Laporan LD FEB UI: Tahun 2018 Mitra Gojek Berkontribusi 44 Triliun Rupiah untuk Perekonomian Indonesia

Berawal dari layanan ride-hailing, Gojek kini bertransformasi menjadi aplikasi untuk pembayaran, pengiriman barang hingga pemesanan berbagai kebutuhan. Bukan hanya mengajak lebih banyak masyarakat mengadopsi teknologi, Gojek juga sudah memudahkan pelaku UKM mempromosikan dan menjual produk secara cepat dan lebih mudah.

Untuk melihat peranan dan efek yang ditimbulkan oleh Gojek kepada mitra hingga pelaku UKM di Indonesia, Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI) memaparkan hasil riset terbarunya yang bertajuk “Dampak Gojek terhadap Perekonomian Indonesia pada Tahun 2018”. Hasil Riset LD FEB UI ini menemukan kontribusi mitra Gojek dari empat layanan, yaitu layanan Go-Ride, Go-Car, dan Go-Food kepada perekonomian Indonesia mencapai 44,2 triliun Rupiah.

“Secara langsung Gojek sudah memudahkan pelaku UKM secara khusus untuk meningkatkan penjualan memanfaatkan aplikasi. Mulai dari pemesanan hingga pembayaran non-tunai,” kata Wakil Kepala LD FEB UI Paksi Walandouw.

Meningkatkan taraf hidup mitra

Survei yang dilakukan oleh LD FEB UI mengacu kepada total sampel sebanyak 6 ribu lebih responden yang terdiri dari 3886 mitra Go-Ride, 1010 mitra Go-Car, 1000 mitra Go-Resto dan 836 gabungan dari mitra Go-Life dan Go-Clean. Wilayah survei yang dilakukan oleh LD FEB UI untuk semua mitra kecuali mitra Go-Life berasal dari Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Medan, Balikpapan, Makassar dan Palembang.

Sebagai layanan yang menjadi pembuka jalan bagi layanan lainnya, Go-Ride telah memberikan kontribusi sebesar 16,5 triliun Rupiah per tahun ke perekonomian Indonesia pada 2018. Untuk mitra yang bergabung rata-rata sebelumnya memiliki penghasilan sekitar 1 juta Rupiah, setelah bergabung menjadi mitra Gojek mengalami peningkatan hingga 6 juta Rupiah. LD FEB UI mencatat penghasilan rata-rata mitra Go-Ride di Jabodetabek adalah 4,9 juta Rupiah. Sementara mereka yang tinggal di luar Jabodetabek 3,8 juta Rupiah.

Hal serupa juga terjadi dengan mitra Go-Car, yang kebanyakan memiliki latar belakang lebih tinggi dari mitra ride-hailing roda dua Gojek. Penghasilan mitra Go-Car berkontribusi 8,5 triliun Rupiah per tahun ke perekonomian Indonesia di tahun 2018.

Secara demografi LD FEB UI mencatat, 66% mitra pengemudi berusia 21-40 tahun. Sebanyak 71% mitra pengemudi memiliki tingkat pendidikan SMA ke bawah, 43% mitra pengemudi sebelumnya pernah bekerja menjadi karyawan swasta dan 90% mitra pengemudi memiliki tanggungan. Setelah bergabung menjadi mitra Gojek, penghasilan rata-rata mereka meningkat menjadi 42%. Sementara pengeluaran rata-rata mitra pengemudi meningkat 32% setelah bergabung menjadi mitra Gojek.

Membantu mitra mengadopsi teknologi

Sementara itu untuk layanan yang saat ini makin digemari oleh pengguna dan terpisah dari aplikasi induk di Gojek yaitu Go-Life, sudah memberikan kontribusi sekitar 1,2 triliun Rupiah per tahun ke perekonomian Indonesia di tahun 2018. LD FEB UI juga mencatat meskipun masih terbatas di beberapa wilayah, Go-Life juga didominasi oleh mitra yang 95% berasal dari kalangan perempuan, sangat relevan dengan beberapa layanan yang ditawarkan oleh Go-Life.

Setelah bergabung menjadi mitra Go-Life LD FEB UI mencatat, penghasilan rata-rata meningkat menjadi 72%. Sementara pengeluaran mitra meningkat 19% setelah bergabung menjadi mitra Go-Life. Omzet mitra UKM Go-Food berkontribusi 18 triliun RUpiah per tahun. Para mitra yang bergabung bisa mendapatkan keuntungan sekitar 15 juta Rupiah.

