Category: Entrepreneur

NeoSME

Tingkatkan Penjualan dengan Fitur Pesan Pintar di Lazada

Dalam era digital saat ini, berbisnis tidak lagi hanya sebatas menjual produk, tetapi juga melibatkan interaksi yang efektif dengan pelanggan. Lazada, sebagai salah satu platform e-commerce terbesar, memenuhi kebutuhan ini dengan Fitur Pengiriman Pesan Pintar atau Message Intelligent Sending (MIS).

Fitur tersebut tidak hanya mempermudah penjual untuk berkomunikasi dengan pelanggan, tetapi juga menjadi kunci untuk mengembangkan bisnis secara lebih efektif. Artikel ini akan membahas lebih dalam tentang Fitur Pengiriman Pesan Pintar Lazada, cara memanfaatkannya untuk mengembangkan bisnis, serta beberapa tips praktis.

Memahami Fitur Pengiriman Pesan Pintar Lazada

Fitur Pengiriman Pesan Pintar adalah suatu inovasi yang dirancang untuk memfasilitasi interaksi antara penjual dan pelanggan secara otomatis. Fitur ini memungkinkan penjual untuk mengirim pesan kepada kelompok pelanggan yang berbeda pada waktu yang optimal. Dengan pendekatan ini, penjual dapat mengirimkan pesan yang lebih relevan dan menarik bagi pelanggan mereka, yang pada gilirannya dapat meningkatkan peluang konversi dan penjualan.

Selain itu, fitur ini memberikan kebebasan kepada penjual untuk menyesuaikan pesan dan konten berdasarkan preferensi masing-masing kelompok pelanggan. Pesan yang lebih personal dan relevan akan berpotensi meningkatkan kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan.

Fitur ini dapat digunakan oleh penjual baik pada saat periode campaign maupun tidak. Semua penjual memiliki kesempatan untuk mengaktifkan fitur ini asalkan memenuhi syarat yang ditetapkan. Beberapa syarat tersebut seperti rating toko dan tingkat balas pesan dari penjual harus diatas 85%, serta level toko harus diatas 4.

Cara Aktivasi Fitur Pesan Pintar Lazada

Anda dapat mengaktifkan fitur Pesan Pintar dengan 2 (dua) cara, perhatikan langkah-langkah berikut:

  • Login ke seller center Lazada dengan akun Anda dan pilih menu Interaksi Pelanggan.
  • Cara pertama, Fitur Pesan Pintar dapat diaktifkan melalui pesan pop up yang muncul ketika Anda membuka halaman Interaksi Pelanggan.

Credit image by Lazada

  • Selanjutnya, Anda juga dapat mengaktifkan fitur Pesan Pintar melalui halaman Interaksi Pelanggan. Pilih menu Pengiriman Pesan Pintar, lalu klik Aktifkan.

Credit image by Lazada

  • Pada saat periode non campaign, jangan lupa untuk mengecek pesan yang akan dikirimkan ke pembeli dengan menambahkan voucher dan produk rekomendasi. Jika sudah, pesan akan terkirim secara otomatis sesuai jadwal pengiriman yang dipilih.

Credit image by Lazada

  • Pantau pengiriman Pesan Pintar melalui halaman pengaturan pengiriman Pesan Pintar. Anda dapat memantau status pengiriman pesan atau mengubah kembali konten jika diperlukan.

Credit image by Lazada

  • Begitu pun pada saat campaign akan dimulai, penjual dapat mengedit konten untuk periode non-campaign dan mega campaign yang akan berlangsung.
  • Anda dapat menjadwalkan pengiriman Pesan Pintar pada periode Teasing dan Campaign, sedangkan menu Monitor digunakan untuk memantau performa dari pesan pintar yang Anda kirimkan. Pada menu Monitor, terdapat informasi seperti jumlah pembeli yang dikirimkan pesan, jumlah pembeli yang membaca pesan, jumlah pembeli yang mengklik pesan, dan jumlah pembeli yang berbelanja.

Credit image by Lazada

Tips Membuat Pesan Pintar yang Efektif

Konten Relevan dan Menarik

Pastikan pesan Anda memberikan nilai tambah kepada pelanggan. Gunakan bahasa yang menarik dan sederhana agar pesan lebih mudah dipahami. Selain itu, sesuaikan juga pesan dengan rekomendasi produk yang ditambahkan.

Call to Action (CTA)

Selalu sertakan ajakan untuk tindakan yang jelas, seperti “Beli Sekarang” atau “Lihat Detail Produk.” CTA yang kuat dapat mendorong tindakan yang diinginkan.

Eksperimen dan Evaluasi

Lakukan uji coba dengan variasi pesan, konten, dan rekomendasi produk untuk melihat mana yang paling efektif. Pantau hasilnya dan terus tingkatkan strategi Anda.

Fitur Pesan Pintar di Lazada adalah salah satu alat untuk mengembangkan bisnis Anda dalam dunia perdagangan digital yang semakin kompetitif. Dengan memanfaatkannya dengan bijak, Anda dapat berkomunikasi dengan pelanggan secara lebih efektif, meningkatkan keterlibatan, dan pada akhirnya, meningkatkan penjualan.

Membangun Komunitas Pelanggan Setia untuk Bertransaksi Lebih Banyak dengan TokoMember Tokopedia

Dalam era digital yang semakin berkembang, strategi pemasaran dan hubungan dengan pelanggan menjadi faktor penting bagi bisnis online. TokoMember, sebuah program eksklusif dari Tokopedia, hadir sebagai solusi untuk memperkuat koneksi antara penjual dan pelanggan dalam ekosistem e-commerce.

Program tersebut memungkinkan penjual Official Store di Tokopedia untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih istimewa kepada pelanggan setia, sekaligus meningkatkan transaksi dan loyalitas pelanggan.

Apa Itu TokoMember Tokopedia?

