengan kata lain, Fitur Rekomendasi Harga Barang akan menampilkan harga barang serupa yang dapat dijadikan acuan oleh penjual.

Rekomendasi harga yang diberikan oleh fitur ini didasarkan pada data yang relevan, seperti nama barang dan kategori barang. Harga-harga ini kemudian diurutkan berdasarkan tingkat relevansi dan jumlah barang terjual dari barang serupa. Fitur ini memiliki dua opsi tampilan rekomendasi, yaitu berdasarkan produk Terlaris atau Termurah, sehingga penjual memiliki fleksibilitas dalam menentukan referensi harga. Namun, meskipun demikian, penjual tetap memiliki kebebasan untuk menuliskan harga barang yang berbeda dengan rekomendasi yang diberikan.

Cara Melihat Rekomendasi Harga Barang tanpa Varian

Untuk menggunakan Fitur Rekomendasi Harga Barang tanpa varian, penjual dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

  • Masuk ke Seller Center.

  • Pilih menu Jual Barang untuk memulai proses penambahan produk.

Credit image by Bukalapak

  • Masukkan nama barang dan kategori produk yang ingin Anda jual. Setelah itu, sistem akan secara otomatis memunculkan rekomendasi harga setelah nama dan kategori barang terisi.

Credit image by Bukalapak

  • Anda dapat memilih tampilan rekomendasi berdasarkan barang Terlaris atau Termurah, sesuai dengan preferensi Anda.

Credit image by Bukalapak

  • Setelah menerima rekomendasi harga, tuliskan harga yang Anda inginkan berdasarkan rekomendasi tersebut pada menu Harga Satuan.

Cara Melihat Rekomendasi Harga Barang dengan Varian

Jika produk yang Anda jual memiliki varian, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

  • Masuk ke Seller Center.
  • Pilih menu Jual Barang.
  • Isilah nama barang dan kategori produk yang ingin Anda jual.
  • Jika produk memiliki varian, Anda dapat mengatur varian dengan cara klik Atur Varian Barang.

Credit image by Bukalapak

  • Pilih tampilan rekomendasi berdasarkan barang Terlaris atau Termurah.
  • Masukkan harga barang yang diinginkan.

Manfaat Fitur Rekomendasi Harga Barang

Memudahkan Penentuan Harga

Fitur ini membantu penjual dalam menentukan harga yang kompetitif berdasarkan harga barang serupa di platform. Ini meminimalkan risiko harga produk yang terlalu tinggi atau terlalu rendah.

Meningkatkan Kesempatan Penjualan

Dengan harga yang sesuai dengan pasar, peluang penjualan produk Anda akan meningkat karena lebih banyak pembeli akan tertarik.

Pilihan yang Fleksibel

Penjual tetap memiliki kendali atas harga akhir produk mereka. Mereka dapat mengikuti rekomendasi atau menetapkan harga berbeda sesuai dengan strategi bisnis mereka.

Dengan Fitur Rekomendasi Harga Barang, Bukalapak memberikan alat yang berguna bagi para penjual untuk lebih sukses dalam berjualan online. Dengan mengikuti panduan penggunaan fitur ini, penjual dapat menetapkan harga yang lebih kompetitif dan meningkatkan peluang penjualan produk mereka.

Jenis dan Manfaat Fitur Analitik di TikTok Shop

TikTok Shop, sebagai platform e-commerce yang berkembang pesat, telah menyediakan beragam fitur analitik yang bermanfaat bagi penjual. Fitur-fitur ini memungkinkan para penjual untuk lebih memahami performa toko mereka dan mengambil langkah tepat yang diperlukan untuk meningkatkan penjualan. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi ragam jenis dan manfaat fitur analitik yang tersedia di TikTok Shop.

Livestream Analytics

Credit image by TikTok

Live  streaming adalah salah satu elemen penting dalam TikTok Shop. Fitur analitik ini memberikan insight yang berharga kepada penjual, termasuk data performa live streaming toko terbaru maupun terdahulu, data performa live streaming periode tertentu, dan performa dari berbagai kreator yang berafiliasi dengan toko Anda.

