Empat Cara Tepat Mengelola Akun Media Sosial Bisnis

Media sosial sudah menjadi salah satu tools yang sangat populer untuk berpromosi, membina relasi dan memberikan informasi kepada publik. Terutama jika startup Anda baru saja diluncurkan, memanfaatkan media sosial dengan benar bisa mendorong pertumbuhan bisnis hingga akuisisi pelanggan. Artikel berikut akan mengupas empat cara ampuh yang bisa dilakukan untuk membantu bisnis melalui media sosial.

Manfaatkan kalangan terdekat

Salah satu cara yang bisa dilakukan saat akun media sosial startup mulai dibuat adalah dengan mengundang kalangan terdekat seperti keluarga, teman hingga rekan kerja. Mintalah kepada mereka untuk mempromosikan produk atau layanan yang startup Anda miliki. Dengan cara tersebut yaitu merekrut dari kalangan terdekat, Anda mampu untuk menciptakan buzz yang positif, terutama bagi mereka yang telah memiliki jumlah pengikut di akun media sosial.

Manfaatkan social media tools

Saat ini tidak cukup satu saja akun media sosial yang wajib dimiliki oleh brand, dari berbagai pilihan yang idealnya terapkan berbagai kegiatan pemasaran di 2-3 akun media sosial. Agar kegiatan tersebut bisa dimonitor dan dikelola dengan mudah, manfaatkan social media management tools yang saat ini beredar dan gratis, seperti Hootsuite dan lainnya.

Perkerjakan staf media sosial

Media sosial membutuhkan perhatian ekstra setiap harinya, untuk bisa memonitor semua tren hingga perubahan yang ada idealnya perkerjakan seorang staf yang bisa mengelola akun media sosial startup. Bukan hanya memonitor dan mempublikasikan informasi atau promosi seputar brand Anda, namun staf media sosial tersebut atau yang lebih dikenal dengan Social Media Manager, harus bisa membuat konten yang kreatif, menarik dan engaging di akun media sosial tersebut, demikian juga ketika adanya krisis atau masalah yang terjadi dengan brand Anda.

Teliti semua konten media sosial

Untuk menghindari terjadinya efek negatif atau kontroversi dari brand, idealnya teliti dan periksa terlebih dahulu konten dari media sosial yang akan dipublikasikan. Dengan demikian brand Anda bisa terhindar dari respons negatif hingga pemberitaan yang buruk. Periksa juga penulisan hingga pengejaan semua konten yang akan dipublikasikan, agar bisa diterima dengan baik oleh pengikut akun media sosial Anda.

Kiat Startup Baru dalam Menjalin Relasi Media

Salah satu hal yang perlu disiapkan ketika startup atau produknya baru diluncurkan adalah publikasi. Selain upaya untuk lebih dikenal, publikasi juga meningkatkan kemungkinan bagi startup untuk ditemukan oleh calon penggunanya. Di sini peran relasi media menjadi sangat penting, untuk menyampaikan tersebut. Salah satu cara yang dilakukan untuk menjalin relasi publik yaitu dengan mengirimkan undangan konferensi pers.

Namun masih ada cara lain yang dapat dilakukan, misalnya dengan mengirimkan rilis ke email redaksi. Beberapa media bahkan memiliki formulir khusus yang ditujukan bagi startup untuk mengirimkan informasi yang dimiliki, khususnya terkait startup baru atau peluncuran produk.

Berikut ini beberapa tips yang dapat diikuti oleh startup baru untuk menjalin relasi dengan media guna mempublikasi karya miliknya:

Peran tim relasi media

Umumnya tim ini menjadi satu dengan tim pemasaran, beberapa startup baru mungkin tidak memilikinya. Kendati demikian tak jarang peranan relasi media dibantu oleh tim yang dimiliki investor. Pada dasarnya relasi media adalah sebuah peran dalam bisnis yang bertugas menyampaikan informasi perusahaan yang dianggap penting dan perlu diketahui oleh publik.

Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk mendekatkan diri dengan rekan media, tim startup dapat mengikuti acara networking atau gathering. Selain mengundang startup atau investor, biasanya pada acara tersebut media yang berkaitan juga diundang.

Menekankan pada sisi kualitas

Tidak semua hal perlu dikampanyekan. Peran seorang relasi media ialah memilah-milah informasi berkualitas untuk disampaikan ke publik. Informasi tersebut juga menjadi cerminan dari startup di mata pembaca. Tak jarang investor ataupun rekanan bisnis mempertimbangkan sebuah kerja sama dengan membaca image yang ada di berita. Tak jarang juga sebuah kesempatan baru ditemukan dari proses tersebut.