TokoMember merupakan fitur yang memungkinkan toko-toko Official Store di Tokopedia untuk membentuk hubungan lebih dekat dengan pelanggan melalui program keanggotaan. Dengan menjadi anggota TokoMember, pelanggan dapat menikmati berbagai program menarik dan keuntungan eksklusif yang disiapkan oleh toko tersebut.

Program ini akan memberikan pengalaman yang lebih personal kepada pelanggan. Dengan kartu member virtual, pelanggan akan merasa istimewa dan menjadi bagian dari komunitas toko. Hal tersebut dikarenakan adanya kupon-kupon spesial yang hanya dapat digunakan oleh anggota TokoMember. Selain itu, level membership akan mendorong pelanggan untuk lebih sering berbelanja untuk menaikkan level membership mereka.

Keuntungan Program TokoMember bagi Penjual

  • Program TokoMember dapat diaktifkan oleh penjual Official Store secara gratis.
  • Penjual memiliki kebebasan untuk mengatur tampilan kartu TokoMember dengan memilih warna dan motif yang menarik sesuai dengan citra toko mereka.
  • Melalui TokoMember, penjual dapat dengan mudah membuat program dan kupon guna meningkatkan frekuensi transaksi pelanggan.
  • Meningkatkan Pelanggan Setia. Fitur level member dapat dimanfaatkan untuk mendorong pelanggan agar tetap berbelanja di toko Anda untuk mencapai level keanggotaan yang lebih tinggi.
  • Penjual dapat memantau performa program TokoMember mereka melalui statistik yang disediakan. Statistik itu membantu penjual untuk mengukur efektivitas dan membuat penyesuaian jika diperlukan.

Credit image by Tokopedia

Cara Membuat Program TokoMember

  • Masuk ke halaman Tokopedia Seller Anda, lalu pilih menu Iklan dan Promosi

Credit image by Tokopedia

  • Klik TokoMember

Credit image by Tokopedia

  • Jika Anda ingin mengenal program TokoMember terlebih dahulu, Anda bisa mempelajarinya dengan cara klik Pelajari Lebih Lanjut. Namun, jika Anda sudah mengenal program TokoMember, silakan klik Daftar Gratis untuk memulai pendaftaran.

Credit image by Tokopedia

  • Buatlah kartu TokoMember Anda dengan memilih warna kartu yang merepresentasikan toko Anda dan motif kartu yang diinginkan, kemudian klik Buat Kartu.

Credit image by Tokopedia

  • Buat program TokoMember. Tentukan periode program TokoMember Anda dan nominal transaksi dari tiap membership, lalu klik Buat Program.

Credit image by Tokopedia

  • Lengkapi detail pengaturan kupon seperti tipe kupon, jenis cashback, maksimum cashback, minimum pembelian, kuota, dan jenis membership.

Credit image by Tokopedia

  • Tentukan periode dan tanggal aktif kupon, kemudian klik Buat Kupon.

Credit image by Tokopedia

  • Anda akan mendapat notifikasi kupon berhasil dibuat.

Dengan TokoMember, penjual di Tokopedia dapat meningkatkan hubungan dengan pelanggan, memperkuat loyalitas, dan mendorong transaksi yang lebih sering. Jika Anda adalah penjual Official Store di Tokopedia, mengaktifkan TokoMember bisa menjadi langkah strategis untuk membangun komunitas pelanggan yang lebih erat.

Cara Aktivasi Layanan Pengiriman Instant dan Same Day di Lazada

Di era serba digital ini, perdagangan elektronikpun semakin berkembang dan banyak digunakan. Salah satu hal penting untuk menjaga kepuasan pelanggan dalam belanja online adalah layanan pengiriman yang cepat dan efisien.

Lazada, salah satu top marketplace di Indonesia, telah menghadirkan berbagai pilihan layanan pengiriman, termasuk Pengiriman Instant dan Pengiriman Same Day. Penjual pun memiliki kebebasan untuk mengatur dan memilih jasa dan layanan kirim mana saja yang ingin digunakan.

Artikel ini akan membahas terkait layanan pengiriman instant dan same day di Lazada, mulai dari pengenalan dan perbedaan, cara aktivasi, hingga manfaatnya bagi penjual.

Mengenal Layanan Pengiriman Instant dan Same Day di Lazada serta Perbedaannya

Lazada menyediakan dua opsi layanan pengiriman yang menawarkan kecepatan yang luar biasa, yaitu Pengiriman Instant dan Pengiriman Same Day. Meskipun keduanya memiliki tujuan yang sama, yaitu mengantarkan barang dengan cepat kepada pelanggan, namun terdapat perbedaan yang perlu dipahami penjual.

Pengiriman Instant memungkinkan pelanggan menerima pesanan dalam waktu hanya 3 jam setelah penjual menyerahkan barang ke kurir. Sedangkan pesanan Pengiriman Same Day akan diantarkan pada hari yang sama, dengan batas waktu 6 jam sejak barang diambil oleh kurir. Penjual dapat menggunakan layanan ini untuk jarak pengantaran maksimal 40 km dari alamat penjual.

Namun, perlu dicatat bahwa wilayah layanan untuk keduanya berbeda. Pengiriman Instant tersedia bagi penjual di seluruh kota besar di Indonesia, sementara Pengiriman Same Day hanya berlaku untuk penjual di wilayah Jabodetabek, beberapa kota besar di Pulau Jawa, Medan, Denpasar, dan Makassar.

Cara Mengaktifkan Layanan Kirim Instant/Same Day di Lazada

  • Login ke seller center Lazada dengan akun Anda
  • Pilih menu Pengaturan
  • Klik Gudang
  • Sebelum mulai mengaktifkan layanan kirim instant/same day, seller terlebih dahulu mengatur lokasi gudang atau titik penjemputan. Lengkapi detail alamat seperti nama, kontak, email, titik lokasi gudang, dan detail alamat lainnya.
  • Periksa kembali detail alamat yang dimasukkan. Jika sudah benar, jangan lupa untuk disimpan.
  • Untuk mengaktifkan layanan kirim instant/same day, silakan kembali ke halaman utama seller center. Pilih menu Profile, lalu klik Pengaturan.