Dengan fitur ini, Anda dapat mengoptimalkan strategi live streaming, memantau performa kreator, dan meningkatkan kualitas live streaming.

Video Analytics

Credit image by TikTok 

Video adalah alat pemasaran yang kuat, dan TikTok Shop memungkinkan penjual untuk mengukur performa video mereka. Penjual dapat melihat video dengan performa terbaik berdasarkan kategori, periode, dan jenis peringkat tertentu. Hal ini membantu mereka memahami tren konten yang paling diminati oleh pengguna.

Creator Analytics

Fitur ini memberikan gambaran tentang performa akun penjual secara keseluruhan, termasuk produk terlaris yang terjual hari ini. Penjual dapat mengidentifikasi produk yang berkontribusi pada penjualan setiap harinya.

Market Analytics

Credit image by TikTok

Market Analytics membantu penjual memahami tren pasar dan kata kunci pencarian yang populer. Ini memungkinkan penjual untuk mengoptimalkan strategi produk mereka dan menyesuaikan penawaran mereka dengan permintaan pengguna.

Shopping Center Analytics

Credit image by TikTok

Fitur ini memungkinkan penjual untuk menganalisis performa toko mereka di Shopping Center TikTok Shop. Ini termasuk data tentang kinerja bisnis dan analisis saluran yang digunakan oleh penjual.

Product Analytics

Credit image by TikTok

Dengan Product Analytics, penjual dapat memahami angka pembelian, trafik produk, ulasan negatif, dan kontribusi kreator terhadap produk. Ini membantu penjual untuk memperbaiki kualitas produk dan mengidentifikasi produk yang perlu ditingkatkan.

Logistic Performance

Credit image by TikTok

Fitur ini membantu penjual untuk memantau pesanan yang mendekati batas waktu pengiriman dan memberikan data performa pengiriman dari penyedia logistik. Hal ini membantu penjual untuk meningkatkan efisiensi pengiriman mereka.

Promotion Analytics

Credit image by TikTok

Analitik Campaign memungkinkan penjual untuk memahami performa kampanye pemasaran mereka. Ini termasuk laporan tentang GMV, trafik, dan penjualan produk selama kampanye. Fitur ini membantu penjual untuk mengevaluasi efektivitas kampanye dan mengoptimalkan strategi pemasaran.

Search Analytics

Search Analytics memungkinkan pengguna untuk melakukan pencarian di TikTok Shop. Ini membantu penjual untuk memahami bagaimana produk dan konten mereka ditemukan oleh pengguna. Penjual dapat menggunakan data pencarian untuk mengoptimalkan judul produk dan konten, meningkatkan visibilitas dan kemampuan pengguna untuk menemukan produk mereka.

Service Analytics

Credit image by TikTok

Fitur Performa Ulasan Negatif membantu penjual untuk melacak performa toko dan produk mereka, serta menganalisis ulasan negatif dari pengguna. Ini membantu penjual untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan mereka.

Dengan berbagai fitur analitik yang tersedia di TikTok Shop, penjual dapat memahami performa toko mereka dengan lebih baik, mengoptimalkan strategi, dan merespons perubahan pasar dengan lebih cepat. Ini adalah alat yang sangat berguna untuk sukses dalam dunia e-commerce yang kompetitif.

Cara Mudah Mengaktifkan Fitur Libur Toko di TikTok Shop

Sebagai penjual yang menjalankan toko online, tentu ada waktu dimana dibutuhkan istirahat, baik itu karena liburan, kejadian tak terduga, atau alasan lain. Karenanya, hadirlah Fitur Libur Toko yang dapat dimanfaatkan oleh penjual untuk menutup toko sementara.