Yang menjadi fokus utama dari LD FEB UI adalah bagaimana Gojek sudah membantu pelaku UKM khususnya industri kuliner untuk memasarkan, mempromosikan hingga melakukan transaksi secara online. Bukan hanya menambah jumlah pelanggan lebih luas lagi jangkauannya, Gojek juga sudah mengajarkan pelaku UKM dan pengguna untuk melakukan transaksi secara non-tunai.

Sebanyak 75% responden UKM juga telah menerapkan pembayaran non-tunai setelah menjadi mitra dari Go-Food. Sementara itu 93% mitra UKM langsung go online dengan alasan menjadi mitra dari Go-Food. LD FEB UI juga mencatat, 72% mitra UKM klasifikasi “usaha mikro” dengan omzet 300 juta Rupiah per tahun.

Teknologi dinilai telah membantu pelaku UKM membuka jaringan dan menambah jumlah pelanggan. LD FEB UI mencatat 90% mitra bergabung dengan Go-Food untuk meningkatkan pemasaran, 78,5% mitra bergabung untuk mengadopsi perkembangan teknologi.

Application Information Will Show Up Here

Go-Pertamina Joins Go-Life Family

Go-Jek is now expanding. Go-Life has new service, Go-Pertamina. A service that allows customers to order official fuels, such as Pertamax Dex, Pertamax Racing, and Pertamax Turbo.

Go-Life, which was introduced at the end of 2016, currently has various services, including Go-Message, Go-Clean, Go-Auto, Go-Glam, Go-Fix, Go-Laundry, and Go-Daily. The service is now complimented with Go-Pertamina.

The latter is a service aimed at helping those running out of fuel but located far away from the gas station. It allows them to order the fuel and will be delivered to the location.

Using the tagline “Practical, Certain, Precise”, Go-Pertamina is supported by runners with HSE Pertamina-standard quality and safety. It’s combined with Go-Life technology with every process claimed to be more transparent and secure. Currently, Go-Pertamina is only available in South and Central Jakarta, start from 08:00 to 20:00 every day and unavailable for reservation from toll, basement, or any exclusive areas.

This is a busy year for Go-Life. After providing Go-Laundry, Go-Fix, and Go-Daily, also adding payment method using Go-Pay, Go-Pertamina is the realization of Go-Life strategy in answering the public’s demand.


Original article is in Indonesian, translated by Kristin Siagian

Application Information Will Show Up Here

Go-Pertamina Jadi Keluarga Baru Go-Life

Ekspansi layanan Go-Jek sekarang semakin meluas. Kini Go-Life kedatangan layanan baru, Go-Pertamina. Sebuah layanan yang memungkinkan pengguna mendapatkan layanan pesan antar untuk bahan bakar resmi, seperti Pertamax Dex, Pertamax Racing, dan Pertamax Turbo.

Go-Life, yang mulai diperkenalkan akhir tahun 2016, kini sudah memiliki beragam layanan, termasuk Go-Message, Go-Clean, Go-Auto, Go-Glam, Go-Fix, Go-Laundry, dan Go-Daily. Layanan Go-Life semakin lengkap dengan kehadiran Go-Pertamina.

Nama terakhir merupakan layanan yang ditujukan membantu mereka yang kehabisan bahan bakar dan jauh dari area SPBU. Hal ini memungkinkan mereka memesan bahan bakar yang akan diantar langsung runner ke tempat pemesanan.

Mengusung tagline “Praktis, Pasti, Pas!” Go-Pertamina didukung runner yang sudah berstandar kualitas dan keamanan HSE Pertamina. Dikombinasikan dengan teknologi  Go-Life, semua proses yang dihadirkan diklaim lebih terjamin dan transparan. Untuk sementara layanan Go-Pertamina baru melayani wilayah Jakarta Selatan dan Jakarta Pusat, mulai pukul 08:00 hingga 20:00 setiap harinya dan tidak melayani pemesanan di jalan tol, basement, atau area tertutup lainnya.

Tahun ini merupakan yang sibuk bagi Go-Life. Setelah berurutan menghadirkan layanan Go-Laundry, Go-Fix, dan Go-Daily dan memperkaya metode pembayaran dengan adanya Go-Pay, Go-Pertamina adalah perwujudan strategi Go-Life mengisi kebutuhan masyarakat.

Application Information Will Show Up Here

Dua Bulan Beroperasi, Go-Daily Sudah Tersedia di 12 Kota

Go-Jek (melalui aplikasi Go-Life) mulai memperkenalkan layanan Go-Daily di pertengahan tahun 2018 berbarengan dengan Go-Fix dan Go-Laundry. Kini, di penghujung September 2018, Go-Daily mulai bisa dinikmati di lebih dari sepuluh kota menawarkan pengiriman air galon, gas elpiji, dan sejumlah bahan pokok langsung ke rumah konsumen. Kini Go-Daily sudah mendukung pembelian sembako, rokok, obat-obatan, detergen, susu, minuman, cemilan, hingga sampo.