Credit image by YouTube Channel D’Santoso

  • Pada menu Logistik, klik Layanan Pengiriman.

Credit image by YouTube Channel D’Santoso

  • Cari layanan logistik Lazada Instant, kemudian klik ikon pada kolom Tindakan hingga berubah warna menjadi biru.

Credit image by YouTube Channel D’Santoso

  • Masukkan geo koordinat alamat gudang penjemputan.

Credit image by YouTube Channel D’Santoso

  • Untuk mendapatkan titik koordinat latitude dan longitude, Anda dapat membuka Google maps. Pilih lokasi gudang penjemputan pada Google maps.

Credit image by YouTube Channel D’Santoso

  • Salin titik latitude dan longitude ke halaman pendaftaran sebelumnya, lalu klik Kirim.

Credit image by YouTube Channel D’Santoso

Manfaat Variasi Layanan Pengiriman bagi Penjual

  • Dengan mengaktifkan Pengiriman Instant dan Same Day, penjual dapat memberikan lebih banyak pilihan layanan pengiriman kepada pelanggan sesuai preferensi mereka.
  • Dengan memberikan opsi pengiriman yang lebih cepat, penjual dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Pelanggan yang membutuhkan barang dengan cepat akan merasa lebih puas dengan layanan yang disediakan.
  • Opsi pengiriman instant dan same day dapat mendorong peningkatan penjualan dengan menarik pelanggan yang ingin mendapatkan barang secepat mungkin.

Dalam mengoptimalkan strategi pengiriman mereka, penjual perlu memahami perbedaan setiap layanan pengiriman. Dengan demikian, penjual tidak hanya bisa memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi juga meningkatkan kinerja dan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.

Grab, Emtek dan BukaLapak Gelar Program #KotaMasaDepan, Bidik UMKM di Kota-kota Kecil

Dimulai sejak tahun 2021 silam, program #KotaMasaDepan (Kolaborasi Nyata untuk Masa Depan) yang digalang oleh Grab, Emtek dan BukaLapak konsisten mendorong pemberdayaan pelaku UMKM lewat pendampingan dan pendanaan. Di tahun 2023 ini, gerakan ini kembali digelar yang fokus pada UMKM di kota-kota tier 2 dan 3 dengan menambah program pelatihan untuk meningkatkan kemampuan pelaku UMKM dan bimbingan dalam pembuatan Nomor Induk Berusaha (NIB).

Dalam rilis pers yang diterima oleh Dailysocial NeoSME, Neneng Goenadi selaku Country Managing Director, Grab Indonesia mengatakan, “Kami yakin akan kemampuan luar biasa dari kota-kota kecil di Indonesia. #KotaMasaDepan adalah dedikasi jangka panjang kami bersama Emtek dan Bukalapak. Kami terus mengoptimalisasi setiap kegiatan dalam program #KotaMasaDepan agar sesuai dengan keperluan UMKM. Dengan demikian, usaha lokal dapat tumbuh tidak hanya dari penguasaan ekonomi digital dan akses pasar yang lebih besar tanpa perlu pindah, tapi juga memberikan kontribusi pada ekonomi lokal.”

Materi pelatihan untuk pengembangan usaha yang diberikan ke pelaku UMKM di #KotaMasaDepan Tahap 3 meliputi konten kreatif, pemanfaatan media sosial, manajemen penjualan di platform online, strategi pemasaran digital melalui Grab dan Bukalapak, edukasi tentang sertifikasi halal baik offline maupun online, serta sosialisasi pembuatan dan pendaftaran NIB.

Sedangkan untuk penyaluran modal, bentuknya berupa perlengkapan operasional yang nantinya akan disalurkan melalui situs penggalangan dana sosial, BenihBaik. Sedikitnya 100 UMKM yang terlibat dalam Kota Masa Depan 2023 akan menerima modal ini, dengan seleksi berdasarkan potensi keberlanjutan bisnis jangka panjang.

Pusat Layanan Usaha Terpadu Koperasi dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (PLUT-KUMKM) juga akan melaksanakan kegiatan-kegiatan tersebut, berkolaborasi dengan Kementerian Investasi serta Kementerian Koperasi dan UKM.

“Kami percaya bahwa media memainkan peran kunci dalam mewujudkan digitalisasi UMKM yang cepat, mulai dari sosialisasi program onboarding sampai platform digital yang memberi kesempatan kepada masyarakat di seluruh Indonesia untuk berkontribusi dan berinteraksi dengan rekan-rekan UMKM serta mentor. Dengan dukungan platform media dari Emtek, kami berharap ini dapat merangsang perkembangan UMKM, mendorong kesadaran mereka untuk memaksimalkan potensi platform digital dalam bisnis mereka,” kata Sutanto Hartono, Managing Director, Emtek.

Bagi Grab sendiri, ini bukan program pertama yang menyasar UMKM. Sebelumnya, bersama OVO mereka juga menggelar Hajatan UMKM 2023, dengan dukungan dari Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil Menengah (Kemenkop UKM) RI. Acara ini diadakan sebagai bentuk pengakuan terhadap prestasi dan kontribusi UMKM yang berada di bawah platform Grab dan Ovo. Acara ini tidak sekadar memperlihatkan bazar dan pameran UMKM, namun juga menyuguhkan pertunjukan seni, area bermain untuk keluarga, dan sesi aktivitas olahraga.