TikTok Shop, sebagai salah satu platform yang banyak digunakan untuk berjualan, juga turut menyediakan Fitur Libur Toko. Fitur ini memberikan kesempatan penjual untuk menghentikan operasional toko online sementara waktu

Aktifnya fitur tersebut akan menghentikan masuknya pesanan baru sekaligus menjaga metrik kinerja toko Anda dari potensi dampak negatif. Namun, sangat penting untuk membaca instruksi dan kebijakan Fitur Libur Toko dari TikTok sebelum mengaktifkannya.

Langkah Mudah Mengaktifkan Fitur Libur Toko di TikTok Shop

  • Masuklah ke akun TikTok Shop Anda.

  • Pada menu My Account, pilih Account Settings.

  • Untuk mengaktifkan fitur libur toko, klik Vacation Mode.

  • Aktifkan fitur libur toko dengan klik nama toko Anda di menu Store Holiday Mode.

  • Masukkan durasi liburan. Pilih tanggal mulai libur dan tanggal selesai libur yang diinginkan, lalu klik Submit.

  • Fitur Libur Toko berhasil diaktifkan dan toko Anda akan mulai libur sesuai dengan tanggal yang sudah Anda tetapkan. Jangan lupa untuk menyelesaikan semua pesanan yang tertunda sebelum Anda mulai libur, ya. Anda juga dapat mengaktifkan fitur balasan pesan otomatis untuk pelanggan selama Anda berlibur.

Cara Mengaktifkan Fitur Balasan Otomatis Selama Libur Toko

  • Untuk memastikan pelanggan mengetahui bahwa toko Anda sedang libur, Anda dapat mengaktifkan Fitur Balasan Otomatis dengan cara klik Set Up Now pada halaman Fitur Libur Toko.

  • Masukkan pesan yang singkat tetapi informatif untuk memberi tahu pelanggan tentang periode liburan Anda. Jika sudah, silakan klik Save. Pelanggan akan menerima pesan tersebut ketika mereka memulai obrolan atau mengirim pesan ke toko Anda.

Contoh pesan singkat untuk memberitahukan libur toko kepada pelanggan

“Dear Pelanggan,

Terima kasih atas perhatian dan dukungan yang luar biasa terhadap toko kami. Kami ingin memberitahukan bahwa toko kami akan libur sementara dari tanggal 1 Februari hingga 15 Februari. Selama periode ini, kami akan merespon pesan Anda dalam waktu 48 jam. Kami sangat menghargai pengertian Anda dan akan berusaha memberikan tanggapan yang tepat secepat mungkin begitu kami kembali.

Terima kasih dan salam hangat,

(Nama Toko Anda)”

Fitur Libur Toko di TikTok Shop adalah solusi yang inovatif bagi penjual yang ingin merencanakan liburan sementara. Selain itu, dengan turut mengaktifkan Fitur Balasan Otomatis saat toko sedang libur, Anda bisa menjalani liburan tanpa khawatir akan respons atau layanan.

Pelanggan akan mendapat informasi jelas tentang situasi dan kapan toko akan kembali beroperasi. Dengan begitu, Anda tetap menjaga profesionalisme, hubungan baik dengan pelanggan, dan menghindari kebingungan pelanggan.

6 Sumber Modal Usaha Tambahan bagi UMKM untuk Mengembangkan Bisnis

Modal kerap menjadi kendala utama, tidak hanya untuk mereka yang ingin memulai bisnis, tetapi juga UMKM yang ingin mengembangkan bisnis. Namun, saat ini telah banyak pilihan yang bisa diambil guna mendapatkan modal untuk memulai bisnis. Beberapa pilihan tersebut diantaranya:

Bootstrapping

Sumber modal bootstrapping adalah sumber modal usaha yang berasal dari dana pribadi. Dengan menggunakan tabungan sendiri, Anda bisa memulai bisnis dan mengandalkan laba atau keuntungan bisnis untuk kegiatan operasional lainnya.  Tidak hanya bersumber dari tabungan, dana pribadi juga bisa berasal dari penjualan aset pribadi untuk modal bisnis.