Target publikasi harus jelas

Berita memiliki segmentasinya masing-masing. Jika yang ingin dipublikasikan adalah sebuah produk digital, maka pastikan menyampaikan rilis tersebut ke media yang tepat. Termasuk berkaitan dengan pangsa pasar yang ditargetkan. Jika produk atau layanan didesain untuk kalangan muda, maka sesuaikan media yang dipilih adalah laman yang sering dikunjungi oleh pembaca kalangan anak muda juga.

Fokus pada tujuan publikasi

Konten publikasi selayaknya memfokuskan pada poin penting yang ingin disampaikan. Misalnya startup ingin mengumumkan debut barunya, karena baru saja diluncurkan. Maka poin-poin penting yang disampaikan adalah produk/layanan apa yang dikembangkan, siapa pendirinya dan latar belakangnya, menjelaskan mengapa produk/layanan tersebut layak digunakan, bagaimana mekanisme penggunaan, hingga target yang ingin dicapai dalam bisnis tersebut.

Enam Cara Tepat Mempromosikan Startup Kepada Media

Banyak cara yang bisa dilakukan terkait dengan publikasi startup, terutama saat startup Anda baru saja dibangun dan siap untuk diluncurkan. Mulai dari membina hubungan baik dengan media dan blogger hingga penyampaian informasi yang relevan tentang startup Anda secara berkala. Menjadi lebih baik jika startup Anda mampu memberikan informasi yang terkini, akurat dan tentunya news worthy kepada media dan blogger. Untuk itu hindari penyampaian informasi yang tidak relevan, terlalu sering dan berlebihan.

Artikel berikut ini akan membahas 6 hal penting yang baiknya diterapkan saat melakukan pendekatan kepada media dan blogger. Belajar dari Conrad Egusa, Co-Founder & CEO of Publicize, yang sebelumnya pernah menjadi penulis untuk media teknologi seperti TechCrunch, VentureBeat, dan The Next Web.

Hindari penulisan email dengan subjek : FOR IMMEDIATE RELEASE

Setiap harinya media dan blogger mendapatkan email yang berisikan undangan hingga rilis dari berbagai perusahaan teknologi hingga startup. Agar email yang Anda kirimkan dapat langsung menarik perhatian buatlah email yang bersifat lebih personal dengan menonjolkan data dan informasi penting lainnya. Hindari untuk menuliskan FOR IMMEDIATE RELEASE yang akan memberikan kesan bahwa email Anda urgent dan sedikit memaksakan. Lebih baik memfokuskan pada esensi materi yang ingin disampaikan, dan menjadi focus point dari rilis tersebut.

Kreatif dan inovatif

Salah satu cara yang bisa Anda lakukan adalah dengan melakukan riset dan cari tahu informasi yang dibutuhkan dan tentunya sesuai dengan konten dari media dan blogger tersebut. Sematkan informasi terkait dengan startup Anda yang sesuai dan diharapkan bisa menarik perhatian penulis dan editor dari media tersebut. Mulai dari hasil survei atau data terkini, consumer behaviour hingga tren yang berhasil didapatkan oleh startup. Jika dikemas dengan baik, bisa dipastikan akan menjadi bahan artikel yang menarik tentang startup Anda.

Sampaikan ketertarikan Anda dengan tulisan dari media sebelumnya

Cara lain yang bisa dilakukan untuk menarik perhatian media adalah dengan memulai untuk menyebutkan konten dari artikel yang sebelumnya pernah ditulis oleh media terkait. Kemudian masukan beberapa ide dan data yang sesuai untuk mendukung tulisan, dan pada akhirnya akan membuat startup Anda perhatian lebih dari media tersebut.

Bina hubungan baik

Hal yang satu ini sepertinya wajib untuk dilakukan yaitu untuk membina hubungan baik dengan media dan blogger. Tidak perlu berlebihan namun dengan berusaha mengingat dengan baik dan bersilahturahmi hubungan baik akan tercipta antara Anda pemilik startup dengan media dan blogger. Dengan demikian ketika waktunya Anda membutuhkan media dan blogger untuk menyebarkan informasi, semua bisa dilakukan dengan mudah berkat hubungan baik tersebut.

Hindari penambahan CC dan BCC di email

Yang perlu diperhatikan adalah saat mengirimkan undangan, rilis atau informasi lainnya kepada media, hindari penulisan CC atau BCC di email Anda. Gunakan format yang lebih sederhana agar memberikan Anda lebih profesional dan tentunya relevan. Memberikan kesan eksklusif dalam pengiriman.

Perluas networking dengan menghadiri acara publikasi

Saat ini sudah banyak kegiatan atau acara yang menghadirkan media, blogger, penggiat startup, venture capital dan pihak terkait lainnya. Hadirilah acara-acara tersebut dan gunakan kesempatan tersebut untuk memperluas networking dan tentunya berkenalan lebih jauh dengan media dan blogger. Jika startup Anda baru kegiatan tersebut bisa menjadi cara yang tepat dan tentunya lebih efisien dibandingkan dengan kegiatan pemasaran lainnya.