Panduan Pengajuan Modal Toko bagi Seller di Tokopedia

Dalam era digital yang semakin berkembang pesat ini, peluang untuk mengembangkan bisnis semakin terbuka lebar. Namun, tidak dapat dipungkiri bahwa dalam menghadapi peluang tersebut, dana menjadi salah satu aspek yang krusial.

Banyak pengusaha, terutama yang bergerak dalam dunia online, sering kali berhadapan dengan kebutuhan akan tambahan dana untuk menggerakkan roda bisnis mereka menuju puncak kesuksesan. Karenanya, pinjaman dana kerap menjadi salah satu solusi yang banyak diandalkan. Dalam artikel ini, kami akan membahas pinjaman modal toko serta panduan langkah demi langkah untuk mengajukan modal toko bagi penjual di Tokopedia.

Apa itu Modal Toko?

Modal Toko adalah fasilitas pinjaman yang diberikan kepada penjual di platform Tokopedia guna mendukung pertumbuhan dan pengembangan usaha. Dengan akses ke fasilitas Modal Toko, penjual dapat mengambil pinjaman sesuai dengan limit yang ditetapkan oleh partner Tokopedia.

Setelah mendaftar dan mengaktifkan layanan ini, penjual memiliki akses untuk menarik pinjaman hingga batas (limit) yang ditentukan oleh partner Tokopedia. Dana pinjaman nantinya bisa digunakan untuk berbagai keperluan bisnis, seperti peningkatan promosi, kredit TopAds, penyediaan stok, dan lainnya.

Dalam pinjaman modal toko, penjual akan dikenakan biaya bunga yang berbeda sesuai dengan tingkat risiko dari masing-masing penjual. Besaran bunga akan ditetapkan oleh partner Tokopedia, mulai dari 2.09% hingga 3.09% dari nilai transaksi. Namun, biaya bunga hanya akan dikenakan atas pinjaman yang ditarik serta dikenakan biaya administrasi sebesar 3%.

Lalu, Bagaimana Cara Mengajukan Modal Toko?

Proses pengajuan modal toko berbeda bagi setiap merchant, tergantung pada status merchant dan status verifikasi merchant. Kali ini, kami akan memberikan panduan pengajuan modal toko bagi status toko Regular Merchant/Power Merchant/Power Merchant Pro yang sudah melakukan KYC/Verifikasi Toko. Simak panduan berikut.

  • Masuk ke akun Anda sebagai seller, lalu ketik Modal Toko di Pencarian Kata Kunci untuk mencari layanan tersebut.
  • Klik Aktivasi Modal Toko Sekarang.

Credit Image by Tokopedia

  • Pilih metode verifikasi yang diinginkan

Credit image by Tokopedia

  • Lengkapi data di Data Pengajuan. Isilah semua informasi yang diminta secara lengkap dan akurat.

Credit image by Tokopedia

  • Pengajuan aktivasi akan segera diproses.

Credit image by Tokopedia

  • Konfirmasi persetujuan. Jika pengajuan Anda disetujui, Anda akan menerima pemberitahuan melalui email bahwa pengajuan Anda telah berhasil. Anda juga mungkin akan menerima email dari Partner Tanda Tangan Digital (PrivyID).

Credit image by Tokopedia

Credit image by Tokopedia

Keuntungan Mengajukan Modal Toko

  • Anda dapat menarik dana pinjaman kapan saja sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda selama batas kredit limit masih tersedia.
  • Dana pinjaman dapat digunakan untuk mengembangkan usaha, meningkatkan promosi melalui kredit TopAds atau menambah stok barang untuk memenuhi permintaan pelanggan.
  • Proses pengajuan dan verifikasi mudah dan cepat. Semua proses dilakukan dalam platform Tokopedia, sehingga memudahkan Anda dalam mengakses fasilitas Modal Toko.
  • Keamanan terjamin karena penarikan dilengkapi dengan kata sandi Tokopedia sebagai langkah keamanan tambahan.

Pengajuan Modal Toko di Tokopedia adalah salah satu cara untuk mendapatkan modal yang diperlukan untuk mengembangkan usaha Anda di platform ini. Dengan panduan ini, Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang jelas untuk mengajukan modal toko dengan lebih mudah dan efisien.

Praktik Captive Market dalam Dunia Marketing

Apa itu captive market? faktor apa saja yang membentuk captive market? bagaimana contoh penerapan captive market? Tentunya Anda memiliki banyak pertanyaan jika belum mengenal captive market.

Isitilah captive market tentu sudah tidak asing bagi Anda yang terjun di dunia marketing. Namun, belum tentu semua marketer memahami konsep captive market.

Captive market banyak diaplikasikan sebagai strategi marketing oleh banyak produk di sekeliling kita. Hanya saja, mungkin kita tidak menyadari bahwa strategi tersebut merupakan bentuk dari captive market. Jadi, apa itu captive market? sudah penasaran, bukan? Pastikan kamu membaca artikel ini sampai akhir, ya!

Apa itu Captive Market?

Captive market merupakan suatu kondisi pasar dimana supply barang atau layanan hanya dikendalikan oleh sejumlah pemasok saja.

Praktik tersebut dilakukan agar pilihan yang dimiliki konsumen terbatas sehingga akan mendorong konsumen mau tidak mau menggunakan produk atau layanan yang hanya disediakan oleh supplier tersebut. Strategi tersebut akan menciptakan monopoli pasar buatan.

Captive market biasanya diaplikasikan pada market yang tidak atau hanya memiliki segelintir kompetitor saja. Dengan begitu, pasar akan memiliki demand yang tinggi diiringi dengan keterbatasan produk atau layanan karena jumlah kompetitor yang terbatas.

Selain itu, supplier juga bisa menaikkan harga tanpa khawatir pelanggan akan berpindah ke produk atau layanan kompetitor.