Download eBook 65 Sumber Modal Usaha untuk UMKM, Gratis!

Meskipun dana pribadi cenderung terbatas, namun dengan menggunakan sumber dana pribadi Anda memiliki kendali penuh atas bisnis Anda. Anda bisa memusatkan fokus Anda pada pengembangan bisnis saja dan tidak perlu memikirkan cara mengembalikan atau membayar uang modal.

Venture Capital

Venture Capital merupakan sebuah lembaga yang terdiri dari perorangan maupun korporat yang secara khusus menyediakan modal bagi bisnis rintisan. Individu dalam venture capital mengumpulkan dana mereka untuk mendanai perusahaan rintisan yang membutuhkan modal dalam bentuk investasi.

Untuk mendapatkan modal dari venture capital, Anda perlu melalui beberapa proses penilaian dari venture capital. Salah satu yang perlu dilakukan adalah mengajukan rencana bisnis. Venture capital akan melakukan peninjauan dari rencana bisnis yang diajukan dan memutuskan apakah bisnis Anda layak untuk untuk mendapat pendanaan atau tidak.

Peer-to-peer (P2P)

Peer-to-peer lending adalah lembaga yang memberikan jasa pinjam meminjam melalui platform online. Dalam memilih lembaga p2p, pastikan lembaga tersebut sudah memiliki izin dan diawasi oleh OJK. Platform tersebut akan mempertemukan peminjam dana dengan pemberi pinjaman, kemudian akan dilakukan verifikasi secara mendetail. Beberapa contoh p2p lending yaitu Investree, danamas, dan akseleran.

Angel Investor

Istilah angel investor biasa dilekatkan kepada individu yang biasanya bersedia memberikan pinjaman modal bagi UMKM maupun startup. Mendapatkan angel investor cenderung lebih sulit karena sifatnya yang individu maka Anda memerlukan relasi yang luas. Namun bukan berarti tidak mungkin. Anda bisa mulai memperluas relasi dan mencari angel investor dengan latar belakang minat dan industri yang sama.

Program Pembiayaan UMKM

Pentingnya kontribusi UMKM bagi perekonomian Indonesia membuat pemerintah meluncurkan program bantuan pendanaan bagi UMKM. Dua contoh program yang sudah dijalankan adalah pinjaman KUR dan LPDB.

Kredit Usaha Rakyat (KUR) adalah program kerjasama pemerintah dengan berbagai perbankan di Indonesia untuk memberikan pembiayaan atau modal usaha kepada UMKM. KUR menjangkau UMKM dengan kebutuhan modal maksimum Rp500 juta, pinjaman modal kerja, dan kredit investasi.

Lembaga Pengelola Dana Bergulir (LPDB) adalah lembaga yang dibentuk oleh Kementerian Koperasi dan UMKM untuk memberikan pinjaman kepada pelaku UMKM dengan bunga yang relatif rendah. Hal itu dilakukan agar UMKM memiliki daya saing yang lebih tinggi di pasar nasional maupun global.

Pinjaman Online

Di era digitalisasi saat ini, proses pinjam meminjam bisa dilakukan dengan lebih mudah secara online. Pelaku UMKM bisa memanfaatkan pinjaman online untuk menambah modal usaha mereka. Kemudahannya ditunjukkan melalui persyaratan dan proses pencairan yang cepat. Namun, jangan hanya tergiur oleh kemudahannya. Anda juga perlu menyiapkan rencana bisnis yang tepat supaya menghindari penunggakan pembayaran. Jika peminjam melakukan penunggakan, maka akan berpengaruh pada skor kredit dan reputasi bisnisnya.

Itulah beberapa sumber modal yang bisa dijadikan pertimbangan bagi UMKM yang ingin menambah modal. Setiap pilihan yang diambil tentu memiliki konsekuensi dan tantangan tersendiri, pastikan Anda telah melakukan analisis dan mempersiapkan rencana bisnis yang mendetail sebelum mengajukan pinjaman.

