Free Trial: Definisi, Manfaat, dan Tips Melakukannya

Sebelum munculnya strategi freemium, free trial adalah strategi yang memungkinkan user mencoba produk, terutama software, sebelum membelinya.

Ini karena sebagian besar user tidak ingin mengeluarkan uang untuk produk yang mungkin tidak memenuhi kebutuhan mereka.

Baik, free trial atau freemium memungkinkan hal ini dan membantu user mengetahui apakah kebutuhan mereka dapat dipenuhi oleh produk yang mereka coba.

Pada artikel ini, kami akan memberi kamu penjelasan lengkap tentang free trial. Simak ulasan selanjutnya!

Definisi Free Trial

Menurut Chargebee, free trial adalah model akuisisi konsumen di mana konsumen ditawarkan produk atau layanan gratis untuk jangka waktu tertentu.

Tujuan dari free trial sendiri adalah untuk memberikan waktu kepada konsumen untuk mengenal produk atau layanan tersebut. Konsumen kemudian memutuskan sebelum membeli apakah produk atau jasa tersebut tepat bagi mereka. Selain itu, free trial membatasi berbagai fitur produk untuk konsumen.

Selain itu, free trial membatasi berbagai fitur produk untuk konsumen. Dengan demikian, konsumen hanya dapat mencoba beberapa fitur produk.

Manfaat Free Trial

• Meningkatkan Angka Konversi Pelanggan Baru

Konsumen dapat mengetahui manfaat yang mereka dapatkan dengan mencoba produk atau layanan secara gratis. Dengan kata lain, perusahaan dapat menunjukkan kualitas yang lebih baik dari produk/jasa mereka sebagai lead magnet untuk meningkatkan penjualan lead interest.

Manfaat ini memudahkan bisnis untuk meningkatkan jumlah konversi prospek. Dengan demikian, ada lebih banyak prospek yang melakukan pembelian.

• Meningkatkan Customer Satisfaction

Tidak dapat dipungkiri bahwa memenuhi kepuasan pelanggan merupakan salah satu tujuan perusahaan. Jika konsumen merasa puas dengan produk/jasa yang dijual oleh perusahaan, berarti peluang untuk meningkatkan penjualan (sales growth) menjadi semakin besar.

Strategi pemasaran free trial dapat membuat konsumen lebih senang karena mereka dapat mengetahui apakah produk/jasa tersebut sesuai dengan kebutuhannya. Karena mereka memiliki kesempatan untuk mencoba produk sebelum membelinya. Hal ini memungkinkan konsumen untuk memastikan kepuasan mereka dengan produk.

• Mempengaruhi Keputusan Pembeli Konsumen

Perlu kamu ketahui bahwa konsumen melewati beberapa tahapan dalam sales funnel sebelum mengambil keputusan pembelian. Membimbing konsumen untuk melakukan keputusan pembelian membutuhkan saran (nurturing) dari pemasar dan pelaku bisnis.

Salah satu caranya adalah dengan menunjukkan manfaat dari produk/jasa tersebut. Sehingga calon pelanggan atau calon pelanggan merasa lebih tertarik dan percaya dengan produk/jasa yang kamu tawarkan. Perusahaan dapat menerapkan beberapa strategi untuk menunjukkan keunggulan suatu produk.

• Mendapatkan Customer Feedback untuk Proses Pengembangan Produk

Manfaat terakhir dari strategi free trial ini adalah perusahaan bisa mendapatkan feedback atau umpan balik pelanggan, yang pastinya akan sangat menguntungkan. Terutama dalam pengembangan produk atau dalam proses pengembangan produk.

Meskipun konsumen yang menyelesaikan feedback mungkin tidak membeli produk/layanan, pendapat mereka dapat menjadi wawasan yang sangat berguna dalam proses riset produk. Sehingga kamu dapat melakukan peningkatan dan membuat produk yang lebih baik lagi.

Tips Melakukan Free Trial

Lantas, bagaimana cara menerapkan strategi free trial dengan benar?

Nah, dilansir dari Wrike, berikut beberapa tips untuk free trial.

• Tunjukkan kepada konsumen fitur hebat produk kamu yang sesuai dengan kebutuhan mereka dan biarkan mereka mencobanya

• Pertimbangkan batasan yang diberikan pada konsumen selama masa free trial, mulai dari jangka waktu hingga fitur yang digunakan

• Perhatikan berapa lama waktu yang dibutuhkan konsumen untuk menemukan produk kamu. Ini dapat membantu kamu menentukan free trial yang ditawarkan

• Berikan informasi pembayaran produk dengan jelas agar konsumen tahu kapan harus membayar produk kamu untuk terus menggunakannya

Berikut beberapa hal yang dapat kamu pelajari dari free trial. Semoga membantu.