Meski begitu, Anda tetap harus berhati-hati dalam menetapkan harga karena dengan keterbatasan pilihan, konsumen hanya mempunyai dua pilihan untuk membeli produk dengan harga yang ditetapkan atau tidak membelinya sama sekali. Jangan sampai harga yang Anda tetapkan terlalu tinggi dan diluar kemampuan target konsumen sehingga konsumen tidak jadi membeli.

Lalu, Faktor Apa saja yang bisa Membentuk Captive Market?

  • Kondisi Pasar

Lakukan riset terkait kondisi pasar. Riset tersebut akan memungkinkan Anda untuk menemukan target dan strategi yang tepat. Tidak hanya itu, Anda juga bisa menganalisis kelayakan produk atau layanan terhadap target pasar.

  • Unique selling point

Setiap produk atau layanan yang ditawarkan harus memiliki unique selling point. Apa saja manfaat dan keunggulan produk atau layanan yang Anda tawarkan kepada pelanggan? Apa perbedaannya dengan produk atau layanan dari kompetitor? Hal tersebut akan turut mempengaruhi ketertarikan dan keputusan pembelian konsumen.

  • Kompetitor

Jika suatu pasar tidak memiliki kompetitor atas produk atau layanan yang akan Anda tawarkan, maka pasar tersebut berpeluang untuk menjadi captive market. Hal tersebut karena pasar tidak memiliki banyak pemasok produk sehingga Anda bisa dengan leluasa memasarkan produk.

Contoh Captive Market

Berbeda dengan perkotaan, jaringan telekomunikasi di desa masih sangat terbatas. Populasi dan tingkat aktivitas yang lebih rendah dibanding dengan perkotaan membuat aspek pembangunan di desa tidak secepat perkotaan, termasuk dalam hal jaringan telekomunikasi dan provider.

Tidak semua provider mau menjangkau daerah pedesaan karena akses yang sulit dan biaya yang tidak sedikit. Karenanya, kondisi tersebut menjadi captive market bagi provider yang bersedia untuk menjangkau daerah pedesaan. Secara tidak langsung, penduduk di pedesaan harus memakai provider tersebut karena tidak ada pilihan lain.

Panduan Mengaktifkan Fitur COD di Lazada dan Keuntungannya Bagi Penjual

Belanja online telah menjadi tren yang sangat populer di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Kemudahan dan kenyamanan berbelanja tanpa harus keluar rumah menjadi alasan utama munculnya banyak marketplace online, salah satunya adalah Lazada.

Lazada sebagai salah satu platform e-commerce di Indonesia tidak hanya menyediakan berbagai produk dari berbagai kategori, tetapi juga memberikan opsi pembayaran yang beragam, termasuk Cash on Delivery (COD). Dalam artikel ini, kita akan membahas tentang panduan mengaktifkan fitur COD di Lazada serta keuntungan penggunaan metode pembayaran COD bagi penjual.

Pengenalan Fitur COD

Cash on Delivery (COD) adalah metode pembayaran di mana pembeli tidak perlu melakukan pembayaran melalui platform secara online saat melakukan pemesanan. Sebaliknya, mereka dapat membayar secara tunai kepada kurir yang mengirimkan pesanan mereka.

Lazada, sebagai platform e-commerce terkemuka, telah mengadopsi fitur ini untuk memenuhi preferensi dan kebutuhan berbagai pelanggannya. Penjual dapat mengaktifkan fitur COD untuk menawarkan alternatif pembayaran yang lebih fleksibel kepada pembeli.

Cara Mengaktifkan Layanan COD bagi Penjual di Lazada

Mengaktifkan layanan COD di Lazada cukup mudah dan dapat dilakukan dalam beberapa langkah sederhana. Berikut adalah panduan langkah demi langkah:

  • Login ke akun seller Anda

  • Masukkan kode OTP yang Anda terima, lalu klik Masuk.
  • Pilih menu Pengaturan.

Credit image by YouTube Risa All News

  • Klik Layanan Pengiriman.

Credit image by YouTube Risa All News

  • Aktifkan COD dengan mengklik kotak centang pada opsi Bayar di Tempat.

Credit image by YouTube Risa All News

 

Keuntungan Penggunaan Metode Pembayaran COD bagi Penjual

Penggunaan metode pembayaran COD tidak hanya menguntungkan bagi pembeli, tetapi juga memberikan beberapa keuntungan bagi penjual.

Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan

Banyak pembeli yang masih merasa ragu untuk melakukan pembayaran online karena khawatir barang yang dipesan tidak sesuai deskripsi pembeli. Dengan adanya opsi COD, pelanggan cenderung merasa lebih percaya untuk melakukan pembelian, karena mereka dapat membayar setelah barang tiba.

Mengatasi Kendala Pembayaran

Terkadang, pembeli mungkin mengalami kendala saat melakukan pembayaran online, seperti masalah kartu kredit atau perbankan. COD memungkinkan mereka tetap berbelanja meskipun menghadapi kendala semacam itu.

Peningkatan Jangkauan Pasar

Metode pembayaran COD dapat memungkinkan penjual untuk menjangkau wilayah yang mungkin sulit dijangkau dengan metode pembayaran online. Misalnya, di daerah-daerah dengan infrastruktur pembayaran digital yang masih berkembang.

Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Kebebasan membayar saat barang tiba dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Pelanggan cenderung lebih puas dengan proses pembelian yang mudah dan sesuai dengan preferensi mereka.

Meningkatkan Konversi dan Penjualan

Dengan menyediakan opsi COD, penjual dapat menjangkau segmen pembeli yang sebelumnya mungkin ragu atau tidak memiliki opsi pembayaran online. Hal ini dapat meningkatkan tingkat konversi dan akhirnya membantu meningkatkan penjualan.

Mengaktifkan fitur COD adalah langkah cerdas bagi penjual yang ingin memberikan pilihan pembayaran yang lebih fleksibel kepada pelanggan mereka. Dengan mengikuti panduan di atas, penjual dapat dengan mudah mengaktifkan opsi COD dan mulai menikmati manfaatnya.