Mengoptimalkan Layanan Pelanggan di TikTok Shop: Peran Kunci Pengelolaan Tim dan Dasbor Analitik

Platform TikTok Shop telah menjadi pusat perhatian sebagai wadah bagi berbagai macam pelaku bisnis untuk menjual produk dan berinteraksi dengan konsumen. Dalam menjalankan operasionalnya, pentingnya pengelolaan akses tim dan pemanfaatan dasbor analitik menjadi faktor yang berpengaruh dalam membangun reputasi, meningkatkan penjualan, dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan.

Dasbor analitik adalah fitur yang mampu mengumpulkan dan menganalisis data tentang pola interaksi pelanggan, tingkat kepuasan, waktu respons, dan efisiensi tim/agen. Di sisi lain, memberikan layanan pelanggan yang efisien dan efektif merupakan langkah penting dalam membangun hubungan yang langgeng dengan konsumen.

Pengelolaan Tim di TikTok Shop

Dalam operasional TikTok Shop, kemampuan mengelola dan mengatur tim customer service menjadi aspek yang tak dapat diabaikan. Modul pengelolaan tim memungkinkan manajer toko untuk melakukan tugas ini dengan lebih mudah dan terstruktur. Beberapa poin penting yang perlu diperhatikan dalam hal ini meliputi:

Kendali Akses

Hanya akun-akun dengan peran tertentu yang diberikan izin untuk mengakses modul pengelolaan tim. Akun utama, administrator, dan akun dengan izin customer service lanjutan adalah yang memiliki akses ke halaman ini.

Pengelolaan Informasi Agen

Informasi mengenai agen customer service memiliki beberapa aspek yang bisa diubah sesuai kebutuhan. Termasuk dalamnya adalah informasi dasar seperti avatar, nama panggilan, dan alamat email. Selain itu, peran anggota tim dapat diatur, apakah mereka menjadi admin, agen, atau peran lainnya. Informasi lain yang juga dapat diubah adalah kapasitas maksimum chat yang dapat dikelola oleh agen, jumlah chat terbuka untuk masing-masing akun, dan pengaturan penerimaan chat.

Cara Mengakses Dasbor Analitik Customer Service

  • Login ke seller center Anda.

  • Pilih menu Buyer Messages.

  • Arahkan kursor pada menu Service Analytics, lalu pilih Shop Performance.

  • Berikut adalah tampilan dasbor analitik.

Credit image by TikTok

  • Cara lain untuk mengakses dasboar analitik adalah klik menu Data Compass pada halaman awal, lalu pilih menu Service.

  • Berikut adalah tampilan dasbor analitik.

Manfaat Penggunaan Dasbor Analitik

Pemantauan Layanan Pelanggan Secara Keseluruhan

Dasbor analitik memungkinkan Anda untuk mengamati kinerja layanan pelanggan secara menyeluruh. Anda dapat melihat berbagai metrik penting seperti jumlah obrolan yang diterima, tingkat respons dalam 24 jam, tingkat kepuasan pelanggan, rata-rata waktu respons, dan informasi lainnya. Hal ini membantu Anda mendapatkan gambaran komprehensif tentang bagaimana toko Anda memberikan layanan kepada pelanggan.

Pemantauan Efisiensi Agen Layanan Pelanggan

Dasbor analitik juga memberikan kemampuan untuk memantau efisiensi masing-masing agen customer service. Anda dapat melihat bagaimana alokasi chat diantara para agen, berapa banyak chat yang memerlukan respons manusia, seberapa cepat agen merespons chat dalam 24 jam, jumlah chat yang terlambat direspons atau bahkan tidak direspons, tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan agen, rata-rata waktu respon pertama, dan informasi relevan lainnya. Data ini bermanfaat untuk menilai performa individu agen dan mengidentifikasi area di mana perbaikan diperlukan.