Di bulan Agustus, Go-Daily sudah bisa dinikmati pengguna yang berada di Jakarta. Kemudian di awal September, mereka mengumumkan kehadiran di Bandung, Medan, Malang dan Semarang.  Berikutnya Go-Daily memperluas layanan ke Jabodetabek, Padang, Semarang, Palembang, dan Surabaya. Yang terbaru mereka mengumumkan kehadirannya di Yogyakarta, Lampung dan Denpasar.

Kecepatan ekspansi Go-Daily tidak terlepas dari strategi Go-Jek dalam mendistribusikan layanan mereka ke kota-kota tempat mereka beroperasi. Berbeda dengan layanan Go-Jek pada umumnya, Go-Daily menggunakan jasa runner dan bermitra dengan toko kelontong-toko kelontong terdekat dari rumah pelanggan.

Application Information Will Show Up Here

Go-Life Beri Opsi Pembayaran Go-Pay di Lebih Banyak Layanan

Go-Life mengumumkan kehadiran dompet digital Go-Pay sebagai metode pembayaran yang bisa digunakan untuk menikmati layanan Go-Clean, Go-Auto, Go-Glam, dan Go-Fix. Sayangnya pembaruan baru bisa dinikmati versi iOS.

Sebelumnya, Go-Massage jadi layanan pertama yang mendukung fitur Go-Pay. Adapun secara total, Go-Life memiliki lima layanan unggulan. Selain terhubung dengan Go-Pay, pengguna bisa mendapatkan reward dari program loyalitas Go-Points.

Sejak pertama kali aplikasi Go-Life resmi di-spin off dari Go-Jek pada tahun lalu, Go-Life terus aktif mengembangkan layanannya. Yang terbaru adalah pembaruan layanan Go-Fix untuk melayani reparasi dan instalasi untuk kebutuhan rumah, di antaranya CCTV, saluran air, pompa, air, perbaikan atap, dan pengecatan.

Sementara ini layanan Go-Fix dan Go-Daily baru bisa dinikmati pengguna Go-Life yang berlokasi di Jakarta, sedangkan layanan lainnya sudah tersebar di seluruh Indonesia.

Selain mengumumkan integrasi Go-Pay, Go-Life juga permudah pencarian layanan dengan fitur “Search”. Cukup memasukkan kata kunci yang dibutuhkan pengguna.

Application Information Will Show Up Here

Go-Fix Completes Services for House Improvement

Go-Fix of Go-Life completes its services for house improvement by announcing some new features. There are Installation and service for CCTV, drainage solution, water pumps, roof, and ceiling repairs, also painting for the interior/exterior, ceiling, and roof.

The prices vary depending on types and damage levels. Take an example of CCTV installation which costs IDR 150k exclude spare parts. In the case of CCTV service, it costs IDR 135k for general repairs, such as broken wires, faded images, and CCTV blacked out.

All the latest updates are available in the new version of Go-Life. Users can make a schedule for the technician to come, on the same day or a few days later. Unfortunately, Go-Pay isn’t supported in this service, all transactions are using cash.

The additional service makes Go-Fix more comprehensive in serving the users need. In its early stage, Go-Fix only serves repairment and maintenance for AC, refrigerator, washing machine, and dispenser. It also accommodates ink replacement from Hewlett Packard.

Go-Fix partners will search for ink at the nearest store, then deliver and attach it to the printer. The service is claimed to take only an hour rather than buying it yourself which will take 3-6 hours.

All of these services are available for Go-Life users living in Jakarta, from 8:00 a.m. to 8:00 p.m. every day.


Original article is in Indonesian, translated by Kristin Siagian

Application Information Will Show Up Here

Go-Fix Lengkapi Layanan Perbaikan Rumah

Layanan Go-Fix dari Go-Life melengkapi pelayanannya untuk kebutuhan rumah dengan mengumumkan sejumlah tambahan layanan. Ada instalasi/servis CCTV, saluran air, pompa air, perbaikan atap beserta plafon, dan pengecetan interior/eksterior, plafon, dan genting rumah.

Harga layanan bervariasi tergantung jenis dan tingkat kerusakannya. Ambil contoh, untuk instalasi CCTV biaya yang dikenakan Rp150 ribu tidak termasuk biaya spare part. Apabila ingin servis CCTV biayanya Rp135 ribu untuk perbaikan yang sifatnya umum, seperti kabel putus, gambar pudar, dan CCTV mati.