3 Cara Riset Produk yang Sedang Trending

Menjual produk yang sedang trending memang bukan satu-satunya strategi dalam bisnis, tetapi ada sejumlah alasan mengapa banyak pebisnis memilih pendekatan ini, antara lain:

  1. Permintaan Pasar yang Tinggi: Produk yang sedang trending biasanya memiliki permintaan pasar yang tinggi. Artinya, banyak konsumen yang mencari dan ingin membeli produk tersebut.
  2. Peningkatan Pendapatan: Dengan permintaan yang tinggi, potensi peningkatan penjualan dan pendapatan juga menjadi lebih besar.
  3. Pemasaran Lebih Efektif: Saat sebuah produk sedang trending, sering kali lebih mudah untuk memasarkannya karena konsumen sudah memiliki kesadaran tentang produk tersebut. Kampanye pemasaran bisa menjadi lebih resonan dan efektif.
  4. Persaingan: Jika kompetitor Anda menjual produk yang sedang trending dan Anda tidak, Anda bisa kehilangan pangsa pasar.
  5. Kesempatan Branding: Menyediakan produk yang sedang trending dapat meningkatkan reputasi dan citra brand Anda sebagai brand yang up-to-date dan relevan dengan kebutuhan konsumen saat ini.
  6. Rotasi Stok Cepat: Produk yang trending cenderung terjual dengan cepat, yang berarti Anda dapat merotasi stok Anda dengan lebih cepat dan mengurangi biaya penyimpanan.
  7. Peluang untuk Upsell dan Cross-sell: Ketika konsumen datang untuk membeli produk yang sedang trending, ada peluang untuk menawarkan produk lain yang relevan atau komplementer, meningkatkan total penjualan.
  8. Membangun Basis Pelanggan: Menarik konsumen baru dengan produk yang sedang trending dapat menjadi kesempatan untuk memperkenalkan mereka kepada produk lain yang Anda tawarkan, membangun loyalitas pelanggan jangka panjang.

Meskipun ada banyak keuntungan dalam menjual produk yang sedang trending, penting juga untuk diingat bahwa tren bisa berubah dengan cepat. Oleh karena itu, pebisnis harus waspada dan fleksibel, serta siap untuk menyesuaikan strategi mereka sesuai dengan perubahan tren pasar. Selain itu, terlalu mengandalkan tren bisa berisiko jika Anda tidak melakukan riset pasar dengan benar atau jika tren tersebut berakhir tiba-tiba.

Nah, agar keputusan bisnis Anda tidak keliru, ada beberapa cara melakukan riset produk yang sedang trending.

Riset Menggunakan Tiktok Shop

Cara pertama, Anda bisa menggunakan data dari Tiktok Shop.

  • Buka aplikasi Tiktok di smartphone Anda
  • Tap tombol TikTok Shop

  • Scroll sampai Anda menemukan panel Trending, tap saja jika sudah kelihatan

  • Nah, di panel ini Anda dapat menemukan deretan produk yang sedang trending, yang paling laku dan yang mendapatkan rating tertinggi berdasarkan kategorinya masing-masing.

Riset Menggunakan Tiktok Seller Centre

Cara kedua, Anda bisa menggunakan data dari Tiktok Seller Centre yang bisa Anda akses dari browser mobile ataupun desktop.

  • Masuk ke Tiktok Seller Centre. Saya berasumsi Anda sudah punya akun di sana. Jika belum, silahkan daftar dan lakukan verifikasi terlebih dahulu.
  • Setelah login, klik Live Manager.

  • Ketika tab baru terbuka, klik menu Data Compass – Market analysis.

  • Nah, di panel ini Anda bisa menemukan data produk yang sedang trending, yang paling laku dan yang paling banyak dipilih oleh kreator.

Riset Menggunakan Google Trends

Google Trends adalah alat yang dikembangkan oleh Google untuk membantu pengguna memahami tren pencarian tertentu sepanjang waktu. Alat ini menunjukkan seberapa sering suatu istilah dicari relatif terhadap total volume pencarian di berbagai wilayah dan dalam berbagai bahasa.

Fungsi Google Trends:

  1. Pemahaman Tren: Anda dapat melihat bagaimana minat terhadap topik atau istilah tertentu berubah seiring waktu
  2. Penelitian Keyword: Untuk mereka yang bekerja di bidang SEO atau pemasaran digital, Google Trends bisa menjadi alat untuk memahami kata kunci yang potensial.
  3. Pembandingan Tren: Anda dapat membandingkan beberapa istilah pencarian untuk melihat mana yang lebih populer.
  4. Informasi Geografis: Google Trends menunjukkan daerah mana yang memiliki minat tertinggi terhadap suatu topik.
  5. Tren Berita: Anda dapat melihat topik berita mana yang sedang tren dan bagaimana topik tersebut dicari oleh pengguna sepanjang waktu.
  6. Ide Konten: Bagi pembuat konten, mengidentifikasi topik yang sedang tren bisa membantu dalam merencanakan konten yang relevan.

Cara Menggunakan Google Trends

  • Mengakses Situs: Kunjungi website Google Trends di trends.google.com.
  • Masukkan Istilah Pencarian: Di kotak pencarian di bagian atas, masukkan istilah atau produk yang ingin Anda lihat trennya.

  • Pemilihan Rentang Waktu: Anda dapat memilih periode waktu tertentu (misalnya, 12 bulan terakhir, 5 tahun terakhir, atau periode waktu khusus) untuk melihat bagaimana tren tersebut berubah.
  • Pemilihan Wilayah Geografis: Anda dapat memfokuskan pencarian pada wilayah tertentu atau melihat data global.
  • Kategori dan Sumber Web Pencarian: Anda bisa memilih kategori tertentu atau jenis pencarian (misalnya, Berita, Google Shopping, YouTube).