Dengan memberikan akses yang tepat kepada tim serta memanfaatkan data yang dihasilkan oleh dasbor analitik, Anda dapat meraih sejumlah manfaat signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan dan mengoptimalkan operasional bisnis Anda.

Pengaturan Fitur Multi-warehouse bagi Seller di TikTok Shop

Dalam dunia e-commerce yang penuh persaingan, penjual harus mencari cara untuk mengoptimalkan operasional mereka dan memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan. Salah satu alat yang muncul sebagai solusi efektif adalah fitur Multi-warehouse (MWH).

Dalam dunia perdagangan online yang terus berubah, Multi-warehouse telah menjadi alat yang penting bagi para penjual yang ingin tetap kompetitif. Penggunaan Multi-warehouse membawa sejumlah manfaat, dari pengiriman yang lebih cepat hingga pengelolaan stok yang lebih baik. TikTok Shop, sebagai salah satu platform jual beli digital, juga menawarkan fitur pengaturan Multi-warehouse.

Fitur Pengelolaan Multi-warehouse di TikTok Shop

Dalam bisnis e-commerce, cepatnya pengiriman dan besarnya biaya pengiriman yang kompetitif adalah dua faktor krusial dalam menarik dan mempertahankan pelanggan. Dengan adanya pengaturan MWH di TikTok Shop, penjual memiliki kesempatan untuk lebih strategis dalam memenuhi pesanan pelanggan.

Fitur Multi-Warehouse di TikTok Shop memberikan para penjual kesempatan untuk mengelola beberapa gudang sekaligus. Anda dapat mengelola hingga 20 gudang untuk memenuhi pesanan di toko Anda.

Multi-warehouse adalah tonggak penting dalam perbaikan operasional bagi penjual di e-commerce. Hal itu dikarenakan MWH membuka peluang baru untuk pengiriman yang lebih cepat dan ekonomis, manajemen stok yang lebih baik, dan peningkatan kepuasan pelanggan.

Cara Mengaktifkan Fitur Multi-Warehouse

Fitur MWH tidak secara otomatis aktif untuk setiap toko di TikTok Shop. Proses aktivasi Multi-warehouse di TikTok Shop akan melibatkan Account Manager (AM). Karenanya, jika Anda tertarik untuk mengaktifkan fitur ini, Anda dapat menghubungi AM Anda untuk meminta pengaktifan. Setelah mendapat persetujuan, Anda akan diundang oleh AM untuk mengikuti pelatihan terkait fitur MWH.

Berikut tampilan fitur MWH setelah diaktifkan.

Credit image by TikTok

Pengaturan Fitur Multi-Warehous di TikTok Shop

Cara Menambahkan Alamat Gudang.

  • Login ke akun seller Anda.

  • Pilih menu Akun Saya, lalu klik opsi Profil Penjual.

  • Klik tab Alamat Gudang/Alamat toko. Arahkan kursor ke tab Tambah Alamat, dan klik Alamat Gudang/Alamat Toko.

Credit image by TikTok

  • Lengkapi detail alamat gudang yang akan ditambahkan. Masukkan nama gudang, nama kontak, nomor telepon, dan alamat gudang secara lengkap. Jika sudah, klik Simpan.

Credit image by TikTok

Cara Menentukan Gudang Utama

Gudang utama yang dipilih akan menjadi prioritas dalam memenuhi pesanan untuk produk yang tidak tersedia di gudang Multi-Warehouse (MWH). Sedangkan produk yang belum diatur untuk MWH secara otomatis akan diarahkan ke gudang utama untuk pemenuhan, sebab persediaan produk diasumsikan ada di Gudang Utama. Oleh karena itu, disarankan untuk memilih gudang yang memiliki persediaan produk yang paling lengkap sebagai gudang utama Anda.

  • Login ke akun seller Anda.
  • Pilih menu Akun Saya, lalu klik Profil Penjual.
  • Klik tab Alamat Gudang/Alamat Toko.
  • Untuk memilih gudang utama, klik Gudang Utama/Default Warehouse, lalu Anda tinggal memilih gudang yang akan dijadikan gudang utama.