Seluruh layanan terbaru ini telah tersedia di aplikasi Go-Life versi terbaru. Pengguna dapat menentukan sendiri jadwal teknisi untuk datang ke lokasi, bisa pada hari itu juga atau dua hari kemudian. Sayangnya, layanan ini belum didukung dengan Go-Pay sehingga untuk sementara hanya bisa dengan pembayaran tunai.

Penambahan layanan ini membuat Go-Fix semakin komprehensif melayani kebutuhan penggunanya. Pada awal kehadirannya, Go-Fix baru melayani jasa perbaikan dan perawatan AC, kulkas, mesin cuci, dan dispenser. Go-Fix juga mengakomodasi penggantian tinta asli dari Hewlett Packard.

Mitra Go-Fix mencarikan produk tinta di toko ritel terdekat, kemudian mengantarkan dan memasangkan tinta ke printer pengguna. Diklaim layanan tersebut hanya memakan waktu satu jam saja ketimbang harus beli sendiri yang memakan waktu antara 3-6 jam.

Seluruh layanan tersebut baru bisa dinikmati pengguna Go-Life yang bermukim di Jakarta, mulai dari pukul 8.00 sampai 20.00 setiap hari.

Application Information Will Show Up Here

GO-FIX dan HP Indonesia Hadirkan Layanan Tinta Printer “On-Demand”

Layanan GO-FIX dari GO-LIFE, yang meluncur sejak bulan Juni 2018 lalu, menambah fitur layanan kepada pengguna. Menggandeng HP Indonesia, GO-FIX menyediakan layanan pembelian tinta printer milik asli HP Indonesia, memanfaatkan tenaga runner (mitra GO-FIX) untuk mencari produk di ritel terdekat dan kemudian mengantar sekaligus memasangkan tinta tersebut di printer milik pengguna.

Berbeda dengan pembelian di layanan e-commerce dan marketplace yang membutuhkan waktu hingga 3 sampai 6 jam menunggu barang tiba di rumah pembeli, kerja sama strategis ini memungkinkan GO-FIX menyediakan tinta printer hanya dalam waktu satu jam, dari pembelian hingga pengantaran.

“Secara khusus GO-FIX memiliki visi dan misi yang sama dengan HP Indonesia, yaitu menyediakan solusi pengiriman cepat kepada pengguna GO-FIX,” kata Head of GO-LIFE Dayu Dara Permata.

Untuk memudahkan pembeli menggunakan tinta printer yang sudah dibeli di GO-FIX, runner sudah diberikan pelatihan untuk memasangkan tinta tersebut.

“Kami ingin memberikan kemudahan kepada pembeli dengan menjual tinta asli dari HP Indonesia memanfaatkan runner dari GO-FIX,” kata Presiden Direktur HP Indonesia David Tan.

Segera terintegrasi dengan GO-PAY

Setelah berjalan selama satu tahun lebih, saat ini aplikasi GO-LIFE telah diunduh oleh sekitar 5,5 juta orang. Layanan GO-LIFE sendiri saat ini sudah hadir di sekitar 56 kota di Indonesia. Untuk saat ini, layanan GO-FIX pembelian tinta printer HP untuk saat ini hanya tersedia di Jakarta saja. Rencananya area layanan akan diperluas di kota-kota besar lainnya di Indonesia.

Untuk urusan pembayaran, GO-FIX masih menyediakan pilihan pembayaran tunai. Masih dalam proses “staging“, nantinya pembayaran dengan menggunakan GO-PAY juga akan tersedia di aplikasi GO-LIFE.

“Saat ini kami mencatat layanan service home appliance hingga gadget paling digemari oleh pengguna. Melalui kerja sama ini kami ingin memberikan kemudahan dan layanan baru kepada pengguna GO-LIFE,” tutup Dayu.

Application Information Will Show Up Here

GO-DAILY and GO-FIX are Now Accessible in All Over Jakarta

Previously operating only in South Jakarta, GO-DAILY and GO-FIX from GO-LIFE are now available in all over Jakarta. It’s still on development, GO-LIFE upcoming plan is to expand the service in Jabodetabek area.

“The development of GO-DAILY is ongoing step by step. In the future, our focus will be to provide the service to be experienced by all customers in Jabodetabek, as soon as possible,” Dayu Dara Permata, Head of GO-LIFE, said to DailySocial.

Aside of GO-DAILY and GO-FIX, GO-LIFE has other leading services, including GO-MASSAGE, GO-CLEAN, GO-GLAM, and GO-AUTO.