  • Eksplore Bagian “Terkait”: Di bagian bawah halaman, Google Trends menampilkan kueri terkait dan topik terkait yang memberi Anda gambaran lebih lanjut tentang bagaimana orang mencari topik yang Anda eksplore.

Dengan menggabungkan data dari Google Trends dengan alat analisis lainnya, Anda dapat memahami lebih lanjut tentang minat pengguna, memprediksi tren mendatang, dan menyesuaikan strategi pemasaran atau konten Anda sesuai dengan data tersebut.

Strategi Konten untuk Mendongkrak Penjualan Toko Online – UMKM Go Digital Series Bagian XIV

Seperti halnya media sosial, toko online juga membutuhkan suntikan konten. Hanya saja dengan bentuk yang berbeda. Konten artikel adalah bentuk yang paling umum digunakan untuk menjaring lalu lintas dari berbagai kanal, salah satunya mesin pencari.

Konten artikel memiliki banyak kepentingan dalam berbagai konteks, terutama dalam dunia digital dan komunikasi saat ini. Berikut adalah beberapa alasan mengapa konten artikel begitu penting:

  1. Menginformasikan dan Mengedukasi: Artikel sering digunakan untuk memberikan informasi dan pengetahuan kepada pembaca. Mereka bisa membahas berbagai topik, mulai dari berita terkini, tutorial, penelitian, hingga panduan praktis. Artikel yang informatif dan edukatif dapat membantu pembaca memahami topik dengan lebih baik.
  2. Membangun Otoritas dan Kepercayaan: Dengan menyajikan konten yang berkualitas dan berbobot, Anda dapat membangun otoritas dan kepercayaan di kalangan pembaca atau audiens Anda. Artikel yang ditulis oleh ahli di bidang tertentu dapat membantu membangun reputasi sebagai sumber pengetahuan yang kredibel.
  3. SEO (Search Engine Optimization): Artikel yang dioptimasi dengan baik untuk mesin pencari seperti Google dapat membantu meningkatkan visibilitas situs web atau platform Anda. Konten yang relevan dan berkualitas tinggi memiliki potensi lebih besar untuk muncul di hasil pencarian, yang pada gilirannya dapat meningkatkan jumlah kunjungan ke situs Anda.
  4. Engagement dan Interaksi: Artikel yang menarik dan bermanfaat dapat merangsang pembaca untuk berinteraksi dengan konten Anda. Ini bisa dalam bentuk komentar, berbagi artikel, atau berdiskusi lebih lanjut. Interaksi semacam ini dapat membangun komunitas di sekitar konten Anda.
  5. Pemasaran dan Branding: Artikel bisa menjadi alat yang efektif untuk memasarkan produk, layanan, atau merek Anda. Dengan menyertakan informasi yang relevan tentang produk atau layanan Anda, Anda dapat membantu calon pelanggan memahami manfaatnya dengan lebih baik.
  6. Pengembangan Personal dan Profesional: Menulis artikel dapat membantu pengarangnya dalam pengembangan pribadi dan profesional. Proses penelitian dan penulisan yang diperlukan untuk menciptakan konten yang baik dapat meningkatkan pemahaman penulis tentang topik tertentu.
  7. Menginspirasi dan Menghibur: Artikel tidak hanya tentang informasi dan fakta. Mereka juga bisa digunakan untuk menginspirasi orang, menyampaikan cerita, atau memberikan hiburan. Artikel-artikel semacam ini dapat menciptakan ikatan emosional dengan pembaca.
  8. Pemecahan Masalah: Artikel yang memberikan solusi atau panduan praktis untuk masalah yang umum dihadapi oleh pembaca dapat sangat berharga. Ini bisa membantu pembaca merasa lebih terbantu dan diarahkan dalam mengatasi tantangan mereka.

Secara keseluruhan, konten artikel memiliki peran penting dalam membentuk persepsi, menyampaikan informasi, dan berinteraksi dengan audiens dalam berbagai konteks. Dalam era digital, kemampuan untuk menciptakan konten yang berarti dan bernilai tinggi menjadi semakin penting untuk mencapai tujuan komunikasi dan pemasaran.

Untuk toko online, konten artikel dapat dirancang sedemikian rupa dengan target audiens dan juga goal yang spesifik, apakah untuk konversi, branding, edukasi ataupun sebatas informasi.

Berikut adalah Beberapa Strategi Konten yang Bisa Diterapkan

Membuat konten yang memberikan solusi terhadap permasalahan produk yang dijual adalah strategi yang sangat efektif untuk menarik perhatian audiens, memperkuat citra merek, dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Kenali Target Audiens Anda

Pertama-tama, pahami siapa target audiens Anda. Siapa mereka, apa masalah atau kebutuhan mereka, dan bagaimana produk Anda dapat memenuhi kebutuhan tersebut.

Ada beberapa cara untuk mengetahui siapa target Anda, antara lain:

  • Definisikan Produk atau Layanan Anda
  • Identifikasi Fitur Demografis
  • Tentukan Karakteristik Psikografis
  • Teliti Konkuren dan Pelanggan Saingan
  • Gunakan Survei atau Wawancara
  • Analisis Data Digital
  • Gunakan Persona Pembeli

Identifikasi Permasalahan Umum

Identifikasi permasalahan umum yang berkaitan dengan produk atau industri Anda. Lakukan riset dan analisis untuk mengetahui masalah-masalah yang sering dihadapi oleh calon pelanggan Anda.

Pilih Permasalahan yang Paling Relevan

Pilih permasalahan yang paling relevan dengan produk Anda. Fokus pada permasalahan yang dapat diatasi atau diperbaiki oleh produk Anda.