Game Dodgeball Terbaru EA, Knockout City Berhasil Tembus 5 Juta Pemain

Terus bereksperimen tentu adalah kunci sukses bagi para penerbit dan pengembang video game saat ini. Mencari celah dari konsep yang populer dengan sentuhan dan warna baru bisa menjadi salah satu solusinya. Itulah yang terjadi pada game dodgeball – brawl’em up milik EA yaitu Knockout City.

Game eksperimental terbaru EA ini langsung populer karena saat dirilis EA langsung memberikan uji gratis (free trial) dari game-nya selama 10 hari. Tidak tanggung-tanggung, kini sudah tercatat bahwa sudah lebih dari 5 juta pemain yang memainkan game yang beru saja dirilis pada 21 Mei 2021 lalu.

https://twitter.com/knockoutcity/status/1400485295515226116

Pencapaian tersebut ditulis dalam unggahan blog resminya. EA berterima kasih kepada semua pemain yang telah melebihi ekspektasi mereka. Mereka juga menjelaskan bahwa ada ratusan “Crew” yang telah dibentuk, setengah miliar serangan KO dilancarkan, dan jutaan jam dari gameplay telah disaksikan. Bahkan EA juga mengatakan bahwa ribuan persahabatan tercipta di dalam game ini.

Meskipun terlihat menakjubkan, banyak fans yang skeptis dengan kesuksesan game Knockout City ini. Terlebih faktor uji gratis 10 hari dan crossplay seakan menjadi 2 alasan utama mengapa game ini bisa mendulang banyak sekali pemain. Banyak yang khawatir bahwa angka pemain menakjubkan ini akan segera turun drastis ketika uji gratis dari game-nya selesai.

Namun kenyataannya EA malah memberikan kelonggaran karena para pemain Knockout City kini bisa memainkan game-nya tetap gratis hingga mereka berhasil mencapai Rank 25. Setelahnya, baru muncul pilihan untuk membeli game-nya secara penuh seharga Rp282.000.

Untuk sekarang, Knockout City masih menikmati kejayaannya. Terlebih bagi untuk sebuah game bertema olahraga yang dikemas kasual dan fun. Dan mungkin saja ke depannya EA dan pengembang Velan Studios mampu membuat game ini memiliki umur yang panjang lewat update konten atau bahkan masuk ke ranah kompetitif esport.

Di Steam, game ini mendapatkan review “Very Positive” dari 2.443 review dan juga nilai 80 di Metacritic dengan mayoritas memuji bahwa game ini merupakan game yang ringan, mudah, dan menyenangkan untuk memainkan. Beberapa pemain juga mengatakan bahwa mereka menyukai aspek kostumisasi masif yang disediakan di dalam game ini.

Anda bisa menjajal langsung game ini dengan mengunduhnya lewat Steam, Epic Games Store, Origin, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One, Xbox Series X, Xbox Series S, dan bahkan Nintendo Switch.

Mulai 6 April, Dishonored 2 Bisa Dicoba Secara Gratis

Tidak bisa dipungkiri, Dishonored 2 merupakan salah satu game terbaik di tahun 2016. Bagi Anda yang belum sempat mencoba atau masih ragu-ragu untuk membelinya, Bethesda selaku publisher-nya punya kabar baik.

Mulai tanggal 6 April nanti, Anda bisa menjajal Dishonored 2 secara cuma-cuma di PS4, Xbox One dan PC. Dalam versi trial ini, pemain bisa memainkan tiga misi pertama dalam game, baik sebagai Emily Kaldwin maupun Corvo Attano (kedua protagonis dalam Dishonored 2).

Menariknya, progress yang sudah Anda jalani akan disimpan dan bisa langsung dilanjutkan lagi seandainya Anda kemudian memutuskan untuk membeli game-nya. Bethesda sepertinya sudah memikirkan matang-matang strateginya untuk memikat lebih banyak pemain.

Sejauh ini tidak ada informasi apakah versi trial ini punya batasan waktu. Menurut saya sih tidak, karena tiga misi tadi sudah termasuk sebagai batasan. Terlepas dari itu, apa yang Bethesda lakukan ini sejatinya sangatlah menarik.

Pasalnya, selama ini mayoritas publisher hanya memberikan trial khusus di akhir pekan dan hanya untuk mode multiplayer-nya saja, Titanfall 2 contohnya. Game single-player sangat jarang mendapat perlakuan serupa, namun Bethesda sepertinya berani melawan arus mainstream.

Free trial Dishonored 2 ini nantinya dapat diunduh langsung lewat PSN Store, Xbox Marketplace dan Steam.

Sumber: Bethesda.