Credit image by TikTok

Dengan mengelola beberapa gudang sekaligus, Anda telah membuka pintu bagi pemenuhan pesanan yang lebih cepat, pengelolaan stok yang lebih cerdas, dan kemampuan untuk menghadirkan produk dengan tepat waktu kepada pelanggan di berbagai wilayah.

Cara Mudah Mengelola Peran dan Akses Karyawan di TikTok Shop

TikTok Shop, sebagai salah satu platform e-commerce yang berkembang pesat, terus berinovasi untuk memberikan kemudahan kepada para penjual dalam mengelola toko online mereka. Salah satu fitur yang ditawarkan oleh TikTok Shop adalah kemampuan untuk mengelola peran dan akses karyawan.

Fitur ini memungkinkan penjual untuk lebih efektif dalam mengatur operasional toko mereka dengan melibatkan tim kerja yang berbeda-beda. Penjual juga dapat mengatur peran dan tanggung jawab yang berbeda bagi setiap anggota tim.

Pengenalan Fitur

Fitur mengelola peran dan akses karyawan di TikTok Shop memungkinkan penjual untuk menambahkan sub-akun untuk turut mengelola toko mereka. Setiap sub-akun dapat diberikan peran dan akses yang berbeda-beda, sesuai dengan tanggung jawab masing-masing staf. Fitur ini sangat membantu dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan data, sambil memberikan fleksibilitas dalam pengaturan akses.

Terdapat dua jenis akses yang tersedia, yaitu “hanya lihat” dan “lihat & edit”. Beberapa menu memiliki pengaturan akses yang tidak dapat dipisahkan, yang berarti untuk beberapa fitur, hanya satu pengaturan akses yang tersedia. Hal ini membantu menghindari potensi kesalahan atau perubahan yang tidak diinginkan pada bagian-bagian kritis dari toko.

Peran Default yang Tersedia

TikTok Shop menyediakan delapan peran default yang dapat digunakan sesuai kebutuhan penjual:

  • Agen Layanan Pelanggan (CS)
  • Manajer Keuangan
  • Administrator Utama
  • Manajer Periklanan
  • Manajemen Afiliasi
  • Manajer Pesanan
  • Spesialis Pemasaran
  • Manajer Produk

Namun, jika peran default yang disediakan belum mencukupi untuk kebutuhan spesifik toko, penjual juga dapat menambahkan peran tambahan sesuai dengan tim dan struktur organisasi mereka.

Cara Menambah dan Mengelola Akses Karyawan

  • Login ke akun seller Anda.

  • Pada menu My Account, pilih Account Settings.

  • Klik User Management.

  • Pilih menu Create New, lalu klik Add User.

  • Pilih role dari user yang akan ditambahkan, masukkan email user, dan pilih pengaturan bahasa untuk user. Jika sudah, klik Submit.

  • Link aktivasi penambahan user akan dikirim ke email user. Jangan lupa untuk beritahu user agar segera membuka email untuk mengaktifkan akun mereka.

Cara Menambah Peran

  • Masuk ke akun TikTok Shop Anda.
  • Pilih menu My Account, lalu klik Account Settings.
  • Klik menu User Management.
  • Arahkan kursor Anda pada menu Create New, lalu pilih Add a New Role.

  • Lengkapi deskripsi role yang ingin ditambahkan. Masukkan nama role, deskripsi role, dan izin akses untuk role. Jika sudah, klik Save untuk menyimpan role.

  • Anda dapat melihat role yang ditambahkan melalui menu Added Role. Selain itu, Anda juga bisa mengedit role yang sudah ditambahkan dengan cara klik Edit.

Fitur mengelola peran dan akses karyawan membawa manfaat besar bagi penjual untuk mengelola toko online mereka. Dengan adanya peran dan akses yang terdefinisi dengan baik, toko dapat beroperasi lebih lancar dan efisien.