Buat Konten Edukatif

Buatlah konten yang informatif dan edukatif, seperti artikel blog, panduan, video tutorial, atau infografis. Konten ini harus memberikan pemahaman yang jelas tentang permasalahan yang dihadapi dan bagaimana produk Anda dapat menjadi solusinya.

Berikan Solusi Langsung

Dalam konten Anda, jelaskan dengan rinci bagaimana produk Anda dapat mengatasi permasalahan tersebut. Sertakan contoh nyata, ilustrasi, atau studi kasus untuk menjelaskan bagaimana produk Anda telah membantu orang lain.

Gunakan Cerita Sukses Pelanggan

Ceritakan kisah sukses pelanggan yang telah berhasil mengatasi masalah mereka dengan menggunakan produk Anda. Testimoni dan ulasan positif dapat menjadi alat yang kuat untuk meyakinkan calon pelanggan tentang efektivitas produk Anda.

Optimalkan SEO

Pastikan konten Anda dioptimalkan untuk mesin pencari (SEO). Gunakan kata kunci yang relevan dengan permasalahan dan solusi yang dibahas dalam konten Anda. Ini akan membantu konten Anda muncul di hasil pencarian yang relevan.

Gunakan Media yang Beragam

Gunakan berbagai jenis media seperti teks, gambar, video, dan grafik. Beragam jenis media tidak hanya membuat konten lebih menarik tetapi juga membantu menjelaskan solusi dengan lebih baik.

Tingkatkan Konten

Pantau kinerja konten Anda secara teratur. Lihat statistik, umpan balik, dan interaksi dari pelanggan Anda. Jika perlu, tingkatkan atau modifikasi konten Anda berdasarkan pelajaran yang Anda ambil dari respons audiens.

Menghadirkan solusi nyata melalui konten tidak hanya membantu meningkatkan kesadaran merek Anda tetapi juga memperkuat koneksi emosional dengan pelanggan potensial. Dengan memberikan nilai dan membantu mengatasi masalah mereka, Anda dapat membangun hubungan yang lebih kuat dan berkelanjutan dengan audiens.

Panduan Mengaktifkan Fitur Pelengkap Produk di Tokopedia

Dalam dunia e-commerce, memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan kepada pelanggan adalah salah satu kunci keberhasilan bagi para penjual. Salah satu cara untuk menciptakan pengalaman tersebut adalah dengan mengaktifkan fitur Pelengkap Produk di Tokopedia.

Fitur tersebut memungkinkan penjual untuk memberikan pilihan kepada pembeli untuk menambahkan kartu ucapan dan kemasan khusus pada produk yang dibeli. Artikel ini akan membahas cara mengaktifkan fitur Pelengkap Produk di Tokopedia.

Apa Itu Pelengkap Produk?

Pelengkap Produk merupakan fitur yang memungkinkan penjual untuk memberikan opsi kepada pembeli untuk menambahkan kartu ucapan dan kemasan khusus pada produk yang dibeli. Baik itu berbayar atau gratis, fitur ini memungkinkan pembeli untuk mengirimkan produk sebagai hadiah kepada orang terkasih.

Dengan Pelengkap Produk, penjual dapat menyediakan opsi untuk menambahkan sentuhan pribadi pada pembelian, seperti kartu ucapan dan bungkus kado. Hal itu akan menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih spesial dan menyenangkan.

Terdapat dua jenis pelengkap produk yang dapat diaktifkan, yaitu:

  • Hanya Kartu Ucapan: Penjual dapat menyediakan pilihan untuk menambahkan kartu ucapan pada produk. Isi kartu ucapan dapat dibuat oleh penjual (dalam bentuk template) atau dapat disesuaikan oleh pembeli.
  • Kartu Ucapan dan Kemasan: Selain kartu ucapan, penjual juga dapat menyertakan kemasan khusus seperti bungkus kado atau goodie bag. Isi kartu ucapan juga dapat ditentukan oleh penjual atau pembeli.

Cara Mengaktifkan Fitur Pelengkap Produk

  • Buka halaman Tokopedia Seller Anda dan klik Buat Pelengkap Produk.
  • Anda akan diarahkan ke halaman pembuatan pelengkap produk. Isi detail informasi pelengkap produk seperti jenis pelengkap, foto produk, nama pelengkap, template pesan, harga pelengkap (gratis/berbayar), dan status pengelolaan pelengkap.

Credit image by Tokopedia

  • Pilih produk yang ingin Anda tambahkan fitur Pelengkap Produk. Klik Pilih Produk.

Credit image by Tokopedia

  • Periksa kembali daftar produk yang akan diberi fitur Pelengkap Produk. Jika sudah yakin, klik Simpan.

Credit image by Tokopedia

  • Anda akan diarahkan ke halaman daftar produk yang sudah memiliki fitur Pelengkap Produk.

Credit image by Tokopedia

  • Untuk mengubah pelengkap produk, pergi ke Pelengkap & Etalase dan pilih Pelengkap Produk.

Credit image by Tokopedia

  • Anda dapat mengubah informasi pengelolaan pelengkap produk dan pemilihan produk yang akan ditambahkan fitur pelengkap. Setelah selesai, klik Simpan.

Credit image by Tokopedia

Keuntungan Menggunakan Fitur Pelengkap Produk

  • Koordinasi isi kartu kemasan menjadi lebih mudah, dan kartu ucapan dan kemasan dapat dijual sebagai produk terpisah.
  • Keuntungan dari penjualan kartu ucapan dan kemasan sepenuhnya diterima oleh penjual.
  • Pembeli dapat dengan mudah menambahkan kartu dan kemasan khusus. Hal itu dapat meningkatkan pengalaman berbelanja mereka.

Dengan mengaktifkan fitur Pelengkap Produk di Tokopedia, Anda dapat memberikan pengalaman berbelanja yang lebih istimewa bagi pembeli. Selain itu, fitur tersebut juga dapat meningkatkan nilai tambah pada produk-produk Anda.