“Users can now get their groceries with no difficulty by GO-DAILY and no need to worry about electronic repairment solutions by GO-FIX. Through the latest two, users can now have better time efficiency and an excellent user experience,” she said.

Both services are aimed at responding to household needs, professional workers and SME’s entrepreneurs need for groceries. GO-DAILY provides services to buy LPG, mineral water, rice, instant noodle, and egg, while GO-FIX is focused on AC repairment and maintenance.

Partnership with traditional market

Unlike GO-MART that has a specific partnership with modern retails, GO-LIFE deliberately partnered up with the traditional markets for GO-DAILY. It is to encourage those working in Indonesia’s informal sectors.

“In terms of GO-DAILY, we have two partners, runner and merchant. GO-DAILY’s runners are those dedicated from GO-LIFE to bridge customers with service providers. In addition, we also work with food stall owners and SMEs to join GO-DAILY partners as merchants to provide those needs,” Permata added.

In GO-DAILY, we expect those stall owners as part of SMEs can be facilitated to get new sales to join today’s market in the digital era.

In addition to the latest service, GO-LIFE also provides more attractive homepage and a better experience for all users in the use of this app. The new interface is presented to facilitate users in getting GO-LIFE services quick and easy.

“Not only the city development, we will continue to develop and innovate our services.” she concluded.


Original article is in Indonesian, translated by Kristin Siagian

Application Information Will Show Up Here

Layanan GO-DAILY dan GO-FIX Kini Sudah Hadir di Seluruh Jakarta

Setelah sebelumnya hanya tersedia di kawasan Jakarta Selatan, kini layanan GO-DAILY dan GO-FIX dari GO-LIFE saat ini sudah tersedia di seluruh Jakarta. Masih dalam proses pengembangan, rencana GO-LIFE selanjutnya adalah memperluas wilayah layanan hingga Jabodetabek.

“Pengembangan layanan GO-DAILY masih melalui proses dengan waktu yang bertahap. Kedepannya fokus kami adalah menyediakan layanan ini untuk dapat dinikmati oleh seluruh pengguna di daerah Jabodetabek secepatnya,” kata Head of GO-LIFE Dayu Dara Permata kepada DailySocial.

Selain GO-Daily dan Go-FIX, GO-LIFE juga memiliki layanan unggulan lainnya seperti GO-MASSAGE, GO-CLEAN, GO-GLAM dan GO-AUTO.

“Kini Para pengguna bisa mendapatkan kebutuhan sehari-hari tanpa ribet dengan GO-DAILY dan tidak perlu merasa khawatir dalam mencari solusi perbaikan alat elektronik dengan GO-FIX. Melalui dua layanan terbaru ini, para pengguna bisa mendapatkan efisiensi waktu yang lebih baik dan user experience yang prima.” kata Dara.

Kedua layanan baru ini ditujukan untuk menjawab kebutuhan rumah tangga,
para pekerja profesional serta pengusaha UMKM dalam pemenuhan keperluan sehari-hari. GO-DAILY memberikan layanan pembelian gas, air mineral, beras,  mie instan, dan telur, sementara GO-FIX fokus ke perbaikan dan perawatan AC.

Kemitraan dengan warung tradisional

Berbeda dengan layanan GO-MART yang menggandeng secara khusus gerai toko modern, GO-LIFE sengaja melakukan kolaborasi dengan warung tradisional untuk GO-DAILY. Dipilihnya warung tradisional sebagai mitra untuk memberdayakan para pekerja sektor informal di Indonesia.

“Untuk GO-DAILY kami memiliki dua mitra yaitu runner dan merchant. Para runner GO-DAILY yang merupakan mitra dedicated dari GO-LIFE menjadi penghubung antara pengguna dan penyedia jasa layanan ini. Selain itu kami juga bekerja sama dengan para pemilik warung dan UMKM untuk bergabung menjadi mitra GO-DAILY sebagai merchant dalam menyediakan kebutuhan tersebut,” kata Dara.

Melalui GO-DAILY, harapannya para pemilik warung tradisional yang tergolong UMK bisa terbantu mendapatkan saluran penjualan baru sehingga dapat turut bergabung dalam pasar era digital saat ini.

Selain penambahan layanan terbaru, GO-LIFE pun memberikan tampilan homepage yang lebih menarik untuk pengalaman yang lebih baik bagi para pengguna dalam penggunaan aplikasi. Tampilan terbaru ini dihadirkan untuk memudahkan pengguna dalam mendapatkan layanan dari GO-LIFE secara cepat dan mudah.

“Tidak hanya pengembangan kota layanan, kami juga akan terus melakukan pengembangan dan inovasi terhadap layanan-layanan kami.” tutup Dara.

Application Information Will Show Up Here